2016年3月冠海紡織城商務禮儀培訓

第一章：禮儀的基本理念

一、尊重為本

二、遵循規(guī)則

三、善于表達

第二章：職業(yè)形象塑造---儀容禮儀

一、第一印象的決定要素

二、成功定位你的職業(yè)形象

三、男士儀容禮儀

四、女士儀容禮儀

五、女士化妝的原則與技巧

1、化妝的原則

2、化妝的基本步驟

3、嘴部的化妝

4、眼部的化妝

5、香水的選擇

案例分享：形象好壞對事業(yè)的影響

視頻分享：十分鐘打造四種不同妝容的技巧

第三章：職業(yè)形象塑造---儀表禮儀

一、著裝TPO原則

案例分享：

1.   徐崢面見泰國女王的衣著爭議事件

2.   彭麗媛入選《名利場》最佳著裝

二、女士職業(yè)著裝基本技巧

1.   職業(yè)服裝、首飾及其他服飾品的選擇、搭配技巧

2.   職業(yè)著裝“六大禁忌”

三、 男士職業(yè)著裝基本技巧：

1． 西服、襯衫、領帶的選擇及穿著方法

2． 職業(yè)西裝需注意的“三個三”

3． 男士服飾品的選擇方法

案例分享：企業(yè)家們職場形象正反案例對比

四、 現場個案分析與診斷：如何“提升”你的形象魅力指數

第四章：職業(yè)形象塑造---儀態(tài)禮儀

一、坐、立、行、蹲的姿態(tài)的基本要點及訓練

二、遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練

三、眼神的運用與規(guī)范

四、微笑的魅力與訓練

第五章：商務會面禮儀

一、 名片禮儀

1.   名片交換的細節(jié)與禁忌

2.   遞送名片的次序

3.   索取名片的方法

二、握手禮儀

1.   握手的時機

2.   握手的順序

3.   握手的要領

4.   握手的禁忌

視頻分享：握手尷尬時刻

三、 介紹禮儀

1.   稱呼的學問

2.   自我介紹的原則和方法

3.   介紹他人的順序、方法、禁忌

?  示范指導、模擬練習

?  就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第六章  商務溝通禮儀

一、            

言談禮儀

1.        

有效溝通的3A法則

2.        

有效溝通的4寶

3.        

商務交往六不談

4.        

私人交往五不問

5.        

言談禮儀四大禁忌

案例分享：張大千祝酒故事

         張紹剛與劉莉莉的沖突

溝通游戲：你會贊美嗎？

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