【課程收益】

第一， 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)與內(nèi)涵；

第二， 掌握數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型帶給運營商的沖擊

第四， 掌握商業(yè)模式、生態(tài)與平臺的關系

第五， 了解姿態(tài)各異的生態(tài)與平臺模式

第六， 掌握生態(tài)構建的套路與模式

第七， 掌握生態(tài)與平臺的類型和建設原則

第八， 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在各業(yè)務體系下產(chǎn)生的新生態(tài)與平臺

內(nèi)容大綱：

第一部分：新時代——數(shù)字化時代與社會發(fā)展

1. 通信系統(tǒng)演進中的兩種路徑博弈發(fā)展

2. 互聯(lián)網(wǎng)的跨越式發(fā)展帶來網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的井噴增長

3. 后BAT時代之一：神奇的字節(jié)，瘋狂的跳動

4. 后BAT時代之二：餓了么

5. 后BAT時代：滴滴出行與城市大腦

6. 數(shù)字化時代的科技向善

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型+創(chuàng)新運營的框架

8. 行業(yè)信息化應用創(chuàng)新開發(fā)沙盤

9. 數(shù)字中國新藍圖

10. 數(shù)字中國與數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于社會發(fā)展的意義

11. 從產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同階段看社會進步發(fā)展

第二部分：新業(yè)態(tài)——數(shù)字化時代與創(chuàng)新發(fā)展

1. 新基建與產(chǎn)業(yè)升級

2. 新基建市場預測

3. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新基建

4. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)應用需要持續(xù)深化

5. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務與功能視圖

6. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)架構與體系

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與5G的創(chuàng)新應用

8. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)塊鏈

9. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能

10. 運營商信息服務開放的趨勢

11. 開放運營能力與核心競爭力遷移

第三部分：新思維——數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與算法思維

2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)管理思維

3. 數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中的硬件基座思維

4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的開源思維

5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的管理要素

6. 服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型要點

7. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)生命周期管理

第四部分：新發(fā)展——運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型關鍵

1. 極致體驗的產(chǎn)品

a) 體驗的三個層次

b) 體驗提升的4個要素

c) 好產(chǎn)品必須具備四個要素soloBE

d) 全觸點服務提升用戶體驗

2. 發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力

a) 如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像

b) 怎么用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷

c) 大數(shù)據(jù)精準營銷的三個關鍵應用

d) 運營商實現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準營銷的全過程

e) 大數(shù)據(jù)提升運營能力的典型案例

3. 挖掘用戶的生產(chǎn)力

a) 吸引粉絲的4個關鍵技巧

b) 粉絲價值的評估模型和技巧

c) 電信運營商粉絲運營的成功經(jīng)驗

4. 打造平臺生態(tài)化

a) 開放平臺的成功關鍵

b) 建設共贏的商業(yè)模式

c) 共享經(jīng)濟的經(jīng)典成功案例

5. 案例討論：當可能是最好的運營商來襲時，我們怎么辦……