【課程收益】
第一, 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與內(nèi)涵;
第二, 掌握數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型帶給運(yùn)營(yíng)商的沖擊
第四, 掌握商業(yè)模式、生態(tài)與平臺(tái)的關(guān)系
第五, 了解姿態(tài)各異的生態(tài)與平臺(tái)模式
第六, 掌握生態(tài)構(gòu)建的套路與模式
第七, 掌握生態(tài)與平臺(tái)的類型和建設(shè)原則
第八, 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在各業(yè)務(wù)體系下產(chǎn)生的新生態(tài)與平臺(tái)
內(nèi)容大綱:
第一部分:新時(shí)代——數(shù)字化時(shí)代與社會(huì)發(fā)展
1. 通信系統(tǒng)演進(jìn)中的兩種路徑博弈發(fā)展
2. 互聯(lián)網(wǎng)的跨越式發(fā)展帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的井噴增長(zhǎng)
3. 后BAT時(shí)代之一:神奇的字節(jié),瘋狂的跳動(dòng)
4. 后BAT時(shí)代之二:餓了么
5. 后BAT時(shí)代:滴滴出行與城市大腦
6. 數(shù)字化時(shí)代的科技向善
7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型+創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的框架
8. 行業(yè)信息化應(yīng)用創(chuàng)新開發(fā)沙盤
9. 數(shù)字中國(guó)新藍(lán)圖
10. 數(shù)字中國(guó)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于社會(huì)發(fā)展的意義
11. 從產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同階段看社會(huì)進(jìn)步發(fā)展
第二部分:新業(yè)態(tài)——數(shù)字化時(shí)代與創(chuàng)新發(fā)展
1. 新基建與產(chǎn)業(yè)升級(jí)
2. 新基建市場(chǎng)預(yù)測(cè)
3. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新基建
4. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)應(yīng)用需要持續(xù)深化
5. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)與功能視圖
6. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)與體系
7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與5G的創(chuàng)新應(yīng)用
8. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)塊鏈
9. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能
10. 運(yùn)營(yíng)商信息服務(wù)開放的趨勢(shì)
11. 開放運(yùn)營(yíng)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力遷移
第三部分:新思維——數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與算法思維
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)管理思維
3. 數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中的硬件基座思維
4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的開源思維
5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的管理要素
6. 服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要點(diǎn)
7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)生命周期管理
第四部分:新發(fā)展——運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵
1. 極致體驗(yàn)的產(chǎn)品
a) 體驗(yàn)的三個(gè)層次
b) 體驗(yàn)提升的4個(gè)要素
c) 好產(chǎn)品必須具備四個(gè)要素soloBE
d) 全觸點(diǎn)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)
2. 發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力
a) 如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像
b) 怎么用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
c) 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用
d) 運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的全過程
e) 大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營(yíng)能力的典型案例
3. 挖掘用戶的生產(chǎn)力
a) 吸引粉絲的4個(gè)關(guān)鍵技巧
b) 粉絲價(jià)值的評(píng)估模型和技巧
c) 電信運(yùn)營(yíng)商粉絲運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)
4. 打造平臺(tái)生態(tài)化
a) 開放平臺(tái)的成功關(guān)鍵
b) 建設(shè)共贏的商業(yè)模式
c) 共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典成功案例
5. 案例討論:當(dāng)可能是最好的運(yùn)營(yíng)商來襲時(shí),我們?cè)趺崔k……