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沙宗磊:舌尖上的味道和情感——微談產品人要做的7件功課
2016-01-20 16433

    《舌尖上的中國2》終于開播了,有老友大呼看得口水直流,淘寶的相關賣家也開出專欄引誘一眾吃客大塊朵頤。饕餮盛宴是視覺地,也是味蕾的,更是情感的。

 

    滿眼都是那些美食帶來的情感。爬上十幾層樓高的樹上為弟弟采野蜂蜜的小哥哥,帶給你純樸的兄弟情;父母要去遠行,那肥美的稻花魚也無法止住小女兒惜別的淚水;八百里秦川那些哼著秦腔最后的麥客,那老奶奶搟出的黃黃的褲帶面,也掩飾不了傳統(tǒng)文化落寞的凄涼……

 

    與《舌1》的美食滋味不同,《舌2》更重視人文情懷,這使我對導演的功力大為欽敬。如果說第一部是一個產品介紹的話,第二部就是一個個迷人的產品故事。這是《舌2》能更上一層樓的高明之處。

   

     做了那么多年產品,我始終不認為我創(chuàng)造的那些產品是些死氣沉沉的家伙。我認為產品是一種給人美好體驗的載體,給使用者以愉悅的產品感受。


     如果你在做一款酸奶機,你會把它與蜜罐結合起來嗎?你會把它和嗡嗡飛著蜜蜂的晴朗天空結合起來嗎?你會用什么樣的色彩和圖像來表現它呢?如果結合了這些夢幻般的設計,你還要用什么材質把他形象的傳遞出去?是用鋼,用玻璃,還是用陶瓷?


   當你把這件產品呈現在顧客面前時,是否會引起他們和你一樣的聯想呢?為了引起這些豐富的聯想,你要怎樣講述你的產品故事呢?


   對照《舌尖上的中國2》你會有答案的,就是要將有形的產品賦予你無形的情感和生命。

   有兩個年頭在電商品牌小熊工作,給我打開了一個產品人的新領域。在傳統(tǒng)品牌的產品工作是一個流水線的過程,機械地想著功能與賣點,價格與競品,賦予產品的是一個個智能的面孔,冷酷的外表。但當你接觸電商平臺上那一個個小店時,你作為一個消費者找的是什么呢?


    大多數人其實是一樣的,先開始找的是產品,后來找的是裝修,再后來找的就是體驗,最后找的是感覺,對!——那就是情感。


    在電商時代,消費者們拋棄了原先廠家人為制造的購物環(huán)境,把產品置身于實際的使用環(huán)境中去聯想、去想象、去選擇了。這正像現在大家更愿去宜家買家居用品的購物體驗一樣,電商時代的消費者更注重整體與個體的融合,更重視產品所傳遞的情感與情趣。


    現在大城市居家的環(huán)境與十幾年前大不一樣了,更傾向于“小而美”,動輒十幾二十升的大件小家電沒地方放了,家居的格調更重視三四口人的暖環(huán)境,冰冷的金屬色不協調了,多彩而不奢靡的糖果色更適合溫馨的小窩。


   在以手機平臺為載體的微營銷時代,產品設計所體現出來的情感傳遞就變得更加重要。一個5寸的小窗,給你展現產品的空間是那么狹小,字體與描述已變得無關重要,更多要通過產品來傳遞與消費者的那種契合感。


   電商時代的產品人我認為更多時候是一個工匠,去給每一個按鍵,每一個功能,每一種色澤去賦予一段情感,讓產品附著上你的靈氣。

    微營銷時代的產品人要做哪幾樣功課呢?


1、去消費者的家庭去體驗生活環(huán)境;


2、努力去學習些藝術和歷史;


3、做家電要去品嘗產品烹飪的美食,去體驗產品給身體帶來的感官享受;


4、去參與工業(yè)設計過程,讓創(chuàng)意去豐富你的情感;


5、去供應商那里去關注材質;


6、去參與寶貝描述的設計和產品故事的傳播;


7、最重要的,熱愛生活吧!


[老沙鋒語]《舌尖上的中國》為什么會火?是國人對美味的無盡思戀,是美食后面的一個個動人的情感故事。永遠記得草原上蒙古包里大汗淋漓的烤全羊的精壯漢子,秦腔中蹲地大口唏溜溜吞咽的西北冷娃,佛跳墻生動故事背后的閩菜傳奇,一個情景,一個故事,一段感動。產品這樣做才有味道。

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