曾聽人說“管理就是管好自己、理解別人”，道理簡(jiǎn)單，但其實(shí)要理解員工心理談何容易？下面這篇平實(shí)易懂地分析了在獎(jiǎng)懲之間員工心理的變化，掌握好其中的度，或許可以事半功倍。

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有句俗語(yǔ)叫“鞭打快牛”，講的是這樣一個(gè)寓言故事。一位農(nóng)夫有一頭水牛和一頭黃牛。農(nóng)夫拉著兩頭牛犁田，他先給黃牛套上犁枷，但黃牛任憑他怎么吆喝就是不走，折騰半天沒犁了幾路田。無奈之下，農(nóng)夫換上水牛，水牛不用吆喝就主動(dòng)拉著犁往前走，但農(nóng)夫還是不斷地鞭打水牛。水牛很是不解，就停下來問：“主人，我已經(jīng)盡心盡力地幫你拉犁了，怎么還老是打我？”農(nóng)夫說：“黃牛不拉，只有你拉，不打得你跑快些，什么時(shí)候才能犁完田？少?gòu)U話，快走！”說罷又是一鞭。多次挨鞭子的水牛想：自己跑得越快，犁的田越多，被鞭打的機(jī)會(huì)就越多，而黃牛卻在旁邊悠哉游哉地吃草，真不公平。它最終掙脫犁枷跑了。

在團(tuán)隊(duì)工作中，“鞭打快?！钡氖?，也是屢見不鮮。干工作越快的人發(fā)現(xiàn)，總會(huì)有更多的工作安排下來；而那些慢悠悠的人，卻一直工作量比較少。能夠克服困難的人，總是在不斷地克服困難；不善于克服困難的人，卻總是可以得到較容易完成的任務(wù)。工作業(yè)績(jī)突出的人，總是會(huì)迎來更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)；而那些業(yè)績(jī)目標(biāo)低很多的人，一樣可以靠任務(wù)完成率拿到不菲的回報(bào)……慢慢的，“快?！币矝]了心力和動(dòng)力，變成了“慢?！?，或者干脆“憤蹄”離去。更有甚者，有的“快?！痹谇榫w影響下，成為團(tuán)隊(duì)的離心力和破壞力。

“鞭打快牛”的悲劇，實(shí)質(zhì)上是領(lǐng)導(dǎo)力不足的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：在故事中，我們看到了黃牛不愿干活，農(nóng)夫就鞭打水牛。農(nóng)夫是否想過：黃牛為什么不干活？是不會(huì)干還是不愿干？為什么不愿干？

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團(tuán)隊(duì)工作中，我們要想一想“慢?！睘槭裁词恰奥！?，確保不要把“快?！弊兂伞奥！?。把工作分給不擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)成員，并且不加指點(diǎn)，就是把“快牛”變成“慢?！?；把工作分給身體精神狀態(tài)不好、主觀意愿不強(qiáng)的“快?！?，一樣會(huì)變成“慢?！?；工作分配不公，“快?！毙纳娴伲瑯訒?huì)變成“慢?！薄?/span>

在故事中，水牛多干了活，卻沒有得到激勵(lì)，反而多挨了鞭子，最終“掙脫犁枷跑了”。

在團(tuán)隊(duì)工作中，對(duì)“快?！钡募?lì)要及時(shí)。不公平感源于付出與回報(bào)價(jià)值的衡量比對(duì)。對(duì)于做出貢獻(xiàn)的“快牛”，一定不能不聞不問，甚至認(rèn)為理所當(dāng)然。否則，“快?！毙挠胁粷M，“慢牛”樂得其所，團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得愈加懶散，負(fù)能量占據(jù)上風(fēng)，這就是向“慢?！?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)看齊的前兆。

確定“慢?！笔恰奥！币院螅褪莾煞N結(jié)局了。農(nóng)夫訓(xùn)練黃牛學(xué)會(huì)干活，或者農(nóng)夫鞭策黃牛迫使其干活；再不然，就是殺之或賣之了。

在團(tuán)隊(duì)工作中，不能任由“慢?！币恢贝嬖??！奥！钡臒o改善的存在，一定會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的合力，形成反向作用力，降低團(tuán)隊(duì)工作效率。提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，避免“鞭打快牛”的不良影響，可以從以下三個(gè)方面著手：

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1、讓“快牛”不要變成“慢?！?/p>

讓“快牛”不要變成“慢?！?，既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)?；诠ぷ魈亻L(zhǎng)分配工作與控制過程，是科學(xué)；針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性特點(diǎn)分配工作與優(yōu)化過程，是藝術(shù)。讓“快?！辈灰兂伞奥！?，其核心是其需求的洞察和滿足。一切能夠滿足其需求的行為都是對(duì)其有價(jià)值的行為。只有設(shè)身處地從每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角度出發(fā)，在工作組織過程中及時(shí)洞察其需求及情緒，才能防范于未然，保持團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

2、使“快牛”變成“快快牛”

使“快?！弊兊母欤鸵獙?duì)“快?！边M(jìn)行及時(shí)激勵(lì)。激勵(lì)一般包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)一定要及時(shí)兌現(xiàn)，不要給團(tuán)隊(duì)成員不切合實(shí)際的許諾，否則，一旦最后沒有達(dá)成所愿，不但“快?！睍?huì)有種“卸磨殺驢”的憤慨，恐怕團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也會(huì)從此失去了威信。在矯正價(jià)值觀和情緒影響方面，物質(zhì)的誘惑遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有精神的引導(dǎo)來得有效。給予團(tuán)隊(duì)成員口頭嘉獎(jiǎng)、在團(tuán)隊(duì)中樹立榜樣、適當(dāng)授權(quán)、讓其承擔(dān)更高層面的工作、指導(dǎo)其進(jìn)一步成長(zhǎng)等等，都是精神激勵(lì)的重要舉措。使“快牛”變的更快，也要給其喘息調(diào)整的機(jī)會(huì)，保持可持續(xù)發(fā)展。讓牛耕種，前提是要喂好糧草?！翱炫！倍喔苫钍强隙ǖ?，但是，鞭打快牛也得有個(gè)限度，否則只能“掙脫犁枷跑了”。因此一定要注意勞逸結(jié)合，任務(wù)安排要松弛有度，及時(shí)讓“快?！毙?a target="_blank" style="color: black;" >養(yǎng)生息，以備下一次“戰(zhàn)斗”。

3、讓“慢牛”成長(zhǎng)為“快牛”

在團(tuán)隊(duì)工作中，不能任由“慢牛”一直無改善的存在。能力是在實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)中不斷提高的。鞭子打在“慢?！鄙砩暇褪且掠谮s“鴨子”上架，放手把能力較弱的“慢?！蓖粕锨芭_(tái)，迫使他們潛心學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，逐步提高本領(lǐng)。在不斷給“慢牛”壓擔(dān)子的同時(shí)，還要幫助其不斷審視并及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)和不足，調(diào)整步伐，促使其盡快成長(zhǎng)為“快牛”。

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團(tuán)隊(duì)“1+1〉2”的合力效用，是我們一直期望的理想狀態(tài)；遺憾的是，團(tuán)隊(duì)“1+1<2”的合力效用，卻是團(tuán)隊(duì)工作中的常態(tài)。激勵(lì)“快?！?，鞭策“慢?！?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合力實(shí)現(xiàn)“1+1〉2”，團(tuán)隊(duì)才能基業(yè)長(zhǎng)青。