生產現場的形象是制造企業(yè)最關心的企業(yè)形象之一,樹立形象必須從精神層、制度層、行為層、物質層四個層面開展工作。有的企業(yè)急于求成,直接只做VI,期望現場形象立即改觀。但遺憾的是,再好的設計方案放入現場,如果工人沒有改變生產習慣,臟亂差的生產現場只能讓這些設計作品更加不相稱。當然,形象提升最高的境界應是操作工自覺維護生產現場,就是通過影響工人內心從而改變工人行為。但是,這需要一個過程。在實際的工作過程中,我們最常碰到的情況是,企業(yè)不想只做表現文章,而又不想用太長的時間等待結果。針對這種最常碰到的現實情況,和文治一般會提供VI+6S方案。VI主要設計和規(guī)范生產現場中的各類視覺要素,這是現場形象改變的基礎;6S是規(guī)范生產現場管理,6S通過改變員工理念、規(guī)范員工行為、創(chuàng)造理想的生產環(huán)境,6S涉及精神層、制度層、行為層和物質基礎層四個層面的工作,但重點是在制度層和行為層,6S是現場形象改變的保證。
5S起源于日本,是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效地管理,這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。日本企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎,5S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度標準化、創(chuàng)造舒適的工作場所、改善現場等方面發(fā)揮了巨大作用,并且在豐田公司的倡導推選下,5S逐漸被各國的管理界所認識。根據企業(yè)進一步發(fā)展的需要,有的公司在原來5S基礎上增加習慣化、節(jié)約、安全、服務或堅持等要素,形成“nS”。但是萬變不離其宗,所謂“6S”、“7S”……“10S”都是從“5S”里衍生出來。和文治的6S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和習慣化。提升現場形象的第6個S一定是習慣化,只有把員工的行為變成習慣,才能持續(xù)保持現場形象。
和文治的6S定義及作用如下:
整理(SEIRI)是將辦公場所和工作現場中的物品、設備等清楚地區(qū)分為需要品和不需要品,對需要品進行妥善保管,對不需要品則進行處理或報廢。整理的作用:使現場無雜物,通道暢通,增大作業(yè)空間,提高工作效率;減少碰撞,保障生產安全,提高產品質量;消除混料差錯;有利于減少庫存,節(jié)約資金;使員工心情舒暢,工作熱情高漲。
整頓(SEITON)是將需要品依據所規(guī)定的定位、定量等方式進行整齊擺放,并明確地對其予以標識,使尋找需要品的時間減少為零。整頓的作用:提高工作效率;尋找時間零化;異常發(fā)生即刻發(fā)現(丟失、損壞);任何人也能明白要求和做法;操作結果的標準化。
清掃(SEISO)是將辦公場所和現場的工作環(huán)境打掃干凈,使其保持在無垃圾、無灰塵、無臟污、干凈整潔的狀態(tài),并防止其污染的發(fā)生。清掃的作用:使工作場所無污穢、塵垢;使員工感受清新的工作氛圍;缺陷表面化,穩(wěn)定品質;讓設備保證完好可用。
清潔(SEIKETSU)是將整理、整頓、清掃的實施做法進行到底,且維持其成果,并對其實施做法予以標準化、制度化。清潔的作用:維持,將整理、整頓、清掃取得的效果維持下去;改善,將其效果持續(xù)改善,達到更高的境界。
素養(yǎng)(SHITSUKE)是以“人性”為出發(fā)點,透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動,培養(yǎng)上下一體的共同管理語言,使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習慣,進而促進全面管理水平的提升。素養(yǎng)的作用:重視教育培訓,保證人員基本素質;持續(xù)推動前4S,直至成為全員的習慣;使每位員工嚴守標準,按標準作業(yè);凈化員工心靈,形成溫馨明快的工作氛圍;培養(yǎng)優(yōu)秀人才,鑄造戰(zhàn)斗型團隊;成為企業(yè)文化的起點和最終歸宿。
習慣化(SHUKANKA)是長期養(yǎng)成的無意識地將做什么、為什么做及怎樣做這種思想付諸于行動,并且一時不容易改變的行為。習慣化的作用:有助于保證6S的成果,使6S能徹底地推行下去;良好的習慣可以大大地提高生活和工作的效率;可以提高工作小組的士氣,其他員工不因個別員工的不良習慣,而加重自己工作負擔;改正不良的習慣,使工作小組更加精神振奮,工作環(huán)境更合意、更舒適、更安全;對員工的品格產生影響,提高其品格力量。