心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用 一、為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)。 二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程 1、專(zhuān)業(yè)人力資源管理者 2、企業(yè)高/中層經(jīng)理 三、通過(guò)本課程學(xué)習(xí)你能獲得什么？ 1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)理論與管理技術(shù)。緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)測(cè)評(píng)技術(shù)訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)實(shí)操研討。 2、傳遞心理學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域前沿資訊，幫助學(xué)員把握其最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)。 四、課程綱要 第一部分 心理學(xué)及其理論應(yīng)用 （一）了解人的心理及其因素 1、心理的定義 2、心理包括哪些層面和要素 3、了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手 4、培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手 （二）心理學(xué)在人力資源中的主要作用 1、幫助真正地了解人性 2、提高招聘技能 3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系 4、促進(jìn)人-職-組織匹配 5、設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段 6、提升員工滿(mǎn)意度管理技能 7、幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 （三）應(yīng)用心理學(xué)分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài) 1、普通心理學(xué) 2、社會(huì)心理學(xué) 3、消費(fèi)心理學(xué) 4、管理心理學(xué) 5、經(jīng)濟(jì)心理學(xué) 6、教育心理學(xué) （四）中國(guó)人心理活動(dòng)特點(diǎn) 1、思維特點(diǎn) 2、情感特點(diǎn) 3、行為特點(diǎn) 4、中外心理活動(dòng)特點(diǎn)比較 5、對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則 第二部分 心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用 （一）職位勝任模型 1、職位勝任模型及其理論介紹 2、職位勝任模型主要測(cè)評(píng)技術(shù) （二）招聘中的心理學(xué)技術(shù) 1、情境模擬技術(shù)運(yùn)用 2、面談技術(shù)等 （三）員工激勵(lì)中的心理學(xué)機(jī)理 1、需要與動(dòng)機(jī)理論 2、強(qiáng)化理論 3、雙因素理論 4、期望理論 5、公平理論 6、目標(biāo)設(shè)置與情境管理理論 （四）管理溝通中的心理學(xué)技能 1、心理學(xué)在溝通中的管理意義 2、厘清溝通中的心理障礙 3、有效心理溝通的建議 4、運(yùn)用心理技術(shù)解決人際沖突 （五）績(jī)效評(píng)價(jià)中的心理學(xué)問(wèn)題 1、公平性 2、量化與標(biāo)準(zhǔn)化 3、績(jī)效評(píng)價(jià)中的心理偏差 4、績(jī)效面談心理技能 （六）自我管理中的心理學(xué)運(yùn)用 1、職業(yè)化與職業(yè)生涯管理 2、情緒智力開(kāi)發(fā) 3、壓力管理 五、培訓(xùn)方式： 1、與成功國(guó)際企業(yè)對(duì)接的管理新理念 2、HRM技能的個(gè)性化分析和互動(dòng)模式 3、基于講師在國(guó)內(nèi)一流企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐 4、講授、討論、測(cè)試、案例糅合體驗(yàn) 六、課程時(shí)間：2天