店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化:門店人才快速?gòu)?fù)制
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化:減輕店長(zhǎng)工作難度
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化:不靠悟性,靠標(biāo)準(zhǔn)化
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)店員有機(jī)會(huì)做店長(zhǎng)
店長(zhǎng)拿公司錢試錯(cuò),傷了品牌
店長(zhǎng)拿店員練手,一直在招聘
店長(zhǎng)拿客戶摸索,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送客戶
店長(zhǎng)低水平的重復(fù)就是:浪費(fèi)公司利潤(rùn)
店長(zhǎng)低水平的重復(fù)就是:浪費(fèi)店員生命
店長(zhǎng)低水平的重復(fù)就是:浪費(fèi)客戶時(shí)間
案例:張亮麻辣燙5800家店:標(biāo)準(zhǔn)化體系
產(chǎn)品制作手冊(cè)+設(shè)備操作手冊(cè)
門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)+門店管理手冊(cè)
外賣運(yùn)營(yíng)手冊(cè)+促銷指引手冊(cè)
崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)+食品安全手冊(cè)
門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)讓加盟商持續(xù)盈利
有些門店的店長(zhǎng),從早忙到晚,還經(jīng)常加班,門店一刻都不能缺了他,一休息就問(wèn)題不斷,感覺(jué)他非常重要,缺了他這個(gè)門店就轉(zhuǎn)不起來(lái)了。
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
連鎖門店擴(kuò)張盈利第一課程
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
店員有方法快樂(lè)工作第一課程
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
顧客滿意持續(xù)復(fù)購(gòu)第一課程
像這樣的門店,店長(zhǎng)缺的是工作職責(zé)和工作流程,要讓每個(gè)人知道自己要做哪些工作,怎么做,做到什么程度!門店工作責(zé)任清晰了,門店工作流程熟悉了,門店工作標(biāo)準(zhǔn)清楚了,即使店長(zhǎng)不在店,你的門店也不會(huì)亂。VIVINS奢侈品管家是長(zhǎng)沙一家奢侈品連鎖品牌!
一、VIVINS奢侈品門店標(biāo)準(zhǔn)化管理
1、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和要求
(2)夕會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和要求
(3)周會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和要求
(4)月度會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)
店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制好處:
店長(zhǎng)工作流程化:
讓店長(zhǎng)工作有導(dǎo)航可查,有成功路徑可參考
店長(zhǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化:
讓店長(zhǎng)工作有標(biāo)準(zhǔn),減少自我摸索成長(zhǎng)時(shí)間
店長(zhǎng)工作培訓(xùn)化:
讓店長(zhǎng)從知道到做到,門店經(jīng)營(yíng)管理更熟練
店長(zhǎng)工作考核化:
讓店長(zhǎng)工作可衡量,有規(guī)章制度及檢查評(píng)估
門店會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化,不僅能夠讓與會(huì)人員更加明確會(huì)議的主題和目的,還能有效減少會(huì)議時(shí)間,提高工作效率。同時(shí),門店會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化也能夠促進(jìn)公司內(nèi)部交流和溝通,為企業(yè)的發(fā)展提供更好的支持。
2、門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)賣場(chǎng)門口
(2)賣場(chǎng)
(3)衛(wèi)生間
(4)庫(kù)房
3、門店銷售流程
(1)回收:達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
(2)寄賣:鑒定-合同-與客戶確認(rèn)事項(xiàng)-上新
(3)銷售
(4)養(yǎng)護(hù)
(5)鑒定
……
二、VIVINS奢侈品門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)
VIVINS奢侈品門店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)不僅包括了售前、售中、售后服務(wù)流程,涵蓋了對(duì)員工的培訓(xùn)和考核體系。不僅使得消費(fèi)者享受到了極致的購(gòu)物體驗(yàn),也保證了店鋪運(yùn)營(yíng)的高效性和盈利能力。VIVINS奢侈品門店在物流配送、售后服務(wù)等方面也做到了極致,確保每位消費(fèi)者都能夠得到滿意的服務(wù)。
為奢侈品連鎖品牌定制店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系,店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(word版+店長(zhǎng)定位圖),店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制PPT,店長(zhǎng)工作流程等,快速培養(yǎng)更多合格店長(zhǎng)!
李一環(huán)認(rèn)為連鎖企業(yè)每一位管理者,都要懂門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,同時(shí)連鎖品牌更應(yīng)該建立:連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),門店標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,店長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,門店銷售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),門店銷售話術(shù)手冊(cè),門店百問(wèn)百答話術(shù),標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制,督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系,以及連鎖總部門店人才訓(xùn)練體系。