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沙宗磊:微說家電專賣店的那些人和事-店長篇4
2016-01-20 16364

三、店長的選擇之組織力


  既為一店之長,那就需要組織各類活動。店長組織的的活動概括一下包括3類;


1、老顧客活動的組織;


  專賣店是品牌與顧客溝通的橋梁,老顧客對品牌在消費(fèi)者中的良性傳播效果顯著,上一節(jié)中的例子就生動地說明了老顧客為專賣店建設(shè)做出的卓越貢獻(xiàn)。


 但現(xiàn)在怎樣通過微營銷手段組織老顧客進(jìn)行良性傳播呢?


 一說到老顧客,很多85后可能會想到行動不便的老頭老太,誠然,年齡這是客觀的存在。但另一方面大家也要想到大爺大媽可愛和可敬的一面,那就是——不服老。


   現(xiàn)在在廣場舞現(xiàn)場,你看那些老人家穿得比我們很多年經(jīng)人都艷麗,他們的話題也比我們更新潮,想想三國時那個不服老的老黃忠,定軍山一戰(zhàn)天下?lián)P名,那時他已經(jīng)72歲了。從這個故事上說明,大家就要從另一個角度了解這些老人和老顧客的心理和行為。


  他們不缺乏對品牌的忠誠,他們不缺乏對新生事物的追求,你千萬不能把微營銷這一新鮮事物和他們劃界限。如果那么做,你很可能失去了一個最忠實的顧客群體。


  智能手機(jī)在老人們手里已經(jīng)不稀奇了,越來越多老人拒絕老人手機(jī),因為他們根本就認(rèn)為自己還沒老!


  所以順應(yīng)這一心理,我們的老顧客俱樂部最新的一課一定是微營銷。讓老人們最先掌握這一先進(jìn)的溝通工具,我們最先精通運(yùn)作的老人最好的獎勵就是一部智能手機(jī)。


   老人最自豪于別人沒把他們當(dāng)老人,認(rèn)為他們還有很大作用,用新手機(jī)來武裝他們,他們就會將手機(jī)的傳播工作認(rèn)真的做到極致,到時你會少不了聽他們給你驕傲地說他又增加了多少人關(guān)注你的專賣店微信,又有多少人學(xué)會了使用你專賣店微信的會員卡和支付功能。


   老顧客永遠(yuǎn)不老,不會過時,請店長們牢牢記住這一點(diǎn)。

2、社區(qū)推廣工作的組織


 社區(qū)推廣工作的那些常規(guī)手段在這里就不再多說了,有空老沙會組織專題進(jìn)行詳細(xì)闡述。


 這里繼續(xù)切題來聊聊微環(huán)境下的社區(qū)活動組織。


 首先,找大咖。每個樓群都有QQ群和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),網(wǎng)絡(luò)上的領(lǐng)導(dǎo)者就是大咖,找到他,和他交上朋友,學(xué)會在群里為大家喝彩,出主意,你也可以成為群里的紅人,再參加群里的活動,讓大家認(rèn)可你,那順理成章邀請他們?nèi)ツ隳抢镒隹?,贊助他們的活動就有了條件;


 第二、做公益。不要什么事都想著立即取得回報,多做社區(qū)的公益活動,多用微信去聯(lián)接大家來做公益活動,如給大家提供免費(fèi)維修免費(fèi)凈水服務(wù)了等等,付出了總會有收獲,你懂得。


3、專賣店促銷活動的組織;


  現(xiàn)在,很多商家都用微信大肆進(jìn)行集贊有禮活動,做濫了就沒有效果了,我看到太多集贊專業(yè)戶了,我們的贈品是給目標(biāo)消費(fèi)者的,是回饋老顧客的,不是賺個虛假的人氣的,這樣的事多了,也會讓我們嘔吐的。


   專賣店既然扎根在社區(qū),那就用潤物細(xì)無聲地手段和社區(qū)周圍的消費(fèi)者交朋友。做些你力所能及的事,讓大家離不開你,認(rèn)為你是他們不可缺少的一份子。促銷活動的目的是讓更多的人認(rèn)識你給他提供的便利和實在的產(chǎn)品,在這里老沙提倡使用體驗手段來進(jìn)行促銷,如參與建材的團(tuán)購活動,聯(lián)辦社區(qū)文化節(jié)的手段來請社區(qū)的消費(fèi)來親近我拉的產(chǎn)品,了解他給消費(fèi)者帶來的好處。


   既然你叫專賣店,那你就要做到專業(yè)化,做到專家,做到專一,別做那些華而不實的東東,久而久之,你把作秀當(dāng)成習(xí)慣,消費(fèi)者都會離你遠(yuǎn)去的。



[老沙鋒語]很高興今天能看到沁園公司在蘭州推出免費(fèi)使用凈水機(jī)的活動來方便市民的日常生活,證明老沙這一天的培訓(xùn)沒有白忙活,做更多實事,做更多幫助別人的事,那你首先是快樂的,其次你會看到更意外的結(jié)果——那就是成人達(dá)已。

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