實施現場管理的目標是完成生產計劃,保證產品質量,維持和降低成本,而這些目標的實現則需要依靠現場全體工作人員的共同努力,他們的行為規(guī)則會影響生產效率的提高和生產目標的實現。企業(yè)在制定現場規(guī)則時要了解以下內容:
1.缺少現場規(guī)則的不利后果
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(1)員工既不按上級指示的去做,也不去思考、反省原因所在,更談不上著手改正,所以,同樣的問題重復發(fā)生。
(2)員工沒有按時到崗,也沒有人去注意,像很正常一樣。
(3)不做生產現場柱體的總結,也沒有任何總結和提高的東西。
(4)完不成生產任務,在現場也沒有以后應該如何去改善的考慮。
(5)下達了新的作業(yè)任務,但是誰也不積極去協助開展工作。
2.分析不能遵守現場規(guī)則的原因
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企業(yè)可能有自己的工作現場規(guī)則,但工作人員的遵守情況并不理想,職業(yè)經理人應分析其原因,這樣才有可能進行改善。一般來講,工作人員不遵守現場規(guī)則的情況有以下幾種:
(1)管理者和車間、班組負責人之間缺乏足夠的交流。
(2)生產工作人員對提高自己的能力缺乏自主性。
(3)有關公司的動態(tài)情況沒有及時地傳達工作現場。
(4)工作現場內的告示太少,生產狀況、目標新情祝沒有及時、準確地傳達給工作現場,工作人員不知道應該干什么。
(5)各車間、班組負責人沒有同工作人員進行充分的交流,對表現好的工作人員沒有給予肯定和鼓勵;而且對工作人員的錯誤也沒有給予批評、指正,致使人家都在重復著同樣的錯誤,導致生產秩序混亂。
3.制定工作現場規(guī)則
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(1)明確管理各要素內容
①組織:明確組織內的權限和責任,并明確各人應承擔的工作。
②命令:必須使下屬工作人員明確、理解、接受工作的內容,積極地投入工作。
③計劃:具體制定各部門的工作內容,積極地投入工作。
④調整:使生產狀況發(fā)生變化和變更,且妥當地調整、修正生產軌道。
⑤控制:調查造成目標、計劃和實績不符的因素,明確其原因并研討適當的對策,對其進行處理。
(2)具體制定規(guī)則。
①制定工作規(guī)則的目的。
②明確工作中采取的必要乎段。
③各級現場上作人員對上級下級的指示、命令定要進行記錄。
④工作人員要確實地報告工作內容。
⑤工作的進度突然放緩或發(fā)生異常時,要迅速地報告情況。
⑥明確各個生產部件交貨期,并具體規(guī)定米完成的處理拾施。
⑦各級負責人具體地說明工作內容。
⑧明確指示,表明“任何人都要嚴格遵守”。
4.改善規(guī)則的執(zhí)行情況
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在制定出工作現場規(guī)則后,各級管理人員要采取一些措施,促進工作現場規(guī)則發(fā)揮其應有的作用。這些拾施主要有:
(1)明確指示工作內容。管理人員向下屬交待工作實施內容:包括干什么、為什么、誰干、在什么地方干、怎樣干、多長時間完成等。
(2)培養(yǎng)下屬的能力。為維持現場的規(guī)則,每個人都要有得到部門負責人指導、培養(yǎng)的機會。這樣可以使全員的土作積極性得到提高,從而達到維持現場規(guī)則的目的。
(3)充分交流。工作現場的所有成員要進行必要的生產所需情報的交流,并且不是單方而地傳達或指示,而是相互交流。
(4)評價工作結果。管理人員除了指示工作內容和要下屬報告結果外,還要考查是否符合期待的結果,必須對上作成果做出公平、積極的評價。
總之,工作現場規(guī)則是作業(yè)現場所有工作人員都應遵守的行為準則,它不會直接改進生產技術,也不會改善土藝流程,但確實影響生產作業(yè)的效率與質量。因此,職業(yè)經理人應認真地制定工作現場規(guī)則,并采用有效措施去執(zhí)行此規(guī)則。
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