三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：單店盈利保證

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：人才批量復(fù)制

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：門店業(yè)績提升

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：讓管理更效率

三保家電家具門店標(biāo)準(zhǔn)化：人貨場銷運(yùn)營

內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣三保商城家電家具自1989年成立以來，以“銷售、送貨、安裝、維修為一條龍服務(wù)”有3000平方大型綜合性家電商城。 公司地處五原縣中心繁華地帶，地理位置優(yōu)越；與各大品牌廠家建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有雄厚的資源。主要批發(fā)零售格力、海爾、海信、西門子、長虹及美的、蘇泊爾等各大品牌的產(chǎn)品，類別包含了日常生活的方方面面，種類近千余種；產(chǎn)品暢銷于巴市周邊各旗縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

跟著李一環(huán)老師制定這個門店銷售流程，在制定過程中的一些內(nèi)容板塊兒的接觸和感悟，感覺到自己也收獲了很多。特別在一些細(xì)節(jié)板塊兒，收貨頗多，銷售過程中這些的一些板塊兒，對日后工作上會有很大的幫助，今天還學(xué)習(xí)了APP的制作軟件兒以及流程，包括一些框架式的制定，給日后的工作帶來了很大的方便。特別是那個軟件兒的基礎(chǔ)，為日后工作報表及App鋪墊很好的基石，在銷售環(huán)節(jié)呢，細(xì)節(jié)性的東西親自參與制定，很多細(xì)節(jié)問題在銷售中是全部體現(xiàn)的，售前售中售后存在的一些問題，以及一些板塊兒。都是非常有用的，包括一些自我的展示，與顧客如何建立信任，了解了顧客的需求，以及鼓勵贊美顧客，引導(dǎo)顧客成交產(chǎn)品，售后介紹，包括到最后微笑送客。這一系列的，包括這里面兒還有一些很多小細(xì)節(jié)都是做的非常好的。今天我還總結(jié)了咱們目前店面的一些優(yōu)勢所在，包含現(xiàn)在我們的人員、產(chǎn)品以及我們的終端形象。包括我們的售后服務(wù),以及對客戶的服務(wù)和態(tài)度，這個針對咱們公司的一個板塊兒框架進(jìn)行了一個總結(jié)，再次利用這個軟件兒進(jìn)行對這個報表進(jìn)行一個制作，以及對這個技能的熟練。這個我想在任何的工作中都是一個很大的提升。而且今天特別是到最核心的一點，關(guān)于百問百答的一些產(chǎn)品知識，百問百答的知識對于一個銷售員的培訓(xùn)，落地直接到末端。是很有幫助的，而且就是通過建立問題，然后尋找突破這個方向，是對日后的銷售方面也是有非常大的突破，總體來說，總結(jié)今天收獲非常多，再接再厲，希望明天跟著李一環(huán)老師學(xué)習(xí)更多的東西。

通過李一環(huán)老師門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的演講，深刻了解銷售流程化的意義，也驗證了我們在銷售過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，在原有的基礎(chǔ)上更規(guī)范，更有操作性，針對日常工作所出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯編和規(guī)范，針對不同的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，達(dá)到不同的服務(wù)目的。1掌握寒暄的要點，問.聽.說.2掌握贊美的要點，微笑真誠，贊美點.3通過溝通，建立信任，收集資料，了解需求，找出購買點，為銷售的下一步環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。把售前.售中.售后的細(xì)節(jié)利用APP參與制定，進(jìn)一步提升技能，通過百問百答的模塊，更深一步解決客戶認(rèn)知，所以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的形式統(tǒng)一化，統(tǒng)一的形式利益最大化。讓客戶滿意購買是我們要持續(xù)努力的方向。

對連鎖企業(yè)來說

單店盈利是關(guān)鍵，

店長能力越來越重要。

“過去我們依靠連鎖經(jīng)營的品牌就可以過的很好，

但是現(xiàn)在，因為互聯(lián)網(wǎng)解決了信息不對稱問題，

我們每個店長經(jīng)營能力、單店的個性化、

單店對附近人群的吸引能力就會變得越來越重要?！?/span>

李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)應(yīng)該建立：門店運(yùn)營管理手冊，店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊，門店銷售手冊，門店百問百答話術(shù)手冊，督導(dǎo)體系，以及門店人才訓(xùn)練體系