隨著阿里的IPO進(jìn)程,它的一些業(yè)務(wù)指標(biāo)也得以公開(kāi)。其中一項(xiàng)指標(biāo)十分驚人:凈利潤(rùn)率接近5成(這個(gè)數(shù)字并不包括支付寶之類(lèi)的金融業(yè)務(wù))。它已經(jīng)超過(guò)了國(guó)內(nèi)的騰訊,甚至超過(guò)了谷歌。是電商賺錢(qián)嗎?不是的,阿里不是真正意義上的電商,它有所謂電商的“入口”之稱。
入口是什么?說(shuō)的白一點(diǎn),就是導(dǎo)流量。電商負(fù)責(zé)開(kāi)店賣(mài)貨,阿里負(fù)責(zé)拉客。賣(mài)貨的毛利,很大一塊要交給拉客的。這事再往前推一步的是,拉客的制定游戲規(guī)則,但有所命,誰(shuí)敢不從?這是淘寶內(nèi)生態(tài)的實(shí)情。
做企業(yè)的都需要流量:在線上非常正常,在線下更是天經(jīng)地義。企業(yè)對(duì)能夠帶來(lái)流量的媒體或者具有媒體屬性的服務(wù)——我很難用媒體去形容淘寶,姑且用具有媒體屬性的服務(wù)吧——一直是一種合作關(guān)系。有時(shí)候企業(yè)強(qiáng)一些,媒體弱一些。而有時(shí)候,企業(yè)弱一些,媒體強(qiáng)一些。有沒(méi)有什么方法能夠讓企業(yè)不再對(duì)媒體屬性做過(guò)多的依賴呢?很簡(jiǎn)單:讓自己具有媒體屬性。
企業(yè)自媒體,就這么誕生了。一個(gè)比較古老的例子是3Q大戰(zhàn)。3Q大戰(zhàn)之時(shí),雙方都利用自己的客戶端彈窗功能,讓更多的人訪問(wèn)自己的網(wǎng)站,然后對(duì)對(duì)方極盡口誅筆伐之事。有趣的一點(diǎn)是,體量比騰訊小很多的360,在這次口水仗中,不落下風(fēng)。360自家的官網(wǎng)——也就是企業(yè)自媒體——起到了不小的作用。但3Q大戰(zhàn)只是一場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn),雖然它對(duì)騰訊后來(lái)的發(fā)展影響巨大。這種企業(yè)自媒體的應(yīng)用不太具有可復(fù)制性——到底企業(yè)不是天天都在打公關(guān)戰(zhàn)。企業(yè)們建網(wǎng)站、開(kāi)微博、搞微信公號(hào),都不是什么新鮮事,但很少有人會(huì)提“企業(yè)自媒體”這五個(gè)字,直到小米的出現(xiàn)。
小米副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)鼓吹企業(yè)自媒體,很入企業(yè)們(尤其是電商們)的耳,是有原因的。小米完全不依靠阿里的力量,成為了一股獨(dú)立的勢(shì)力。如果是京東這場(chǎng)大型賣(mài)場(chǎng)也就罷了,但偏偏這個(gè)公司就是賣(mài)賣(mài)幾個(gè)產(chǎn)品,按照電商的話,品類(lèi)一點(diǎn)也不多。按照過(guò)去的一般套路,它至多就是一個(gè)天貓里的B店,現(xiàn)在居然成了電商業(yè)內(nèi)一股連BAT都不可小視的勢(shì)力。當(dāng)它喊出“企業(yè)自媒體”之時(shí),說(shuō)服力極強(qiáng)。是的,為什么我們要把大量的毛利,交給入口?為什么不能通過(guò)企業(yè)自媒體,建立自己的穩(wěn)定的流量來(lái)源,節(jié)省下這筆費(fèi)用以成為自己的利潤(rùn)呢?
建媒體很花錢(qián),做一個(gè)官網(wǎng)是需要技術(shù)投入的,也是需要產(chǎn)品投入的。大多數(shù)企業(yè)在官網(wǎng)的建設(shè)上只是門(mén)面功夫,更不用提那些純粹為了廣告推廣所在的所謂“飛機(jī)稿”了(Miisite)。微博微信這兩微,好像不需要多少技術(shù)投入和產(chǎn)品投入,而且兩微都有現(xiàn)成的社交網(wǎng)絡(luò)體系,能夠形成口碑效應(yīng)。企業(yè)辦所謂的自媒體變得極有操作性。小米不僅給出了愿景,還給出了方法論。無(wú)論是亦步亦趨的跟進(jìn)也好,還是心有戚戚的共鳴也好,企業(yè)自媒體,開(kāi)始風(fēng)起云涌。
故而,企業(yè)自媒體,其實(shí)就是把過(guò)去“外包”的推廣費(fèi)用給節(jié)省下來(lái)。這一步,過(guò)去比較難,因?yàn)樽鲆粋€(gè)媒體并不便宜?,F(xiàn)在,不過(guò)是有了可行性罷了。兩微運(yùn)作,比建站搞App便宜多了,小米是個(gè)光輝榜樣,大家跟進(jìn)吧!
可事實(shí)哪有那么簡(jiǎn)單。