學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)=（PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)+傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)）O2O線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法解決方案和職能部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。


課綱：


一：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性


數(shù)據(jù)1：:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展寬帶網(wǎng)民數(shù)量，移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量遞增


數(shù)據(jù)2：移動(dòng)上網(wǎng)人群反超電腦上網(wǎng)人群增長(zhǎng)比例


數(shù)據(jù)3：社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)因素為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)注入新活力


數(shù)據(jù)4：預(yù)計(jì)2017年,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)2萬(wàn)億,互聯(lián)網(wǎng)滲透?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)各行各業(yè)


數(shù)據(jù)5：2014年11月  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)


6：馬云“電商必被O2O取代，企業(yè)不做O2O必亡”


7：正在布局O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例



二：全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)的概述


    1：營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)


    2：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)


    3：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)


     （1）狹義


     （2）廣義


    4：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)


    5：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)


    6：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)


    7：全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)（三網(wǎng)合一模式）


 

三：全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)六大作用


①提升品牌形象


②規(guī)范銷(xiāo)售市場(chǎng)


③促進(jìn)整體銷(xiāo)量


④解決線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售瓶頸


⑤完善客服體系


⑥梳理分銷(xiāo)渠道


 

四：企業(yè)的全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)設(shè)置


1：各部門(mén)組織結(jié)構(gòu)   


2：部門(mén)職責(zé)及崗位設(shè)置


   （1）產(chǎn)品中心（崗位職責(zé)）      


   （2）運(yùn)營(yíng)中心（崗位職責(zé)）


       （2.1）運(yùn)營(yíng)中心之產(chǎn)品分析組


       （2.2）運(yùn)營(yíng)中心之銷(xiāo)售組


       （2.3）運(yùn)營(yíng)中心之策劃和編輯組


3：市場(chǎng)推廣（崗位職責(zé)）


   3.1:市場(chǎng)推廣之媒介推廣


   3.2:市場(chǎng)推廣之活動(dòng)公關(guān)


4：客服中心（崗位職責(zé)）


   客服運(yùn)營(yíng)


5：技術(shù)中心（崗位職責(zé)）


6：物流中心（崗位職責(zé)）




五：不同類(lèi)型企業(yè)公司全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)的架構(gòu)設(shè)置（參考）


    1：生產(chǎn)型企業(yè)組織架構(gòu)圖


    2：貿(mào)易型企業(yè)組織架構(gòu)圖


    3：網(wǎng)商企業(yè)組織架構(gòu)圖

六：代理商分銷(xiāo)商門(mén)店全網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)（詳解）


    1：代理商分銷(xiāo)商門(mén)店人員組織架構(gòu)圖


    2：定位


          ①產(chǎn)品定位


          ②目標(biāo)人群


          ③價(jià)格區(qū)間


    3：各崗位工作職責(zé)與分工


          1.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理


          2.客服人員


          3.配送人員


          4.美工


          5.財(cái)務(wù)人員


          6.策劃推廣員


          7.分銷(xiāo)代理拓展員