《自我學(xué)習(xí)與自我提升》課程提綱 劉 治 劉老師研究學(xué)習(xí)心理有近15年的時(shí)間， 獨(dú)創(chuàng)L3學(xué)習(xí)心理訓(xùn)練法。曾在全國(guó)近百所實(shí)驗(yàn)學(xué)校的進(jìn)行學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效能的培訓(xùn)和研究。自2009年起，劉老師的《自我學(xué)習(xí)和自我提升》課程成為為中國(guó)移動(dòng)廣東客服中心，南方基地客服中心新員工入職基礎(chǔ)課，五年來培訓(xùn)近百期學(xué)員，學(xué)員滿意度達(dá)99%。很多學(xué)員表示如果早點(diǎn)聽到劉老師的課，可能自己的人生就會(huì)有很大的不同。原來學(xué)習(xí)課也可以這么生動(dòng)有趣，收獲多多，啟發(fā)多多。這是一個(gè)動(dòng)力激發(fā)課，這是一個(gè)學(xué)習(xí)方法課，這是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)課，這是一個(gè)快樂體驗(yàn)課。這是每個(gè)人一生中必須聽的一堂課。 一、 無處不在的學(xué)習(xí) 1、 從行動(dòng)中學(xué)習(xí) 行動(dòng)力是硬道理 行為改變心態(tài)，自信來自行動(dòng) 2、 從領(lǐng)悟中學(xué)習(xí) 工作意義轉(zhuǎn)化法 心情決定態(tài)度，角度決定方法 3、 從工作中學(xué)習(xí) 自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 客服人員素質(zhì)模型 二、 在職學(xué)習(xí)的態(tài)度 1、 用求生的欲望去追求成功 當(dāng)你足夠重視一件事的時(shí)候，就不會(huì)有借口 2、 走出自我制約 “懶”字解讀，心靈的束縛和負(fù)面的情緒 3、 選擇你的目標(biāo) 優(yōu)勢(shì)心態(tài)與職業(yè)目標(biāo)選擇，目標(biāo)規(guī)劃策略 4、 學(xué)習(xí)力公式 學(xué)習(xí)力=動(dòng)力+方法+習(xí)慣 三、 在職學(xué)習(xí)超級(jí)記憶法 1、 了解大腦如何學(xué)習(xí)的奧秘 高智力者的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是如何形成的 巔峰狀態(tài)下大腦的工作狀態(tài)影像變化 2、 聯(lián)想快速記憶法 掌握超級(jí)記憶的核心技巧 過目不忘，現(xiàn)場(chǎng)記憶演練 3、 超級(jí)記憶術(shù)在工作中的應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程知識(shí)點(diǎn)記憶 會(huì)議和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的記憶力提升 四、 進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)和工作狀態(tài) 1、 第一時(shí)間法 如何快速提高工作學(xué)習(xí)行動(dòng)力 第一時(shí)間決定一切，如何把握細(xì)節(jié)。 行為時(shí)間價(jià)值，自我暗示的力量 2、 三步啟動(dòng)法 如何隨時(shí)隨地快速進(jìn)入最佳學(xué)習(xí)狀態(tài) 快速突破對(duì)學(xué)習(xí)的畏難心理 自我催眠和潛能激發(fā) 3、 態(tài)度指標(biāo)法 如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)中的自信心和成就感 智力、體力和情緒生物周期規(guī)律 科學(xué)休息，了解睡眠的四個(gè)階段 4、 高效學(xué)習(xí)與自我調(diào)節(jié) 了解記憶的陷阱，大復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)法 正念減壓，專注力培養(yǎng) 不同性格的優(yōu)勢(shì)與自我提升 五、 課程回顧和總結(jié) 1、 全天課程要點(diǎn)回顧 2、 學(xué)習(xí)支持小組建設(shè)