作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？ 作為一個經(jīng)理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。 “管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關(guān)鍵任務(wù)： Guide —— 幫助下屬掌握工作方向 （意圖與方向、戰(zhàn)略與計劃、自身與組織、期望與標準） Enabler —— 提高下屬的勝任度 （思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋） Housekeeper —— 使下屬不偏離目標 （行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋） 《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》通過大量的體驗和認識活動，培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，幫助管理者主動自覺地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區(qū)。