五、如何巧妙地聆聽別人​　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：​　　1.注視說話人​　　2.靠近說話者，專心致志地聽​　　3.提問​　　4.不要打斷說話者的話題​　　5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"​​　

　六、如何巧妙地影響別人​　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。​　　你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。"了解人們所想"的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。​​