《教練型上司》 國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（International Coach Federation）的定義：教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee)，在人格深層次的信念、價(jià)值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系。通過(guò)一個(gè)持續(xù)的流程，"挖掘、目標(biāo)設(shè)定、明確行動(dòng)步驟、實(shí)現(xiàn)卓越的成果。教練也是知識(shí)的載體，是專(zhuān)注于發(fā)展人的潛能的一種技術(shù)和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。  “教練型上司”指的是運(yùn)用教練技術(shù)在上司與下屬之間進(jìn)行有效的對(duì)話，這種對(duì)話是一種發(fā)現(xiàn)性的對(duì)話，令下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)疏漏的答案；這種對(duì)話是一種擴(kuò)展性的對(duì)話，令下屬感到更多的機(jī)會(huì)，有更多的選擇；這種對(duì)話也是一種動(dòng)力對(duì)話，激發(fā)上司與下屬朝著預(yù)期的目標(biāo)，并不斷的挑戰(zhàn)自己，提高業(yè)績(jī)，力爭(zhēng)非凡的表現(xiàn)。 【課程特色】 系統(tǒng)的課程體系，標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際教練系統(tǒng)教學(xué)方式 案例分析，流程演練，小組練習(xí)，工具化掌握 【課程收益】 1、理解教練的三原則，能夠與被教練者建立正確的合作關(guān)系； 2、掌握教練式親和的三項(xiàng)技能，能快速建立與他人的信任關(guān)系； 3、掌握教練式傾聽(tīng)的三個(gè)步驟，能迅速打開(kāi)被教練者的心扉； 4、掌握教練式提問(wèn)的三種方法，能夠有效啟發(fā)被教練者的思維并提高解決問(wèn)題 的能力； 5、掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。 【課程時(shí)長(zhǎng)】 一天（6-7小時(shí)） 【適合對(duì)象】 實(shí)踐管理者 【課程大綱】 第一部分：什么是教練型上司 1.1 教練的定義 1.2 教練的應(yīng)用領(lǐng)域 1.3 教練的流程，GROW流程 1.4 教練課程測(cè)試題 第二部分：教練的核心能力 2.1 建立親和 2.1.1 邀請(qǐng)技巧 2.1.2 肢體語(yǔ)言 2.1.3 回放技巧 2.1.4 coaching對(duì)話與一般對(duì)話的特點(diǎn)對(duì)比 2.2 深度傾聽(tīng) 2.2.1 什么是深度傾聽(tīng) 2.2.2 阻礙深度傾聽(tīng)的行為 2.2.3 深度傾聽(tīng)測(cè)試 2.2.4 深度傾聽(tīng)的3R原則 2.2.5 深度傾聽(tīng)案例分析 2.3 有力提問(wèn) 2.3.1 有力提問(wèn)的目的 2.3.2 有利提問(wèn)的方式舉例 2.3.3 有力提問(wèn)的SMART邏輯 2.3.4 練習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容（教練核心能力小組練習(xí)） 第三部分：教練的流程 3.1 教練流程的定義及解釋?zhuān)ň毩?xí)GROW流程） 3.2 Goal（聚焦目標(biāo)） 3.3 Reality（了解現(xiàn)狀） 3.4.Options(探索行動(dòng)方案) 3.5 Will（強(qiáng)化意愿） 3.6 GROW 提問(wèn)參考 3.7 觀察者記錄表，三人小組練習(xí)表 第四部分：總結(jié)成果 4.1 總結(jié)成果 4.2 我的行動(dòng)計(jì)劃 4.3 自我教練流程圖 4.4 教練日志