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吳齊超:如何建立完善的HR管理體系
2016-01-20 12651

企業(yè)里的人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等管理一樣,必須形成一個(gè)體系,才能確保其功能有效完整地發(fā)揮。因此,正確的人力資源管理,必須是在人力資源管理體系框架內(nèi)的分塊管理,建立人力資源管理體系,是有效開(kāi)展人力資源管理工作的前提。

建立完整的人力資源管理體系,要遵守前后關(guān)系原則,大體上可以分為以下十二個(gè)步驟。

一、建立公司組織架構(gòu)

要充分了解公司三至五年的中短期規(guī)劃,特別是公司的發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段,只有公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略明確了,才能設(shè)計(jì)足以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)并與之相配套的組織架構(gòu)。建立公司組織架構(gòu)是開(kāi)展人力資源管理工作的根本基礎(chǔ)。

二、建立職等表

組織架構(gòu)建立好之后,公司的管理模式就確定了,包括崗位設(shè)置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級(jí)關(guān)系等就界定清楚了。為了確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實(shí)現(xiàn),就有必要進(jìn)一步對(duì)管理組織中所有崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此,以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎(chǔ)。

三、編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)和完成定崗定編

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根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表,根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務(wù)、所必須實(shí)現(xiàn)的功能、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、所必需的任職資格等,就可以對(duì)各崗位的工作進(jìn)行定位,編寫(xiě)成為職務(wù)說(shuō)明書(shū)。

再對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)中所描述的內(nèi)容,首先評(píng)估有無(wú)疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責(zé)任是否與所處的崗位相對(duì)應(yīng)等,以確定是否有必要對(duì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;再進(jìn)行崗位分析,評(píng)估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數(shù),分析整個(gè)管理組織架構(gòu)所需的人數(shù),就完成定崗定編。

四、建立權(quán)限劃分表(工作流程)

根據(jù)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū),就明白了各崗位的工作事務(wù),為了順利完成各項(xiàng)事務(wù),就必須規(guī)定各種事務(wù)的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人等,當(dāng)然,不是所有事務(wù)都需要通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成,有些只要三個(gè)或二個(gè)環(huán)節(jié)即可,這樣就形成了權(quán)限劃分表。有了權(quán)限劃分表,完成各種事務(wù)的工作流程也就建立了,同時(shí),各崗位之間的工作接口也明確了,各崗位都按權(quán)限劃分表的規(guī)定去做工作,公司的流程規(guī)范化就實(shí)現(xiàn)了。

五、制訂考核管理辦法

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根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)及權(quán)限表對(duì)各崗位職、責(zé)、權(quán)的規(guī)定,結(jié)合參照公司各階段的目標(biāo)及分解到各崗位的任務(wù),并考量崗位工作的主次及輕重等權(quán)重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法并予以實(shí)施,員工工作實(shí)績(jī)的好壞就一目了然,公司根據(jù)考核結(jié)果對(duì)各崗位員工實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,公司的激勵(lì)體系就建立了。

六、制訂人力資源規(guī)劃

根據(jù)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)中對(duì)任職資格的要求和公司定崗定編的要求,將公司現(xiàn)有的人員與所設(shè)置的崗位一一對(duì)號(hào)入座,就很容易發(fā)現(xiàn)哪些崗位人員有富余,哪些崗位人員需要調(diào)整,哪些崗位的人員必須淘汰,哪些崗位人員需要補(bǔ)充,有哪些新崗位,在什么時(shí)候設(shè)立,在未來(lái)需要儲(chǔ)備、調(diào)整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力資源規(guī)劃就清晰了。

七、制訂薪資制度

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通過(guò)了解本地區(qū)同行業(yè)的基本工資水平,了解公司創(chuàng)利能力及分配原則,評(píng)估公司利潤(rùn)增長(zhǎng)率,根據(jù)勞動(dòng)法要求、根據(jù)公司的定編要求,就可以編制公司薪資總預(yù)算及年度增長(zhǎng)方案,再參照各崗位職等、責(zé)任、工作性質(zhì)、強(qiáng)度、難度、環(huán)境、重要性等因素,就可以劃定各崗位的工資水平及增長(zhǎng)比例,再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績(jī)效獎(jiǎng)等項(xiàng)目,以保證工資具有公平合理性、上下浮動(dòng)彈性及增長(zhǎng)幅度空間,公司的薪資制度就建立了。

八、建立制約機(jī)制

在建立薪資制度的同時(shí),制訂試用轉(zhuǎn)正管理辦法,新進(jìn)人員和晉升人員的考核機(jī)制就形成了;制訂異動(dòng)管理辦法,范圍含降級(jí)、平調(diào)、升級(jí)及調(diào)薪等內(nèi)容,內(nèi)部人才流動(dòng)的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和合同管理辦法等,薪資制度的執(zhí)行可靠性就建立了,有了這些,對(duì)人才的制約機(jī)制就形成了。

九、建立保障機(jī)制

根據(jù)公司的用人宗旨,作為薪資制度的延伸,對(duì)員工的就業(yè)、健康、充電、安居、子女就學(xué)等公司政策予以明確,制訂出福利管理辦法,從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂(lè)業(yè),對(duì)員工的保障機(jī)制就形成了。

十、做好培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備

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為了確保員工能與企業(yè)同步發(fā)展,同時(shí)也為了員工能適應(yīng)企業(yè)更高崗位的要求,員工自身水平必須不斷提升,因此,必須對(duì)員工的教育投資做出年度預(yù)算,再根據(jù)預(yù)算和員工的成長(zhǎng)需求,按不同職等、不同部門(mén)、不同時(shí)間等因素制訂出培訓(xùn)計(jì)劃。有針對(duì)性地給予員工進(jìn)行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識(shí)及技能教育,實(shí)施培訓(xùn)后,將員工的受訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤,人才培養(yǎng)儲(chǔ)備的目的就可以達(dá)到了。

十一、實(shí)行骨干輪調(diào)制度

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有了針對(duì)性的培訓(xùn)做基礎(chǔ),有了穩(wěn)定的員工對(duì)相關(guān)聯(lián)崗位的工作長(zhǎng)期接觸,就可以更好地實(shí)施異動(dòng)管理辦法,其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是實(shí)行骨干輪調(diào)制度,這種輪調(diào)制度的好處在于激活管理體制、導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、防止管理思維固化、防止管理小圈子產(chǎn)生、培養(yǎng)綜合性人才等,在公司不斷擴(kuò)大或急于用人時(shí),也不會(huì)處于被動(dòng)了

十二、簽訂勞動(dòng)合同

與所有的員工簽訂勞動(dòng)合同,企業(yè)和員工雙方都有了保障,由此來(lái)構(gòu)筑制約體系和誠(chéng)信體系,既確保了企業(yè)在每個(gè)時(shí)期的用人可以預(yù)測(cè)和提前準(zhǔn)備,又讓員工能夠?qū)ψ约旱?a target="_blank" style="color: black;" >職業(yè)生涯分步驟分階段進(jìn)行規(guī)劃,以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。

以上十二個(gè)步驟也是人力資源管理的十二項(xiàng)重要工作內(nèi)容,它們之間環(huán)環(huán)相扣,互為支撐、互為補(bǔ)充,我們必須充分了解和掌握這種關(guān)聯(lián)性,只有遵守體系的規(guī)則,才能發(fā)揮體系的作用。

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