“進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)”,群英斗牛從來沒有真正停止過,同樣的,紅牛防御戰(zhàn)也是一直在進(jìn)行,其中如東鵬者不乏小成。但20年就這樣過去了,功能飲料格局仍未改觀。紅牛一如既往牛氣哄哄,斗牛大賽仍在繼續(xù),行業(yè)呼喚顛覆者,英雄也在期待英雄!
紅牛作為“提神醒腦,補(bǔ)充體力”功能型飲料的當(dāng)然代表。從歐洲到中國,紅牛一直都處于“獨步江湖、莫與爭鋒”的至尊江湖地位。
近年,在中國本土市場,挑戰(zhàn)者絡(luò)繹不絕,莫不企圖干掉老大紅牛進(jìn)而取而代之。遺憾的是,無論正面交鋒還是側(cè)翼偷襲,挑戰(zhàn)者均難以稱心如愿!
紅牛,依舊穩(wěn)坐功能飲料這座釣魚臺。
看著紅牛“千秋萬代、一統(tǒng)江湖”的局面,無論實業(yè)界還是智業(yè)界,都意圖破譯功能飲料這盤珍瓏棋局。
紅牛為什么這么牛?
新品類來源于老品類的分化,新品類訴求會更明確,也就是更銳利。
能量飲料初次從清涼飲料分化出來,也就搶先占據(jù)了能量飲料最大的品類價值。品牌完成了品類指代,在消費者心智中,紅牛就是能量飲料的代名詞。
消費者說“來一瓶紅牛”,而不會說“來一瓶紅牛維生素功能飲料”。
消費者從來就是懶惰的,實質(zhì)是消費者用品類進(jìn)行判斷,用品牌進(jìn)行溝通。
紅牛營銷競爭戰(zhàn)略關(guān)鍵點:
1.第一勝過更好。1995年紅牛登陸中國,從時間上是占盡天時,獲得了先發(fā)優(yōu)勢。
2.確定了“紅牛=能量”飲料品類獨特價值之后, 圍繞這個核心價值做運(yùn)營配稱策略。
3.“紅牛”品牌名稱的天然優(yōu)勢,名正則言順,“紅、牛、紅?!眴蝹€字眼與逆天組合,從寓意表達(dá)上,都符合消費者對于“能量”的認(rèn)知。
4.紅牛品牌故事與背景圖。紅牛是泰國舶來品,泰拳是世界上最兇猛的拳種,代表無以倫比能量,泰國飲料與泰拳產(chǎn)生關(guān)聯(lián),凸顯正宗。
5.產(chǎn)品“色、香、味、形、器”等產(chǎn)品形態(tài)配稱品牌品類獨特價值,特別是三片罐包裝形態(tài)顯示功能性訴求,適合箱貨禮品特征。
6.其他營銷團(tuán)隊、經(jīng)銷商模式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人格魅力都是企業(yè)成功必要條件。
雖然,紅牛的訴求語為“困了,累了,喝紅牛”,主訴求清晰地看到是“提神醒腦和補(bǔ)充體力”。但是賣點還需要具相,還需要進(jìn)一步聚焦。
確立意見領(lǐng)袖,由點及面擴(kuò)大消費受眾。“汽車要加油,我要喝紅牛”,紅牛將開車人士定為重度消費人群,并將加油站銷售終端列為勢能渠道。典型示范人群一方面強(qiáng)化了“補(bǔ)充能量”的品類價值,另一方面,直接帶動了非重度人群消費。
當(dāng)認(rèn)知成為常識,是品牌坐穩(wěn)頭把交椅的信號,也就樹立了競爭壁壘,給挑戰(zhàn)者們設(shè)下了難以逾越的屏障。至于后來“紅牛時間到”推廣活動,或者穿插各種植入性傳播,一則進(jìn)行品牌活化,一則繼續(xù)增加消費黏性。
從“困了累了”到“你的能量,超乎你的想象”,從歐美到中國,紅牛矢志不渝地冠名贊助各種體育賽事。如此彰顯品牌特性,功能第一飲料的認(rèn)知劃痕,日積月累越劃越深。
“就是不服”下的斗牛連續(xù)劇
坊間傳言,只要某一個飲料品類達(dá)到10億規(guī)模,娃哈哈就會伺機(jī)而動,于是2012年娃哈哈功能飲料“啟力”橫空出世。還有一向愛拼才會贏的福建食品軍團(tuán)從來不會放過任何熱點,2013年達(dá)利功能飲料品牌“樂虎”從天而降。當(dāng)然,還有數(shù)不勝數(shù)的“X牛”功能飲料前赴后繼尾隨而至。
斗牛從來不缺乏勇氣,不過,紅牛的清凈日子也終結(jié)了,老大保衛(wèi)戰(zhàn)也就開幕了。
1.直面競爭下的蛋——啟不力與樂不虎
紅牛已經(jīng)占據(jù)了“能量”這個最大價值點,“啟力和樂虎”如何應(yīng)對?
啟力和樂虎作為紅牛的直接挑戰(zhàn)者,從包裝形態(tài)、功能訴求與價格,跟一號霸主紅牛幾乎一致。
挑戰(zhàn)者與領(lǐng)導(dǎo)人之間的硬碰硬直接開打,受阻于紅牛的品牌勢能和消費者多年形成的心智壁壘,導(dǎo)致挑戰(zhàn)者結(jié)果是“理想與現(xiàn)實”有點遠(yuǎn)。
啟力和樂虎一開始采用平衡進(jìn)攻的法則,在訴求上未能找到撕開心智缺口的爆破點,就大張旗鼓和與紅牛硬碰硬對抗,落入了平衡進(jìn)攻的陷阱之中,受挫受阻是理所當(dāng)然的結(jié)果。
看一下他們的行為與動作。
啟力:“喝啟力,添動力,提神不傷身,提高免疫力!標(biāo)本兼治,正宗保健品。”
啟力主要訴求“添動力和提神功效”與紅牛一致,并未找到能夠從認(rèn)知上分化心智的點。而后面加入的四句話可謂步步驚心。
“提神不傷身”,率先行業(yè)拋出喝功能飲料會傷身的說法,在傳播語上缺乏支撐,僅僅給消費者傳達(dá)了一條匪夷所思的信息。啟力不傷身,難道紅牛就會傷身?觸碰了固有認(rèn)知的高壓線,犯了品牌傳播的大忌。
“提高免疫力”顯得不痛不癢。免疫力在消費心智中屬于抽象的中性概念,抽象概念無法第一時間理解到具象的好處,也無法產(chǎn)生正向的聯(lián)想。
“標(biāo)本兼治,正宗保健品”為了證明前面一大堆的正確性,畫蛇添足來了這么一筆。標(biāo)本兼治是典型的藥品功效強(qiáng)烈訴求,居然還在后面強(qiáng)調(diào)自己是正宗保健品。新品牌強(qiáng)調(diào)正宗也是愚蠢的行為,“正宗”和“領(lǐng)導(dǎo)者”的定位必須建立在已經(jīng)存在的基礎(chǔ)認(rèn)知上。
啟力表現(xiàn)出的差異化訴求,羅列一大堆說辭,缺乏一個銳利點,以至于傳播火力難以聚焦。如此啟力,真難給力!
樂虎如何出招呢?樂虎:“喝樂虎,提神抗疲勞,激發(fā)正能量!”
為了表現(xiàn)與紅牛的差異化,樂虎狗尾續(xù)貂地添加了一句“激發(fā)正能量”。對消費者來說,飲料與正能量,一個屬于物質(zhì)層面,一個屬于精神層面,毫無商業(yè)競爭的策略性可言。
如果跟隨老大轉(zhuǎn),跟隨者至少一半廣告打給了老大。啟力和樂虎沒有找到真正的差異化價值,僅僅是在紅牛原有價值基礎(chǔ)上裝模做樣地添油加醋。
兩位挑戰(zhàn)者缺乏犀利尖刀插入市場,僅僅是上演了一出拙劣的模仿秀??蜌庖稽c評價,“啟力沒死,樂虎沒活”是哼哈二將當(dāng)下的真實寫照。
2.東鵬特飲——包裝就是一把刀
東鵬成立于20世紀(jì)80年代,主要精耕東南沿海市場。
單從“困了,累了,喝東鵬特飲!”的傳播訴求來看,難免被認(rèn)為低劣。然而,東鵬特飲斗牛大戰(zhàn)中,是屬于收獲頗豐的少數(shù)企業(yè)之一,并且早就進(jìn)入了10億元俱樂部,而且產(chǎn)品形成終端動銷,在根據(jù)地市場,擁有非同一般的指名購買率。
那么東鵬是如何斗牛呢?我們從“產(chǎn)品力、渠道力與品牌力”三力模型解碼東鵬小成之道。
品牌力上,東鵬跟紅牛無力全面對抗,所以發(fā)力點根本不可能是某些大師們所說的開創(chuàng)了“特飲品類”和占領(lǐng)了“本土功能飲品”心智。而其渠道力僅有廣東一省區(qū)域尚算優(yōu)秀,所以東鵬只可能發(fā)力于產(chǎn)品層面。
其實東鵬特飲成功的核心可以歸納為四個字——屌絲夢想。也就是說,東鵬特飲的成功,就是讓有意愿但是承擔(dān)不起日常喝紅牛的消費者有了一款屬于自己的能量飲料。(見圖)
據(jù)AC尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,紅牛的消費群體超過70%都是腦力勞動者。而東鵬特飲定價,直接將紅牛的零售價格攔腰砍斷,零售價格3塊錢一瓶,價格落到了大眾熟悉并已接受的區(qū)間。在渠道配稱上,東鵬特飲跟紅牛形成差異化,將遍布大街小巷或者工業(yè)區(qū)雜貨店變成“專用出貨口”。這樣一來,東鵬就能在“產(chǎn)品——渠道——消費者”層面與紅牛形成真正差異化。
將高檔產(chǎn)品平民化,滿足差異化的消費需求,東鵬找到了門兒。
東鵬與紅牛都是250ml規(guī)格包裝,兩者價格相差一倍,這會引起消費者對東鵬功效的懷疑么?然而,東鵬很聰明地解決了這個問題。東鵬特飲將司空見慣的鐵制易拉罐改用為塑料PET包裝,給便宜找了一個不用言明的理由,在人們的大腦中的基本認(rèn)知中,塑料容器比鐵器成本肯定低廉。
此外,東鵬特飲特意在包裝蓋上另外扣上了一個罩杯,這個杯子跟保健品糖漿配的量杯很相似雷同,暗示著既能就瓶喝,也能用小杯喝,從包裝形態(tài)創(chuàng)新上,極大程度凸顯產(chǎn)品的功能屬性。
東鵬特飲的包裝創(chuàng)新策略是一個戰(zhàn)略舉措,既有效降低了成本,又不會讓消費者懷疑功效。直接用包裝這把刀轉(zhuǎn)換為價格利器,奠定了自己行業(yè)地位。無獨有偶,達(dá)利切割涼茶市場也是這個招數(shù),但是達(dá)利在樂虎上沒有復(fù)制,讓人費解。
3.山寨跟隨——存在即合理
中國也擁有全球最多的山寨品牌。
市場上充斥各種“X牛”品牌的山寨貨,不但有以假亂真的罐裝產(chǎn)品,甚至還開發(fā)了500ml和容量超過1L大瓶PET包裝,直接把功能飲料當(dāng)汽水賣。這類產(chǎn)品匯聚在流通和特通渠道,銷往三四級市場和某些特定場所。
這是中國市場化進(jìn)程中必然出現(xiàn)的現(xiàn)象。
后紅牛時代的功能飲料格局
從各類功能飲品的市場競爭訴求來看,大致可分為四種顯性的大需求和四種不太明顯的小需求。
四大需求:1.提神醒腦;2.補(bǔ)充體力;3.平衡肌能(運(yùn)動后飲用);4.補(bǔ)充營養(yǎng);四小需求:1.解酒;2.調(diào)節(jié)血脂;3.促進(jìn)代謝;4.增強(qiáng)免疫力。
功能飲料“守與攻”之間的鏖戰(zhàn)從未曾消停,而且大有愈演愈烈之勢。在打法上,同樣呈現(xiàn)四種商戰(zhàn)模型:防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)。
守擂者法則:為捍衛(wèi)行業(yè)老大地位,紅牛面對各方競品進(jìn)攻采取的是防御戰(zhàn)。
攻擂者法則:第二第三乃至更后進(jìn),根究各方資源,以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)安排。
進(jìn)攻戰(zhàn):進(jìn)攻戰(zhàn)重在原有市場搶奪更大的市場份額。
案例:百事可樂以年青人的選擇進(jìn)攻可口可樂;果粒橙以果肉特征進(jìn)攻鮮橙多果味飲料,炫邁以口味持久進(jìn)攻益達(dá)。
啟力與樂虎采取的進(jìn)攻戰(zhàn),針對紅牛的第一特征直接搶奪。
側(cè)翼戰(zhàn):側(cè)翼戰(zhàn)重在開辟新品類。
案例:五谷道場以非油炸側(cè)翼進(jìn)攻方便面品類;農(nóng)夫山泉以天然水側(cè)翼進(jìn)攻純凈水品類;普旺以茄汁面料理醬側(cè)翼進(jìn)攻番茄醬品類。
游擊戰(zhàn):不同等量級的企業(yè)避開主流市場,尋找生存與發(fā)展機(jī)會。
東鵬特飲就是典型的游擊戰(zhàn),避開紅牛主流人群,滿足目標(biāo)顧客需求,謀求階段性目標(biāo)。