一、全員參與的定義

現(xiàn)場管理其實只有一招，那就是全員參與管理。

全員參與，是非常時髦的詞語。首先ISO國際標準化組織在對ISO9000質(zhì)量管理體系改版時，提出了八項管理原則，全員參與(Involvement of people)名列其中，使大家對它耳熟能詳。其次，TQM〔全面質(zhì)量管理)、TPM(全員生產(chǎn)保全)、TQM(全面成本管理)等管理活動眾多企業(yè)紛紛導入推行，其中的“T”其實就是全員參與，是這此活動的本質(zhì)特征。全員參與的時髦還在于它往往只是一句口號而已。全員參與不是制度，它是文化，是最優(yōu)秀的企業(yè)文化；全員參與不是活動，它是觀念，尤其是領(lǐng)導的觀念。

ISO對全員參與的解釋為:各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來利益。

組織在應(yīng)用全員參與原則時需要使員工了解他們貢獻的重要性和在組織中的作用；教育員工要識別影響他們工作的制約條件；在本職工作中，應(yīng)讓員工有一定的自主權(quán)，并承擔解決問題的責任；應(yīng)將組織的總目標分解到職能部門和層次，讓員工看到更貼近自己的目標，激勵員工為實現(xiàn)目標而努力，使員工充分發(fā)揮創(chuàng)造力；建立員工參與管理的鼓肋機制，并充分評價員工的業(yè)績；啟發(fā)員工積極尋找機會來提高自己的能力、知識和經(jīng)驗;在組織內(nèi)部，應(yīng)提倡自由地分享知識和經(jīng)驗，使先進的知識和經(jīng)驗成為共同的財富。

二、全員參與的作用

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在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，參與管理往往會提高員工工作效率和工作滿意度。隨著受教育水平的不斷提高，員毛會逐步提高解決工作中實際問題的能力，他們不但渴望參與到與工作相關(guān)的決策中，而且會非常關(guān)注他們的意見或建議能否得到上級的重視。而管理者為他們創(chuàng)造參與條件，使員工充分發(fā)揮自己的潛力，展示自己的才干，使得員工能夠感受參與的樂趣和成就感，企業(yè)通過各種管理手段，對員.工爭先創(chuàng)優(yōu)作貢獻取得的成績進行測量、評價、表彰和獎勵，使員工的工作得到充分承認，在某種程度上滿足了員工自我實現(xiàn)的需要。這是一個企業(yè)和員工共同受益的“雙贏”過程。

廣大員工參與企業(yè)的各項管理活動中，使他們與企業(yè)的聯(lián)系更加緊密，對企業(yè)產(chǎn)生認同感，增強企業(yè)的團隊精神。員工充分參與管理，使企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的人際關(guān)系和企業(yè)文化，可以大大減少員工之間、管理人員和操作工人之間的沖突或矛盾，使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系融洽親密。員工充分參與，可以極大地鼓勵士氣，使人人都爭先創(chuàng)優(yōu)作貢獻，從而使企業(yè)的各項工作都得以順利完成。全員參與又是企業(yè)挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才的重要途徑，因為員工的聰明才智只有在參與過程中才可能被激發(fā)出來，才可能表現(xiàn)出來，否則就只能是自生自滅。

三、全員參與的條件

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要使全體員工都參與實現(xiàn)公司方針目標活動中，領(lǐng)導應(yīng)做到:帶頭參與;激勵員工參與;掃除員工參與的各種障礙，包括組織障礙和思想障礙;為員工參與創(chuàng)造條件;對員工參與后做出成績給予評價和獎勵。這五條，就是全員參與的環(huán)境條件。舉個例子，改善提案(合理化建議)是實現(xiàn)全員參與最簡易可行的制度，但許多企業(yè)會流于形式，某公司大力推動改善提案，總經(jīng)理要求每人每月1件，并四處貼出標語鼓勵‘“全員參與提案”，3個月下來，勉強達到0.1件/月?？偨?jīng)理已意興闌珊，但仍強作憤怒要求追查責任，結(jié)果發(fā)現(xiàn)科長及以上主管干部(包括總經(jīng)理)都未提案，其他員工則嘲諷這是“全體作業(yè)員參與提案”。

要做到全員參與，必須正確對待所有的員工。從組織領(lǐng)導的思想認識到組織的規(guī)章制度，都不能將員工當作“機器”或“奴隸”，而應(yīng)當把員工視為組織最寶貴的財富，最重要的資源，在管理思想上來一場革命。如果沒有生產(chǎn)經(jīng)營觀念的徹底轉(zhuǎn)變和管理意識的徹底更新，即使有f制度，有f形式，全員參與也是不可能實現(xiàn)的。

管理者，小至班組長，大至部長、廠長、總經(jīng)理，是否做到上情下達，下情上達，體現(xiàn)了全員參與的程度，管理者的心中裝著全體員工、裝著工作，全員參與其實是不難的事，全員參與的好處將一一體現(xiàn)，全員參與的方法也將源源無窮。

四、全員參與的方法

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全員參與管理的方法之一是目標管理.員工與管理者共同參與目標的設(shè)定與選擇，并對如何實現(xiàn)目標達成一致意見。目標管理是一個管理系統(tǒng)，也是一種過程管理，建立在強調(diào)自我控制、自我指導的基礎(chǔ)上。日標管理是全員參與管理的一種形式，在性質(zhì)上體現(xiàn)了系統(tǒng)性和“以人為本”的主動性管理。

現(xiàn)場管理中，班組建設(shè)民主管理是全員參與機制的基礎(chǔ)和內(nèi)容。班組是員工參加日常管理活動的主要場所和企業(yè)各項工作的落腳點，企業(yè)的一切工作最終都要通過班組活動去實現(xiàn)、去完成。在班組工作中實施白主管理，擴大員工的白主權(quán)，增強員工的主動性，實現(xiàn)全員參與.實現(xiàn)自己管理自己。

改善提案活動即合理化建議是廣泛的群眾性活動，簡單易行，成本低廉，效益顯著.敞開了員工參與的渠道。必要時，公司還可公開征求員工的意見和建議。

質(zhì)量管理小組（簡稱QC小組）是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的另一種有效組織形式，是企業(yè)員工參加現(xiàn)場質(zhì)量管理的核心。企業(yè)質(zhì)量管理工作的改進和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，一個很重要的環(huán)節(jié)，就是開展QC小組活動。

全員參與還有更多的形式方法，如設(shè)置質(zhì)量改進課題，進行招賢榜、課題招標;開展勞動競賽，評選優(yōu)秀員工;開展各類質(zhì)量活動、安全活動、成本活動;通過員工代表會議，或由普通員工參與的企業(yè)管理小組(或委員會)，鼓勵員工探究企業(yè)問題，反映企業(yè)民意等等。

全員參與，企業(yè)獲益；全員參與，員工滿意。

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