門店銷售話術(shù)手冊:
連鎖總部銷售體系門店如何提升成交率,客單價、連單率
銷售最大的誤區(qū)就是走入了顧客預(yù)設(shè)問題的陷阱。顧客的認知“來源”與自身經(jīng)歷、而設(shè)計話術(shù)是為了“鏈接”顧客認知。購買是顧客是自己說服自己~當顧客不知道要買什么的時候,你賣什么都是錯。
提問是為顧客的未來場景提前到來,提問是讓顧客進入反思狀態(tài) ??傊?,讓客戶開口說話,建立輕松愉快的溝通氛圍,降低客戶的敏感度和戒備心理,然后逐步深入的了解客戶潛在需求、客戶的認知,盡量讓客戶多說,在此過程中要找到客戶的痛點,并不斷加深痛點,然后再幫客戶消除痛苦。
連鎖總部銷售體系復(fù)制
1、銷售冠軍經(jīng)驗萃取復(fù)制
2、銷售體系課件設(shè)計開發(fā)
3、銷售手冊銷售話術(shù)設(shè)計
4、新百問百答的話術(shù)編寫
5、銷售冠軍訓(xùn)練方法策略
6、銷售體系迭代升級方法
第一
此次李老師培訓(xùn)的內(nèi)容與我對于銷售工作的認知是比較一致的。
與同頻者起膩。+老師微信,關(guān)于“銷售不是賣,而是和客戶一起買”等之類的客戶角度的“利他思維”方面,今后請老師多多指點。
第二
關(guān)于學習版塊,老師提出三點:
1-對我當下的工作有幫助嗎?
2-是我的愛好嗎?
3-能不能拓展我的視野?
對此也深表認同。
個人觀念:知識是無限的,而人的生命(時間)是有限的,專注自己喜愛的,能夠幫助提升或者更好打造個人價值領(lǐng)域的版塊,去選擇性的學習,更有助于自身成長,目標的達成。
第三
本次培訓(xùn)對于我的幫助有兩點
1-重新梳理了一遍工作流程,精煉部分核心版塊。
2-關(guān)于客戶角度,回去后要把老師給到的邏輯落地,增強銷售這方面邏輯培訓(xùn),有利于當下工作。
第四
銷售就是:
感性的升華
理性的淹沒
能量的傳遞
情緒的轉(zhuǎn)移
打造職業(yè)的銷售團隊工作中應(yīng)該把客戶購買心理學版塊增強,逐漸去弱化個人能力的作用,加強流程的核心作用。
可以落地,感謝老師給予的邏輯,開闊了視野,讓思維更加縝密。
李一環(huán):營銷實戰(zhàn)專家, 提倡“從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”“從營銷中學習營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論??焖購?fù)制, 減少試錯成本,提高企業(yè)利潤。
他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點提煉,銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗萃取,銷售團隊經(jīng)驗萃取,銷售經(jīng)驗內(nèi)化等。
他是《標桿營銷商學院》講師,《標桿營銷商學院》營銷咨詢師
標桿營銷商學院研發(fā):《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復(fù)制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標桿銷售經(jīng)驗萃取復(fù)制》《標桿店長經(jīng)驗萃取復(fù)制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤型店長》《連鎖企業(yè)商學院》
標桿營銷商學院課程定制開發(fā):《店長手冊》《導(dǎo)購手冊》《銷售話術(shù)手冊》《營銷課程定制開發(fā)與設(shè)計》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計》《店長課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點提煉與銷售話術(shù)設(shè)計》