中國(guó)名師周科榮老師分享 營(yíng)銷故事

在一朋友的介紹下，我進(jìn)入了健身休閑行業(yè)。這是一個(gè)無(wú)心插柳的事情，本來(lái)是朋友的朋友開(kāi)的一個(gè)會(huì)所，幾個(gè)月都沒(méi)多少營(yíng)業(yè)額，請(qǐng)我?guī)椭麄鞑邉澮幌?。?jīng)過(guò)前期的調(diào)查之后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)會(huì)所不是宣傳一下就能起來(lái)的，因?yàn)樗墓芾戆?，環(huán)境啊，服務(wù)等都存在很大的問(wèn)題。那個(gè)會(huì)所的老板呢，以為只要打價(jià)格戰(zhàn)，便宜就不怕沒(méi)人來(lái)，可事實(shí)就是沒(méi)人來(lái)。我和那個(gè)老板說(shuō)，單是短期的宣傳推廣，用處不大，可能還浪費(fèi)錢。我告訴他，要想生意起來(lái)，必須全面的整改才可以，可他的能力是實(shí)現(xiàn)不了的。最后，在朋友的多次牽線下，他想把會(huì)所托管給我，由我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，一個(gè)月給他固定的費(fèi)用就成。在考察的過(guò)程中，我也喜歡上了這行，有玩有樂(lè)的，是一種健康的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，比我做的廣告業(yè)強(qiáng)多了，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣告的利潤(rùn)也不高了，而且自己屬于半吊子，和那些專業(yè)的廣告公司比，劣勢(shì)還是很大的，頻繁的交際應(yīng)酬，身體透支到極限，也讓我有了決心放棄廣告公司。這種不給自己留后路的做法，讓我一年多以后嘗到了最苦澀的滋味。接手這個(gè)會(huì)所之后，我立馬換掉了原老板關(guān)系戶進(jìn)來(lái)的大媽級(jí)前臺(tái)，重新招聘了一個(gè)形象很好，素質(zhì)很高的前臺(tái)，接著更換原來(lái)的不合格的健身教練，高薪聘請(qǐng)本市最好的教練。然后重新制定了服務(wù)規(guī)則，在做完基礎(chǔ)工作之后，我印制了千余張免費(fèi)健身休閑卡，有年卡，月卡等，發(fā)送給目標(biāo)消費(fèi)群體。一個(gè)月之內(nèi)，免費(fèi)來(lái)會(huì)所的人一百多人，在優(yōu)秀的教練和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的配合下，口碑一下子就起來(lái)了。這個(gè)最狠的免費(fèi)行動(dòng)，還引起了合作伙伴和同行的極端不理解，很多人背后議論我是傻子，只有我自己清楚，心里有底。服務(wù)行業(yè)的生意，一旦沒(méi)人光顧，就和惡性傳染一樣，會(huì)越來(lái)越惡化。你細(xì)心的話，可以觀察下同一條街上的飯店，有的飯店是人滿擁擠，吃飯要等，可還是不走。而隔壁的飯店是沒(méi)有幾個(gè)人，可還是不會(huì)分流到這里。會(huì)所也是這樣，口碑最重要，因?yàn)槿硕加袕谋娦睦恚粗愕臅?huì)所人非常多，就會(huì)覺(jué)得這家一定不錯(cuò)，這樣就會(huì)來(lái)吸引報(bào)名。地方在那空著也是空著，前期免費(fèi)來(lái)的，看你服務(wù)等都很好，在感恩的心態(tài)下，也會(huì)介紹自己身邊的親朋好友來(lái)報(bào)名。營(yíng)銷是一個(gè)很講究技巧的活，不痛不癢的推廣還不如不做，做就要效果最大化。在一系列的推廣下，會(huì)員越來(lái)越多，很快實(shí)現(xiàn)了盈利。良好的現(xiàn)金流，也讓我的心開(kāi)始發(fā)飄起來(lái)，因?yàn)閿?shù)錢的感覺(jué)確實(shí)他媽的很棒。那時(shí)候，我心里有了一個(gè)目標(biāo)，發(fā)展連鎖，爭(zhēng)取做一家上市公司。野心的不斷膨脹，讓我驕傲自滿起來(lái)，不在傾聽(tīng)周邊朋友的建議。一年半的時(shí)間，我開(kāi)了三個(gè)店，面積一個(gè)比一個(gè)大。店開(kāi)的多了，隨著員工的增多，我的管理短板顯露無(wú)疑。因?yàn)槲覜](méi)有公司打工的經(jīng)歷，所謂的管理都是自己摸索的，屬于野路子，幾個(gè)人的時(shí)候沒(méi)什么問(wèn)題，出現(xiàn)不了大漏洞。人一多，就不行了。自己本身就是一個(gè)感性的人，在一個(gè)不規(guī)范的管理下，各種問(wèn)題頻出。屋漏偏遭連夜雨，娛樂(lè)性質(zhì)的服務(wù)業(yè)，本身就和地方黑勢(shì)力有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，自己一個(gè)外地人，怎么說(shuō)也不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，各種力量的最終匯合，這一次讓我付出最沉重的代價(jià)，不但傾家蕩產(chǎn)且還負(fù)債一百多萬(wàn)元。自己最心愛(ài)的女人也默默的離開(kāi)。帶著沒(méi)有落井下石的朋友給的三千多元現(xiàn)金，我含淚離開(kāi)了這個(gè)城市。一朝回到解放前的打擊，讓我差點(diǎn)沒(méi)自殺。想著親人的牽掛，我才挺了過(guò)來(lái)。

我這次經(jīng)歷，得到的教訓(xùn)是最深重的。一、無(wú)論做什么，都要給自己留條后路，雞蛋千萬(wàn)別放在一個(gè)籃子，風(fēng)險(xiǎn)太大。二、人外有人，高人多的是，千萬(wàn)別把自己當(dāng)個(gè)人物，其實(shí)你就是一個(gè)鳥(niǎo)人，謙卑點(diǎn)可以少犯錯(cuò)誤，自大容易引來(lái)禍端。三、人無(wú)論何時(shí)，都要清醒的知道自己有多大斤兩，別被別人的夸贊迷失自己的方向。四、逆水行舟不進(jìn)則退，當(dāng)你感覺(jué)自我良好時(shí)，其實(shí)是你在退步的時(shí)候。謙虛的學(xué)習(xí)不能停止。五、困難見(jiàn)真情，每個(gè)人身邊的朋友再多，其實(shí)最知心的也就那么一兩個(gè)而已，一定不要辜負(fù)他們。六、當(dāng)你一無(wú)所有的時(shí)候，自信是最大的財(cái)富，千萬(wàn)不要再失去它。