(一)
目標管理的概念與特點
2 目標管理的定義
2 目標管理的意義
2 目標管理的攔路虎
2 目標管理的六大特征
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共同參與
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上下一致
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可衡量
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關(guān)注結(jié)果
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及時反饋輔導(dǎo)
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以目標評價績效
(二)
如何制訂目標
2 工作目標的類型
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達成型目標
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解決問題型目標
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例行型目標
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定量目標
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定性目標
2 為什么沒有好目標
2 設(shè)定目標的SMART原則
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明確具體(Specific)
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可衡量(Measurable)
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可接受(Acceptable)
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可實現(xiàn)(Realistic)
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有時間限制(Time-related)
2 好目標的特征
2 實戰(zhàn)演練:目標設(shè)定
(三)
如何實施目標管理
2 建立目標的四個步驟
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闡明組織目標
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自我設(shè)定目標
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進行目標對話
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將目標書面化
2 解決下屬阻力的方法
2 目標分解的方法及實用工具
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剝洋蔥法
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目標樹型圖
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進度表(甘特圖)
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目標責任書
2 實戰(zhàn)演練:目標分解
(四)
計劃的概念與特點
2 計劃的基本概念
2 制訂工作計劃的標準
2 計劃的PDCA法則
(五)
如何制訂工作計劃
2 制訂工作計劃的流程
2 制訂工作計劃的實用工具
2 工作計劃的七大核心要素
2 制訂計劃常見的錯誤
2 實戰(zhàn)演練:工作計劃制訂
(六)
決策-工作計劃的核心
2 決策的概念
2 決策的程序
2 決策的方法
2 制訂工作計劃表
2 實戰(zhàn)演練:如何決策
(七)
目標計劃的追蹤與評估
2 工作追蹤的原則和標準
2 工作追蹤的內(nèi)容
2 如何進行工作追蹤
2 工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
2 下屬抵制原因與對策