三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：?jiǎn)蔚暧ＷC

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：人才批量復(fù)制

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：門店業(yè)績(jī)提升

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：讓管理更效率

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：人貨場(chǎng)銷運(yùn)營(yíng)

內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣三保商城家電家具自1989年成立以來(lái)，以“銷售、送貨、安裝、維修為一條龍服務(wù)”有3000平方大型綜合性家電商城。 公司地處五原縣中心繁華地帶，地理位置優(yōu)越；與各大品牌廠家建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有雄厚的資源。主要批發(fā)零售格力、海爾、海信、西門子、長(zhǎng)虹及美的、蘇泊爾等各大品牌的產(chǎn)品，類別包含了日常生活的方方面面，種類近千余種；產(chǎn)品暢銷于巴市周邊各旗縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

跟著李一環(huán)老師制定這個(gè)門店銷售流程，在制定過(guò)程中的一些內(nèi)容板塊兒的接觸和感悟，感覺(jué)到自己也收獲了很多。特別在一些細(xì)節(jié)板塊兒，收貨頗多，銷售過(guò)程中這些的一些板塊兒，對(duì)日后工作上會(huì)有很大的幫助，今天還學(xué)習(xí)了APP的制作軟件兒以及流程，包括一些框架式的制定，給日后的工作帶來(lái)了很大的方便。特別是那個(gè)軟件兒的基礎(chǔ)，為日后工作報(bào)表及App鋪墊很好的基石，在銷售環(huán)節(jié)呢，細(xì)節(jié)性的東西親自參與制定，很多細(xì)節(jié)問(wèn)題在銷售中是全部體現(xiàn)的，售前售中售后存在的一些問(wèn)題，以及一些板塊兒。都是非常有用的，包括一些自我的展示，與顧客如何建立信任，了解了顧客的需求，以及鼓勵(lì)贊美顧客，引導(dǎo)顧客成交產(chǎn)品，售后介紹，包括到最后微笑送客。這一系列的，包括這里面兒還有一些很多小細(xì)節(jié)都是做的非常好的。今天我還總結(jié)了咱們目前店面的一些優(yōu)勢(shì)所在，包含現(xiàn)在我們的人員、產(chǎn)品以及我們的終端形象。包括我們的售后服務(wù),以及對(duì)客戶的服務(wù)和態(tài)度，這個(gè)針對(duì)咱們公司的一個(gè)板塊兒框架進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)，再次利用這個(gè)軟件兒進(jìn)行對(duì)這個(gè)報(bào)表進(jìn)行一個(gè)制作，以及對(duì)這個(gè)技能的熟練。這個(gè)我想在任何的工作中都是一個(gè)很大的提升。而且今天特別是到最核心的一點(diǎn)，關(guān)于百問(wèn)百答的一些產(chǎn)品知識(shí)，百問(wèn)百答的知識(shí)對(duì)于一個(gè)銷售員的培訓(xùn)，落地直接到末端。是很有幫助的，而且就是通過(guò)建立問(wèn)題，然后尋找突破這個(gè)方向，是對(duì)日后的銷售方面也是有非常大的突破，總體來(lái)說(shuō)，總結(jié)今天收獲非常多，再接再厲，希望明天跟著李一環(huán)老師學(xué)習(xí)更多的東西。

通過(guò)李一環(huán)老師門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的演講，深刻了解銷售流程化的意義，也驗(yàn)證了我們?cè)阡N售過(guò)程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，在原有的基礎(chǔ)上更規(guī)范，更有操作性，針對(duì)日常工作所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯編和規(guī)范，針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，達(dá)到不同的服務(wù)目的。1掌握寒暄的要點(diǎn)，問(wèn).聽.說(shuō).2掌握贊美的要點(diǎn)，微笑真誠(chéng)，贊美點(diǎn).3通過(guò)溝通，建立信任，收集資料，了解需求，找出購(gòu)買點(diǎn)，為銷售的下一步環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。把售前.售中.售后的細(xì)節(jié)利用APP參與制定，進(jìn)一步提升技能，通過(guò)百問(wèn)百答的模塊，更深一步解決客戶認(rèn)知，所以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的形式統(tǒng)一化，統(tǒng)一的形式利益最大化。讓客戶滿意購(gòu)買是我們要持續(xù)努力的方向。

對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)

單店盈利是關(guān)鍵，

店長(zhǎng)能力越來(lái)越重要。

“過(guò)去我們依靠連鎖經(jīng)營(yíng)的品牌就可以過(guò)的很好，

但是現(xiàn)在，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)解決了信息不對(duì)稱問(wèn)題，

我們每個(gè)店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)能力、單店的個(gè)性化、

單店對(duì)附近人群的吸引能力就會(huì)變得越來(lái)越重要?！?/span>

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)應(yīng)該建立：門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)，店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，門店銷售手冊(cè)，門店百問(wèn)百答話術(shù)手冊(cè)，督導(dǎo)體系，以及門店人才訓(xùn)練體系