劉秀光,劉秀光講師,劉秀光聯(lián)系方式,劉秀光培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
講師 | 媒體評(píng)論家
45
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
劉秀光:為需求而生:家電業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維
2016-01-20 12393

從內(nèi)到外浸透著互聯(lián)網(wǎng)氣息的錘子手機(jī),還未上市已經(jīng)是負(fù)面纏身,這可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)思維觸礁的一個(gè)典型例子。當(dāng)馬佳佳、羅永浩身上的互聯(lián)網(wǎng)思維光環(huán)褪去之后,被神化的互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)跌下神壇。與此同時(shí),傳統(tǒng)企業(yè)卻扛起了互聯(lián)網(wǎng)思維的大旗,并將互聯(lián)網(wǎng)思維滲透到產(chǎn)品之中。

日前,在2014海爾洗滌產(chǎn)業(yè)粉絲盛典上,海爾發(fā)布了全球首個(gè)免清洗洗衣機(jī)。與傳統(tǒng)的超級(jí)靜音、變頻等賣(mài)點(diǎn)相比,免清洗更受用戶(hù)關(guān)注。一直以來(lái),洗衣機(jī)在承擔(dān)為用戶(hù)清潔衣物工作的同時(shí),自身卻產(chǎn)生了大量的污垢。時(shí)間久了,附著在洗衣機(jī)的內(nèi)桶外壁,外桶內(nèi)壁及夾層的污垢,成為滋生細(xì)菌的溫床,進(jìn)而對(duì)清洗的衣物產(chǎn)生了二次污染。

如何清理洗衣機(jī)工作時(shí)留下來(lái)的污垢,是眾多用戶(hù)高度關(guān)注的話(huà)題。在百度搜索引擎中,關(guān)于“清洗洗衣機(jī)”的信息高達(dá)5470多萬(wàn)條。傳統(tǒng)的洗衣機(jī)清洗方法,通常是使用清洗液進(jìn)行清洗,但這種方法收益甚微。為此,海爾特意在上海尋找多位用戶(hù),其中一位十幾年的老客戶(hù)吳女士,每3-5個(gè)月都會(huì)使用清洗液對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行清洗,可將其洗衣機(jī)進(jìn)行拆開(kāi),發(fā)現(xiàn)清洗液根本不會(huì)除掉洗衣機(jī)滾筒上的污垢。

由于大量污垢附著在洗衣機(jī)滾筒上,衣服表面洗干凈了,但在洗滌過(guò)程中,滾筒上的有害細(xì)菌也會(huì)附著在衣物上,對(duì)人體健康構(gòu)成了很大的危害。當(dāng)海爾將這一話(huà)題放在網(wǎng)上與網(wǎng)民互動(dòng)時(shí),短短15天的時(shí)間,就有超200萬(wàn)人次訪(fǎng)問(wèn)、近800條改造創(chuàng)意出現(xiàn),其中不乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方案。通過(guò)與大量網(wǎng)民的互動(dòng),海爾研究人員掌握了消費(fèi)者的這一需求,最終開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)6年之久的免清洗洗衣機(jī)研發(fā)。

6年后,海爾免清洗洗衣機(jī)成功上市??陀^地說(shuō),海爾免清洗洗衣機(jī)的誕生,是互聯(lián)網(wǎng)思維下的一個(gè)產(chǎn)物。對(duì)此,海爾洗衣機(jī)研發(fā)總監(jiān)楊林表示:“我們顛覆了過(guò)去自我體系研發(fā)為主的模式,利用全球和跨界的資源來(lái)進(jìn)行研發(fā)。通過(guò)與美國(guó)3M、聯(lián)合利華等公司,以及科研院校的合作,最終找到免清洗技術(shù)解決方案。”

盡管海爾的研發(fā)人員,從來(lái)沒(méi)有提及互聯(lián)網(wǎng)思維,但楊林總監(jiān)顛覆過(guò)去自我體系研發(fā)為主模式的感慨,已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種體現(xiàn)。此外,從發(fā)現(xiàn)需求,到用戶(hù)參與討論并參與產(chǎn)品研發(fā),這樣一個(gè)過(guò)程,可以說(shuō)是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。洗衣機(jī)清潔本身是一個(gè)困擾多年的行業(yè)難題,

與很多頭頂互聯(lián)網(wǎng)思維光環(huán)的產(chǎn)品相比,海爾的免清洗洗衣機(jī)更務(wù)實(shí),因?yàn)檫@一技術(shù)解決了困擾數(shù)億用戶(hù)的清潔問(wèn)題。自第一臺(tái)洗衣機(jī)誕生至今,一百多年來(lái),洗衣機(jī)在技術(shù)上經(jīng)歷了多個(gè)歷史變革,從半自動(dòng),到全自動(dòng)洗衣機(jī);從立式波輪,到滾筒洗衣機(jī);從定速到變頻洗衣機(jī)……每一項(xiàng)新技術(shù)的背后,都忽視了洗衣機(jī)自身的清潔問(wèn)題。

以用戶(hù)的旺盛需求為研發(fā)方向,并經(jīng)過(guò)不斷努力解決了洗衣機(jī)這一行業(yè)難題,并不簡(jiǎn)單的是技術(shù)上的創(chuàng)新,也是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維深刻領(lǐng)悟的一個(gè)典型案例。與北京紅火的“五道口西少爺肉夾饃”和“雕爺牛腩”這類(lèi)插著互聯(lián)網(wǎng)思維標(biāo)簽的案例相比,海爾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的領(lǐng)悟更加深刻。另?yè)?jù)海爾內(nèi)部人員透露,后續(xù)還會(huì)有洗衣機(jī)新品出現(xiàn),這些新品的亮點(diǎn),同樣是解決了億萬(wàn)用戶(hù)的旺盛需求。

就本質(zhì)而言,對(duì)于海爾這樣的家電巨頭來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的精髓是打破了研發(fā)人員與用戶(hù)的巨大信息鴻溝,讓研發(fā)人員能夠更精準(zhǔn)的把脈用戶(hù)需求。而對(duì)于錘子手機(jī)這樣的企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓,更多的體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)層面。所以,在互聯(lián)網(wǎng)思維大潮之下,傳統(tǒng)企業(yè)并非互聯(lián)網(wǎng)小白,海爾這種為需求而生的互聯(lián)網(wǎng)思維模式,已經(jīng)是靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的資深專(zhuān)家了。

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師