《打造卓越客服系統(tǒng)》 1）詮釋服務(wù)客戶的重要性和必要性 2）你的客戶群因?yàn)槭裁炊x開(kāi)你？ 3）你的客戶群不再和你做生意的根源是什么？ 4）做為客戶，他們/她們想要的到底是什么？ 5）你的客戶到底因?yàn)槭裁炊械讲粷M意？ 6）你的企業(yè)和員工該如何維護(hù)你的客戶群？ 7）你的企業(yè)和員工該如何取悅你的客戶？ 8）建立一套完整的，系統(tǒng)的客戶服務(wù)系統(tǒng) 在打造卓越客服系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂上，采用講師授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分享+實(shí)踐模擬，最后總結(jié)分析企業(yè)面臨的問(wèn)題，從而建立一套完整的客服系統(tǒng)！ 本課程分為四個(gè)模塊：客戶服務(wù)+商務(wù)/社交禮儀+NLP心理學(xué)+顧問(wèn)式銷(xiāo)售，全方位幫助你的企業(yè)持續(xù)盈利，有史以來(lái)，沒(méi)有哪個(gè)老師在同一課程現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)教授四個(gè)不同模塊的課程，是你的企業(yè)必不可少的一門(mén)必修課！ 本課程適用于【中·小企業(yè)，連鎖美容院，美發(fā)中心，酒店，直銷(xiāo)公司】