門店新引流體系
從等客進(jìn)店到主動引流集客
門店客流量就是門店錢流量
新拓客、新方法、新轉(zhuǎn)化
新客單、新復(fù)購、新裂變
促銷/活動如何師出有名,客戶又喜歡,銷量又很好。
促銷/活動是一把雙刃劍,沒用好,傷客戶,傷品牌,傷店員,傷錢財(cái),浪費(fèi)時(shí)間,真是勞民傷財(cái)啊。
掙的錢夠交房租就很不錯(cuò)了,客戶進(jìn)店的少,成交的更少
一、在連鎖門店集客/引流/促銷/活動中有這現(xiàn)象嗎
1、怪顧客:店員總是說“沒有人進(jìn)店啊”“今天人怎么這么少啊”跟我沒關(guān)系。
2、怪天氣:天氣不好,太陽太大,又下雨、下雪不會有顧客進(jìn)店的。
3、怪老板:沒客戶,因?yàn)槔习鍥]做廣告,沒成交,因?yàn)槔习鍥]給培訓(xùn)啊。
4、怪公司:是新公司,品牌沒知名度,產(chǎn)品質(zhì)量不好,沒廣告啊,離職算了。
5、怪電商:電商對門店沖擊好大,網(wǎng)絡(luò)上還便宜,快遞到家,沒法比啊。
6、怪促銷:做優(yōu)惠活動就有客戶來,沒活動就沒客戶來,現(xiàn)在還促而不銷啊。
7、怪新店:新開的門店,沒有多少人知道,一直沒多少人進(jìn)店,我也著急啊。
8、怪競店:競品店總做活動啊,我們沒有活動,如何從被動促銷到主動活動。
9、怪不會:我們也做活動,可銷量沒增加太多,還有很多物料成本,不劃算。
10、怪企劃:促銷都是連鎖總部做好的,我們執(zhí)行就是,好不好不關(guān)我們的事。
實(shí)體店的引流
一要定位客戶是誰,在哪里;
二要知道我們有哪些特色、優(yōu)勢讓客戶選擇我們,如果沒有那就要制造出來;
三要做一個(gè)引流目標(biāo)的規(guī)劃;最后才是根據(jù)前期的準(zhǔn)備選擇合適的引流方法和工具。
擴(kuò)大客流、留住客流、轉(zhuǎn)化成交
1、 增加營業(yè)時(shí)間以擴(kuò)大“流量”
2、 增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同客流
3、 增加商品寬度以吸引更多客流
4、 做好“表演技術(shù)”以黏住客流
5、 做好定位以留住核心客流
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