1、掌握完整的月子中心銷售流程讓銷售不犯錯,提高成交率
2、會邀約寶爸寶媽到月子中心,提高到店率,業(yè)績翻幾倍
3、懂寶爸寶媽坐月子真正需求,和寶爸寶媽同頻共振,快速成交
4、能解決寶爸寶媽的客戶疑問,讓寶爸寶媽無憂,選擇我們會所,提升月子中心利潤
月子中心客戶疑問解答與月子中心銷售百問百答話術(shù)
1、價格還有沒有優(yōu)惠呀,最低價多少?
2、你認為你們的優(yōu)勢是什么,區(qū)別在哪兒?
3、入住后會不會有隱形消費呀?
寶媽,您問的這個問題之前也有寶媽關(guān)心過,我們會所絕對沒有其他隱形消費。不過每個人自己的要求不一樣,如果您對自身要求比較高,我們產(chǎn)康師會給您合理的建議。您可以根據(jù)自己的需求來確認。您覺得可以嗎?
4、產(chǎn)后修復(fù)是能保證我恢復(fù)得很好嗎?
寶媽,看來媽媽很在乎自己,很關(guān)注身體康復(fù),我們會根據(jù)您產(chǎn)后的身體情況進行評估,幫您回復(fù)到最好的狀態(tài)。您覺得可以嗎?
5、月子餐餐標有區(qū)別嗎,可以自帶餐食嗎?
寶媽,看來您?月子餐比較關(guān)注,我們這邊專業(yè)的營養(yǎng)師會根據(jù)您的身體情況營養(yǎng)搭配
6、如不入住,可以選擇退款嗎?
親,您的這個問題很關(guān)鍵,我們昨天簽約的兩個媽媽也這么問,像大部分客戶既然選擇了月子會所肯定主觀原因是不會發(fā)生的。如果真的發(fā)生不可抗力因素,我們根據(jù)合同約定都是可以退款的,您覺得這樣ok嗎?
7、可以帶著大寶一起入住嗎?
寶媽這個問題提的很好,現(xiàn)在二胎媽媽很多,我們可以理解你們的心情,二寶出生后怕冷落大寶,我們這邊月子會所可以帶大寶過來的,不過我們也怕?lián)挠绊懩男菹ⅰK院罄m(xù)如果有家人在這邊看護大寶更合適。您覺得好嗎?
8、早產(chǎn)兒會單獨進行收費嗎?
親,這個問題也有很多媽媽提問過。對于早產(chǎn)兒得定義,我們這邊史如果醫(yī)院允許寶寶出院,達到出院標準,我們會所史不收這個費用
9、有沒有課程進行教學(xué)?
10、平時孩子、媽媽怎么進行護理的呀?
月子中心銷售顧問分享:
今天李一環(huán)月子中心銷售培訓(xùn)的學(xué)習(xí),月子中心的銷售流程方方面面都涵蓋了,講到體系的時候,有一種可視化的感覺,很好的總結(jié)了每個流程,對于我們回去培訓(xùn)新人,是很有用的。團隊的小伙伴們一直在反應(yīng)客戶比較難邀約,今天也受啟發(fā)找到了原因,第一是我們的銷售人員,給客戶的印象不深,沒有很強的符號化,第二就是我們有價值的邀約沒有做到,噱頭不夠,不太吸引人,沒有為了一個客戶去設(shè)計一套方案和橋段,這個值得我們回去討論和反思。一力十降,值得我們銷售團隊去做功課,作為基本功掌握,這個可以大大提升客戶認為的專業(yè)程度。
月子中心銷售顧問分享:
一直以來我在銷售月子房的時候都是做的比較表面化,月子中心銷售流程也就是老師舉例說明的那種恐嚇式、反復(fù)強調(diào)會所專業(yè)程度的那種,沒有很認真的傾聽客戶的需要,也沒有去深度了解客戶的需求,無法真正達到和客戶同頻共振。
老師教的要學(xué)會鏈接客戶的感知,與客戶共情,用同理心對待客戶的感受,這一點我覺得對我很有啟發(fā)。
最重要的一點是老師教我們學(xué)會營銷自己,這是我現(xiàn)階段需要做到的。
今天的月子中心銷售課程對我來說節(jié)奏有點快,因為以前沒有培訓(xùn)過,但是對我的啟發(fā)也很大,希望以后多和優(yōu)秀的月子中心銷售精英交流心得,共同進步
首先感謝這次月子中心銷售培訓(xùn)機會,認識了全國各地的母嬰人,有了一個學(xué)習(xí)和交流的機。今天的學(xué)習(xí),第一點讓我感受到了銷售要有競爭力,就要打造差異化。第二點,在銷售的過程中不要急于銷售自己,銷售產(chǎn)品。要選引導(dǎo)客戶與自己產(chǎn)生共頻。回顧認識,而且不要跟客戶產(chǎn)生對抗心里,要認可客戶的觀點從而才能讓她認同你。第三點,不要做恐嚇式銷售。銷售要做到“你懂我”更深度的溝通了解客戶的需求。第四點,加深客戶對自己的印象,要從一開始介紹自己。讓客戶知道你是誰,因為我們很多時候,都只是說我是享悅時光月子會所的。就沒有了。不會重復(fù)介紹自己的名字。
李一環(huán)月子中心銷售培訓(xùn)輔導(dǎo)
提高寶媽寶爸到店率
提高月子中心成交率
1、提煉您月子中心的差異化
2、尋找您月子中心的大賣點
3、設(shè)計您月子中心的銷售話術(shù)
4、梳理您月子中心的銷售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客戶疑問
7、引導(dǎo)您月子中心的客戶體驗
8、設(shè)計您月子中心的客戶案例
9、打造您月子中心的成交方法