第一部分 招聘的意義 1、對企業(yè)管理、對本部門工作效能提高的意義 2、學習招聘技巧對學員的人生、婚姻、家庭、對人際交往重要意義 第二部分 拓寬招聘渠道及流程解析 1、內(nèi)部招募 優(yōu)點 內(nèi)部招募的主要方法解析 2、外部招募 外部招聘的優(yōu)點 外部招聘應(yīng)該準備什么 如何挑選中介 校園招聘 ** 案例:寶潔公司的校園招聘案例 ** 討論什么樣的崗位適合校園招聘 校園招聘的問題有哪些 網(wǎng)絡(luò)招聘 如何挑選網(wǎng)絡(luò) 快速挑選簡歷 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息注意問題 熟人推薦 ** 某公司對內(nèi)部推薦的激勵案例分析 獵頭公司 與獵頭公司合作注意事項 什么樣的崗位適合獵頭公司合作 ** 案例:XX集團公司與獵頭公司合作的案例分析 招聘會主要程序案例 參加招聘會7項主要工作 ** 案例:XX集團公司組織招聘會案例分析 第三部分 員工素質(zhì)測評 1、員工素質(zhì)測評的類型 2、員工素質(zhì)測評體系建立 3、不同的測評的說明 ** 案例: XX集團公司員工素質(zhì)測評案例 ** 案例：XX集團公司計劃招聘營銷經(jīng)理測評案例 第四部分 職位描述 1、工作說明書的注意點 2、職位說明書的衡量標準 3、職位說明書的寫作步驟 4、編制工作說明書的目的 5、工作說明書的要點、權(quán)限 ** 案例：XX集團工作說明書案例 6、組織工作說明書編寫、討論工作的誤區(qū)分析 第五部分 招聘計劃 1、如何定編、定崗、定員 2、招聘達成時間上的矛盾如何解決 ** 案例：XX集團公司招聘需求表解析 第六部分 面試管理 1、重視應(yīng)聘登記表 標準應(yīng)聘登記表的設(shè)計 親屬電話資料的必要性 背景調(diào)查的方法、時機 如何總體判斷筆記 ** 案例：XX集團公司應(yīng)聘登記表樣本解析 2、重視電話預約 電話預約技巧與話術(shù) 3、面試時考官構(gòu)成 4、面試的優(yōu)缺點 5、面試前篩選簡歷的方法 6、面試提問技巧 確認式提問解析 重復式提問解析 假設(shè)試提問解析 封閉式提問解析 開放式提問解析 舉例式提問解析 ** 每種提問現(xiàn)場演練 7、結(jié)構(gòu)化面試 優(yōu)點、缺點分析 面試準備的技巧 面試開始的技巧 面試中間的技巧 結(jié)束面試的技巧 　　** 案例：XX集團公司結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場實施案例分析 ** 案例：XX集團公司結(jié)構(gòu)化面試的題庫案例 第七部分 筆試題目設(shè)計及與運用 1、筆試的優(yōu)缺點 2、分三個不同層級出筆試題 ** 案例：XX集團公司筆試題案例分析 3、筆試題設(shè)計要點解析 第八部分 無領(lǐng)導小組討論的應(yīng)用 1、無領(lǐng)導小組討論面試前準備 題的選擇是難點 細化對面試官的培訓工作 面試官的挑選工作 對學員的分組分析 場地安排 設(shè)備、物品安排 2、無領(lǐng)導小組討論題目設(shè)計應(yīng)注意哪些 ** 案例：XX集團公司無領(lǐng)導小組討論面試題庫演示 3、如何對應(yīng)不同崗位設(shè)計題型 ** 討論結(jié)合本公司崗位情況、如何設(shè)計題目 4、操作中用到的各表格的設(shè)計 ** 案例：XX集團公司無領(lǐng)導小組討論面試“現(xiàn)場打分表“案例分析 ** 案例：XX集團公司無領(lǐng)導小組討論面試“計時表“案例分析 ** 案例：XX集團公司無領(lǐng)導小組討論面試“行為記錄表”案例分析 5、對應(yīng)聘者的現(xiàn)場表現(xiàn)如何評價 ** 案例：XX集團公司無領(lǐng)導小組討論面試現(xiàn)場視頻案例解析 第九部分 人格測評在招聘中的應(yīng)用 1、九型人格現(xiàn)場測試講解 ** 現(xiàn)場測試、講解 2、PDP管理測試 ** PDP管理測試現(xiàn)場測試、講解 3、色眼識人 紅色人格特點解析 黃色人格特點解析 綠色人格特點解析 蘭色人格特點解析 ** 色眼識人現(xiàn)場測試、講解 4、投射效應(yīng) 投射效應(yīng)理論解析 應(yīng)用于面試的話術(shù)分析 如何應(yīng)用投射效應(yīng)辨別應(yīng)聘者的真實性 ** 蘇東坡與法印的故事 ** 案例：XX集團公司人才測評的羅夏墨跡案例解析