趙明光周科榮漠野紅沙漠茶創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)管理的13大原則

很多代理一直在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題就是，如何去管理他們的小代理等等這一類問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，我總結(jié)了13大原則，這13大原則在管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中是個(gè)比較重要的一個(gè)東西。

。你們總是感覺，你剛開始管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，總是興致勃勃的，轟轟烈烈的，但是到最后還是管理不起來(lái)，最終都是毀在團(tuán)隊(duì)管理失控，團(tuán)隊(duì)積極性不高，或者說(shuō)配合度不默契對(duì)吧？所以為了讓你們做的更好，我想給大家講著以下13條原則

第一個(gè)是鼓勵(lì)，你要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)，不要一遇挫折，就承認(rèn)失敗的觀點(diǎn)，你要給他們提供學(xué)習(xí)，交流，分享的平臺(tái)，很多人覺得分享多了，沒有什么可分享了，之所以出現(xiàn)這個(gè)原因是因?yàn)槟闾焯熘v重復(fù)的東西，別說(shuō)你煩，別人聽起來(lái)也感覺沒有味道，

那你要怎么辦呢？作為老大，應(yīng)該怎么去做？你們應(yīng)該要學(xué)會(huì)多看，多聽，甚至說(shuō)要多學(xué)習(xí)，起碼要學(xué)習(xí)一種能力就是，你們可以在淘寶上去買很多書，現(xiàn)在微商不是出了很多書嗎？你們要有一種能力就是把書讀薄的一種能力

把書中的知識(shí)掌握在自己的腦子里，一旦代理提出什么什么問(wèn)題，你都能幫他解決，代理問(wèn)你什么問(wèn)題，你能張口就能來(lái)。還有一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)總結(jié)，你學(xué)過(guò)的東西，你整天對(duì)著書本去講講講，你不會(huì)總結(jié)，那也是沒有用的。

第二個(gè)原則是什么呢？是意見領(lǐng)袖

你們很多團(tuán)隊(duì)里面可能會(huì)出現(xiàn)這樣一種事情，就是說(shuō)，你們管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候可能遇到團(tuán)隊(duì)的積極性不高，你們的代理不自覺，所以呢，你需要在你們的團(tuán)隊(duì)里面找到一個(gè)積極向上的，充滿正能量的，讓他來(lái)帶動(dòng)大家，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是活躍氣氛。

我相信我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面都有比較活躍的一份子，對(duì)吧?舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，每天工作靠自覺，開玩笑哪有那么多自覺的人，大家想想，咱們上學(xué)的時(shí)候，寒假作業(yè)是什么時(shí)間寫的，很多人都是快要開學(xué)的時(shí)候才去把作業(yè)抄一下，是不是

第三個(gè)原則是任務(wù)，你們要給你們的團(tuán)隊(duì)，代理每天去定一個(gè)工作，任務(wù)，比如說(shuō)，每天加粉的人數(shù)，或者說(shuō)你今天有一些代理你得安排，他是一個(gè)什么樣的狀態(tài)，他現(xiàn)在是在擴(kuò)大自己團(tuán)隊(duì)的一個(gè)狀態(tài)，還有一些人他是剛加進(jìn)來(lái)，他這個(gè)時(shí)候要把他朋友圈這個(gè)人數(shù)達(dá)到，多少多少人，加滿，你今天加了多少人，比如說(shuō)200人，你必須完成這個(gè)任務(wù)，等到每天晚上9點(diǎn)。10點(diǎn)，我們統(tǒng)一在我們的群檢查任務(wù)。

我就不相信你這群的氣氛活躍不起來(lái)，因?yàn)樵撜?jīng)的時(shí)候正經(jīng)。該開玩笑的時(shí)候就開玩笑，那另外，還有比如說(shuō)，與客戶互動(dòng)聊天的一些問(wèn)題，你覺得你今天談意向顧客，你在你的團(tuán)隊(duì)遇到的一些問(wèn)題，你拋群里來(lái)，我們一起來(lái)解決，大家同時(shí)在討論差不多一樣的問(wèn)題的時(shí)候，我覺得群里的氣氛絕對(duì)是能活躍起來(lái)的，大家都參與到這其中來(lái)，是不是？

所以第三個(gè)原則任務(wù)，你們一定要給你們的代理下任務(wù)，每一個(gè)代理他有努力在做這個(gè)微商，你就可以去給他定任務(wù)，我相信只要是努力的代理在做的，你給他們定任務(wù)，他們都會(huì)去做的。

我覺得完不完成是一碼事，你做不做又是一碼事，你得到這個(gè)結(jié)果，比如說(shuō)你給他下個(gè)目標(biāo)給你的代理，說(shuō)你今天必須加500人，他可能只加了400多人，但是我覺得他做了，結(jié)果不重要，重要的是他有沒有去做，對(duì)不對(duì)

第四個(gè)原則是討論，每3天至少討論一次關(guān)于銷售方法與技巧的一些問(wèn)題，尤其是當(dāng)客戶沒有購(gòu)買你產(chǎn)品的時(shí)候所表現(xiàn)出來(lái)的各種疑問(wèn)，然后，一一去進(jìn)行解答，這一點(diǎn)也是我們團(tuán)隊(duì)所欠缺的一個(gè)問(wèn)題，那么以后我們可以在這個(gè)群展開這樣一個(gè)東西就是說(shuō)，你們所有人，你們每個(gè)星期總會(huì)遇到一些意向客戶吧，那沒有搞定，好，截圖發(fā)到群里來(lái)，我們一一來(lái)分析，你是為什么沒有把顧客搞定，那么我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下一次，我覺得我們可以成功拿下，

第五個(gè)原則是考核，我覺得大家有必要給你們的每一個(gè)代理設(shè)置一個(gè)表格，設(shè)置一個(gè)考核的指標(biāo)，這樣才能更好的促進(jìn)一個(gè)銷售，考核表怎么去設(shè)，曾經(jīng)師兄設(shè)置一個(gè)考核表，它會(huì)給每個(gè)代理去定制一個(gè)目標(biāo)，他會(huì)問(wèn)他，你這個(gè)月的目標(biāo)是找多少個(gè)代理，他說(shuō)，我這個(gè)月的目標(biāo)是招20個(gè)代理，我想讓我的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到40人，然后，他會(huì)給每一個(gè)人去定目標(biāo)，你今天找了多少代理，匯報(bào)，招了2個(gè)，好，老大把它記下來(lái)，這樣每一個(gè)人就是說(shuō)，都會(huì)特別有干勁，知道自己的目標(biāo)是什么，我的目標(biāo)達(dá)成什么，看到別人的目標(biāo)都已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，我的考核表還沒有達(dá)到，那我的老大會(huì)不會(huì)對(duì)我失望，會(huì)不會(huì)以后有新的知識(shí)不教我，

這是有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)在里面的，所以，考核表非常重要的，大家時(shí)間比較多的，你們可以去進(jìn)行一下，可能你們有些團(tuán)隊(duì)的代理不是那么的多，可能有20多個(gè)，15個(gè)，或者說(shuō)人不是那么的多，你們就有時(shí)間去做這個(gè)考核表

第六個(gè)原則是叫壓力，比如說(shuō)今天是月底，其實(shí)這個(gè)的話是模仿一些公司里面的，他們每一個(gè)公司的墻上都會(huì)有月底薪資模擬，結(jié)算周期，有一個(gè)名人說(shuō)過(guò)這樣一句話，昆德拉說(shuō)過(guò)，生命不是話劇，可以彩排一次再正式登臺(tái)，他們的悲劇一經(jīng)上演就揮霍完他們的一生了。我們干銷售不要這么慘，悲劇可以變成喜劇，上半月不行，下半個(gè)月還能重來(lái)，對(duì)不對(duì)？

每個(gè)月到了月中的時(shí)候，你們可以把你們的代理在群里開一個(gè)會(huì)，你們可以每個(gè)月中旬的時(shí)候必開，就說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)前15天，我們的業(yè)績(jī)是什么樣的，做得比較好的給予一些相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，那這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的話，你們可以自己在淘寶上買一些小禮品，小禮品有很多，可以買床單啊，水壺啊，這些東西都是我們女人在生活家庭當(dāng)中都需要的一些東西，或者一些小型的榨汁機(jī)，豆?jié){機(jī)啊這些都是可以的。

獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)東西肯定是有人歡喜有人愁，做的好的，他就高興，做的不好的，他可能就會(huì)覺得這個(gè)月別人得到了獎(jiǎng)品，雖然說(shuō)這些獎(jiǎng)品不是那么的昂虧，但是我覺得也是一份小小的激勵(lì)，對(duì)不對(duì)？或者說(shuō)，你們可以在網(wǎng)上買一些洗衣液，家里吃的油，這些都可以設(shè)為獎(jiǎng)品，女人嘛，相信作為上大部分的都是女性對(duì)不對(duì)，這些東西比較實(shí)用，給你你也不會(huì)浪費(fèi)，大家在生活當(dāng)中都能用起來(lái)，也是非常不錯(cuò)的

第七個(gè)原則，額外獎(jiǎng)罰，其實(shí)任何一家公司，她的整體考核，對(duì)員工的積極性，調(diào)動(dòng)有多大的意義，因?yàn)榇蠹叶家粯?，干銷售團(tuán)隊(duì)，做可怕就是大家都一樣。

舉個(gè)例子說(shuō)，這幾個(gè)月的業(yè)績(jī)好，大家都好，獎(jiǎng)勵(lì)都高，這幾個(gè)月有問(wèn)題，業(yè)績(jī)不好，大家都不好，獎(jiǎng)金都低，結(jié)果，你好我好大家都好，誰(shuí)也別眼紅誰(shuí)，那你爛我爛大家都爛，烏鴉也別笑話豬黑，最后團(tuán)隊(duì)就成了一盤散沙

所以說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)里面，我希望就實(shí)說(shuō)有這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)機(jī)制誰(shuí)厲害誰(shuí)就能得到這個(gè)獎(jiǎng)金，對(duì)不對(duì)？大家都可以給你們的小團(tuán)隊(duì)這樣去弄。

大家要明白，帶銷售團(tuán)隊(duì)，其實(shí)我們做微商就是帶銷售團(tuán)隊(duì)，我們跟現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中那些賣房子都是一樣的，打電話銷售，買保險(xiǎn)的，都是一樣的，其實(shí)我們的性質(zhì)都是一樣的，只不過(guò)賣的東西不一樣，明不明白，其實(shí)，帶銷售團(tuán)隊(duì)就如同帶兵一樣，當(dāng)老大，千萬(wàn)別說(shuō)平平淡淡的，月底考核啊，把士兵們都帶成拉拉隊(duì)了，那我們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)的時(shí)候我們一定要有時(shí)候時(shí)不時(shí)的要給團(tuán)隊(duì)里面制造一種“風(fēng)浪”沒事就折騰折騰他們，你要給他們制造這種差距和危機(jī)感，讓他們往前看，你們要讓她們“發(fā)瘋”，人不瘋，潛能就出不來(lái)，業(yè)績(jī)就上不去，

第八個(gè)原則，是叫技巧總結(jié)，首先你們要學(xué)會(huì)去分析問(wèn)題，然后提出問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，才能更好的管理團(tuán)隊(duì)，或者讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)步更快。

其實(shí)，講課這個(gè)問(wèn)題怎么說(shuō)，多鍛煉就能熟能生巧，任何東西，就像開車一樣，很多人剛開始開車很怕，其實(shí)多開幾次，多經(jīng)歷一些事情，多經(jīng)歷一些東西，你就會(huì)熟能生巧，你就會(huì)把車開得很好，我覺得不管是在哪的司機(jī)，出租車司機(jī)開車都開得特別的牛逼，哪個(gè)城市，都是一樣的

第九個(gè)原則，是要明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的目標(biāo)，我相信你們每一代理團(tuán)隊(duì)啊，無(wú)論做任何東西，你學(xué)習(xí)也要有個(gè)人目標(biāo)對(duì)不對(duì)，公司里面上班也要有個(gè)人目標(biāo)的，做任何事情都是一樣的，都要有一個(gè)目標(biāo)的，那個(gè)人目標(biāo)的樹立，可想而知非常重要的，銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣，沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方自己也不知道，作為一個(gè)銷售管理者，一定要給你的團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo)，人有了目標(biāo)才有了斗志，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)的話就像剛才，我剛才說(shuō)的一些原則里面的考核業(yè)績(jī)啊，給代理制造壓力，這些都是嘻嘻相關(guān)的。

當(dāng)代理沒有完成個(gè)目標(biāo)的時(shí)候他會(huì)緊張，他會(huì)害怕自己的老大不管他，他會(huì)覺得自己做得不好，他眼睜睜的看著別人一個(gè)月正十萬(wàn)，正7,8萬(wàn)，掙5,6萬(wàn)，他自己一個(gè)月才掙幾千塊錢，甚至說(shuō)，一分都掙不到的時(shí)候他急了，著急了怎么辦，他就會(huì)去學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)了怎么辦，他就總來(lái)找你補(bǔ)貨了，就掙到錢了，就是這么個(gè)理論

第十個(gè)原則，“托”大家經(jīng)常會(huì)在群里面開課，老是會(huì)覺得說(shuō)群里面的氛圍不好，我覺得首先一點(diǎn)你自己在群里面要經(jīng)常跟代理們互動(dòng)，也不要說(shuō)你講課了說(shuō)，今天晚上我開課，怎么怎么樣，你覺得大家會(huì)搭理你嗎？絕對(duì)不會(huì)的

你們也會(huì)與代理有一個(gè)好的溝通，經(jīng)常與代理聊聊天啊，聊聊與女生感興趣的話題啊，和他們跟朋友一樣建立一個(gè)非常好的關(guān)系。

那么你們?cè)谌豪锩嬷v課的時(shí)候，你們可以將那些活躍的”托”提前拉到群里面去，讓他們?cè)谡麄€(gè)群里面去活躍氣氛，然后讓代理在群里面去分享技巧，剛開始的時(shí)候，這個(gè)氛圍沒有那么快就能形成，因?yàn)榇蠹叶己荞娉?，不好意思出頭，是吧，那么為了避免這個(gè)冷場(chǎng)，那么你這個(gè)當(dāng)老大的就要去鼓勵(lì)群里面的每個(gè)人，比如有一些比較勇敢的出來(lái)分享一些技巧的，或者說(shuō)一些經(jīng)驗(yàn)什么的，你可以給他一些獎(jiǎng)勵(lì)，拿什么獎(jiǎng)勵(lì)呢，我可以獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)新方法，我告訴你朋友圈怎么去發(fā)才能剛好

第十一個(gè)原則，叫做團(tuán)對(duì)溝通，很普通的一個(gè)名詞，說(shuō)到溝通，首先大家了解一下什么叫做溝通，那么溝通的話其實(shí)就是一個(gè)語(yǔ)言或者文字的一種方式來(lái)完成的對(duì)不對(duì)，那么我們?cè)谖⑿派贤ㄟ^(guò)打字或者語(yǔ)音來(lái)跟大家聊，這就叫做溝通，那在該打字的時(shí)候打字，該語(yǔ)音的時(shí)候語(yǔ)音。

那么在與代理進(jìn)行溝通的時(shí)候，其實(shí)我覺得是這樣的，要向想個(gè)群的氛圍好，我覺得首先是你這個(gè)做老大的在私底下一定要與代理一對(duì)一培訓(xùn)非常好，還有你這個(gè)老大在與每一個(gè)關(guān)系一定要處理的非常非常融洽，那么在你在整個(gè)群里培訓(xùn)的時(shí)候所有人關(guān)系跟你好，你覺得他們不會(huì)不捧你的場(chǎng)嗎？會(huì)嗎？肯定是不會(huì)的

所以這個(gè)東西還是跟你本人嘻嘻相關(guān)的，還有一個(gè)問(wèn)題，有一些人是比較矜持的，不太愛在群里面去表現(xiàn)，總覺得自己做的不好，不愿意在群里冒泡，不愿意說(shuō)話，那我想提醒大家的一個(gè)事情是這樣的，那為什么有的人說(shuō)，老的，我的老大去跟別人做什么什么了，我代理都跑光了。

首先，我們不能限制誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)去跟被人做新品，那如果去做同一款產(chǎn)品那叫串貨，那如果他去跟別人做了一款我們沒有做過(guò)的產(chǎn)品呢，其實(shí)我們是阻擋不了的，大家一定要認(rèn)清楚這個(gè)問(wèn)題，那么當(dāng)別人遇到這樣問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)，你不能去怪你的代理，你首先要去問(wèn)一下你自己，你真的有認(rèn)真去對(duì)待這個(gè)代理嗎你讓她跟了你以后取得了一個(gè)什么樣的成績(jī)，你有沒有問(wèn)過(guò)自己

第十二個(gè)原則，叫培養(yǎng)分銷團(tuán)，大家有沒有對(duì)你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分類過(guò)，向?qū)I(yè)知識(shí)特別的在行，有一些人他賣一首特別的強(qiáng)，有的賣美輯賣得特別的強(qiáng)，你們有沒有分類過(guò)，其實(shí)這是一個(gè)為了更好的一個(gè)銷售，所以你必須培養(yǎng)好你的分銷團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)技巧，分為幾點(diǎn)啊，比如說(shuō)你的代理專業(yè)知識(shí)比較強(qiáng)，那么我們經(jīng)常在群里面開課，你就讓他多在群里面給大家講這些知識(shí)，讓大家都能懂。

比如他在賣美輯，他特別的厲害美輯補(bǔ)貨補(bǔ)了好幾十箱了，甚至上百箱，為什么他這么強(qiáng)呢，肯定他對(duì)于美輯有自己的一套銷售的方法，那么我們就可以讓來(lái)給大家分享方法，比如某某某賣美輯已經(jīng)賣了幾百箱了，你們想不想聽她的方法，怎么去做到一個(gè)月賣幾百箱美輯，你們想不想聽，    

這個(gè)時(shí)候我相信做微商的都想聽，為什么別人成功一些方法和一些經(jīng)驗(yàn)大家都想聽，培養(yǎng)分銷團(tuán)就是對(duì)你團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一個(gè)粉類，什么樣的人他適合，你得把他的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化，從而讓他在某些方面變得很厲害，比如說(shuō)，他賣美輯很厲害，那好那么你就擴(kuò)大這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，讓他更加的努力，把美輯賣得更好，那有一些人適合賣伊瘦梅子，那么你就擴(kuò)大它這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，讓他盡量的在團(tuán)隊(duì)里面展示自己的優(yōu)點(diǎn)，他就會(huì)更賣力的去賣這個(gè)伊瘦，這個(gè)月他賣100箱，那下個(gè)月他賣200箱呢，誰(shuí)都喜歡這種被表?yè)P(yáng)的感覺，對(duì)不對(duì)

這個(gè)是第十二個(gè)，你們一定要懂得去分類，給自己團(tuán)隊(duì)的代理去分類，還有，分類有很多種，三級(jí)分為一類，二級(jí)分為一類，以及分為一類，那怎么去帶這些代理呢，可以建一個(gè)小群，比如說(shuō)這幾個(gè)代理都是三級(jí)，這幾個(gè)代理都美麗編輯，像，美麗編輯啊，給他們?yōu)槠谝粋€(gè)7天的培訓(xùn)，我不相信他們找不到代理，升不了級(jí)，其實(shí)相對(duì)于這樣的培訓(xùn)是相當(dāng)精準(zhǔn)的，7天下來(lái)你肯定是有收獲的。

第十三個(gè)原則，比較認(rèn)真的，是很認(rèn)真的在做微商，而且做得比較好的，肯定是在群里面進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的，的確很多人都做得比較好的，那么有一句話是這么說(shuō)的，無(wú)規(guī)矩不成方圓

第十三個(gè)原則，一定要制定群規(guī)的一個(gè)原則，為什么？向團(tuán)隊(duì)里面，為什么會(huì)出現(xiàn)騙錢，為什么會(huì)出現(xiàn)在群里面不停的出現(xiàn)做反饋，向你們自己的小團(tuán)隊(duì)，也有必要去選一個(gè)管理員，那管理員可以選一個(gè)比較積極的，平常做得比較好的，經(jīng)常在線的，不在線的那些人你就不要去選擇他了。

所以團(tuán)對(duì)里面必須是要制定一些規(guī)定的，那么要使這些規(guī)定發(fā)揮用處，就是說(shuō)你必須要將他們組織的哪種形式和方式容為一體，你們要把它們寫下來(lái)，就比如咱們這個(gè)群的群規(guī)一樣，把它寫出來(lái)

那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在傳遞我們的群規(guī)是什么，這樣才能確保所有成員統(tǒng)一，并且遵守這些行為準(zhǔn)則，對(duì)不對(duì)，養(yǎng)成對(duì)群里面非常好的一個(gè)規(guī)矩，一個(gè)良好的習(xí)慣

那么擁有了這13個(gè)原則我相信，你們的團(tuán)隊(duì)里面不會(huì)說(shuō)管理得不好，怎么怎么樣，其實(shí)我覺得最基礎(chǔ)的，很多人覺得說(shuō)今天講的聽不懂，因?yàn)橛行〇|西還是比較專業(yè)的，最通俗一點(diǎn)，你們要想團(tuán)隊(duì)里面氣氛好，有一些小技巧是什么呢，你們?cè)诿看伍_之前要與你們的代理互動(dòng)，前10分鐘與你們的代理互動(dòng)，和你們的代理講一些比較開心的話題，讓他們調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們?cè)诰€，

另外一個(gè)就是你們講課，不需要講太久，一個(gè)小時(shí)，半個(gè)小時(shí)就OK每天講一點(diǎn)，每天講一點(diǎn)，讓他們每天都學(xué)習(xí)新鮮的知識(shí)，