事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)法，比較門(mén)外漢。

為什么呢？因?yàn)榛顒?dòng)的形式是無(wú)窮無(wú)盡的啊~

我知道這句話說(shuō)出來(lái)，你們可能會(huì)浮現(xiàn)出這樣的表情：

但是你一定要相信我，因?yàn)槲覜](méi)有騙你們。

所以，要回答運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的形式有多少，就先要?jiǎng)澏ǚ秶?

而問(wèn)題就在于：

如何劃定活動(dòng)形式的描述范圍，以及劃定什么樣的范圍？

很多人問(wèn)我，我想要去應(yīng)聘游戲公司的策劃，但我沒(méi)做過(guò)游戲，怎么辦？

也有人問(wèn)我，我想要去應(yīng)聘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，但是我這么多年一直在做PC端，怎么辦？

但是，如果我告訴你，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，都希望找到游戲公司的人來(lái)做，或者，電子商務(wù)公司的人來(lái)做，你有什么感想呢？

這就是事實(shí)，為什么在這里不存在沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，不適配的問(wèn)題了呢？

因?yàn)?，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，不適配都有其范圍，如果你初出茅廬剛剛畢業(yè)，那么可能「沒(méi)經(jīng)驗(yàn)」，如果你從來(lái)做的都是文案編輯，而要你去應(yīng)聘活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，那么可能「不適配」。

這個(gè)時(shí)候，我們就可以來(lái)談運(yùn)營(yíng)活動(dòng)形式的劃定范圍了。

還記得《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》里我是怎么定義活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的嗎？

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)顧名思義是通過(guò)組織活動(dòng)在短期內(nèi)快速提升相關(guān)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)手段。

那么運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的定義又是什么呢？很簡(jiǎn)單?。?

運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是指，在短期內(nèi)達(dá)成提升相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的有目的的運(yùn)營(yíng)行為。

首先要界定，活動(dòng)是一種運(yùn)營(yíng)行為；

然后界定，這個(gè)運(yùn)營(yíng)行為是有目的的；

最后是這個(gè)目的是在短期內(nèi)提升相關(guān)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

這樣，我們就能夠明白要如何去劃定范圍了。

這個(gè)范圍就是：

按照活動(dòng)內(nèi)容基于運(yùn)營(yíng)目標(biāo)來(lái)劃定活動(dòng)形式

說(shuō)到這里，你可能就明白了，活動(dòng)形式的劃分不是根據(jù)形式本身來(lái)，而是根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)。

那么，有哪些活動(dòng)內(nèi)容呢？又有哪些運(yùn)營(yíng)目標(biāo)呢？

事實(shí)上，如果你做過(guò)運(yùn)營(yíng)的活兒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不分具體的行業(yè)，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)無(wú)外乎以下這些：

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管你要從事什么行業(yè)什么產(chǎn)品的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，最后我們都可以歸為三類(lèi)活動(dòng)內(nèi)容：

這樣一來(lái)，你是不是就明白了，活動(dòng)內(nèi)容的劃分范圍其實(shí)只有三類(lèi)：

1、基于用戶相關(guān)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)

2、基于營(yíng)收相關(guān)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)

3、基于品牌相關(guān)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的活動(dòng)

OK，說(shuō)到這里，我們大致就清楚了一個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：

不論是游戲還是電商，不論是工具還是社區(qū)，其運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不會(huì)跳出以上這個(gè)大的劃分框架。

接下來(lái)，我們就可以繼續(xù)扯活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容的關(guān)系。

首先，活動(dòng)形式只是一個(gè)外沿的包裝。

什么是外沿的包裝？

我們?nèi)ベI(mǎi)牛奶，會(huì)看到有很多種不同包裝的牛奶制品。

有用玻璃瓶的、有用利樂(lè)枕/包的、還有用紙盒的，以及紙杯的，甚至還有用塑料桶的。

活動(dòng)形式就是裝牛奶的容器，而活動(dòng)內(nèi)容，是牛奶本身。

所以，有句話叫做：

運(yùn)營(yíng)之道，千變?nèi)f化，存乎一心。

我們今天能夠看到無(wú)數(shù)種活動(dòng)形式，甚至有些活動(dòng)形式在另一個(gè)行業(yè)變成一種商業(yè)模式。

譬如說(shuō)，團(tuán)購(gòu)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)是一種活動(dòng)形式，但對(duì)于生活服務(wù)來(lái)說(shuō)，就被看成是一種商業(yè)模式（BTW，雖然亮哥不認(rèn)為單純團(tuán)購(gòu)是商業(yè)模式，但沒(méi)關(guān)系，并不影響我們作為例子來(lái)闡述）。

譬如說(shuō)，競(jìng)彩/競(jìng)猜這個(gè)行為對(duì)于博彩業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種形式，但對(duì)于某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它就是一種活動(dòng)形式。

所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，單純討論活動(dòng)形式的種類(lèi)，是不切實(shí)際的。

而務(wù)實(shí)的做法是，基于活動(dòng)背后的意義和目的來(lái)搭配活動(dòng)的包裝。

當(dāng)然，一些已經(jīng)固定下來(lái)的活動(dòng)形式依然可以拿出來(lái)說(shuō)，這些形式廣泛應(yīng)用于各類(lèi)產(chǎn)品中，譬如說(shuō)：

1、抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)是最常見(jiàn)的活動(dòng)形式，不管是普獎(jiǎng)還是特獎(jiǎng)，不管是轉(zhuǎn)盤(pán)還是九宮格或者福彩同步，都是抽獎(jiǎng)。

FIFA OL3長(zhǎng)期做抽獎(jiǎng)，鼓勵(lì)用戶活躍。

2、返利。返利或者返點(diǎn)，是涉及購(gòu)買(mǎi)行為的一種常見(jiàn)的活動(dòng)形式。

百度錢(qián)包最近不是宣布了用百度錢(qián)包付款有返點(diǎn)的長(zhǎng)期活動(dòng)嗎？

3、紅包/優(yōu)惠券同上。

剛剛過(guò)去的剁手節(jié)，有沒(méi)有記憶猶新？

4、充減、滿減、充送、滿送同上。

這種我就不要舉例子了吧。

5、贈(zèng)送。贈(zèng)送是一種非常常見(jiàn)的行為，達(dá)到運(yùn)營(yíng)要求的行為時(shí)，贈(zèng)送獎(jiǎng)品，包括但不限于實(shí)物、積分、虛擬物品等。

也不用多說(shuō)了。

4年前，我還在盛大積分的時(shí)候，我們就做了基于用戶行為的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。

我們規(guī)劃出所有與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)匹配的行為，與數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，設(shè)置好獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，當(dāng)用戶做出符合系統(tǒng)定義的行為時(shí)就會(huì)觸發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放，用戶自行領(lǐng)取即可。

我們之所以能夠這么做，就是因?yàn)榛顒?dòng)的形式不是本質(zhì)，活動(dòng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，才是一切活動(dòng)最核心的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際上是所有運(yùn)營(yíng)行為的基礎(chǔ)。

最后，希望每個(gè)從事運(yùn)營(yíng)工作的同學(xué)就記住運(yùn)營(yíng)工作的三階段：

起手式：看山就是山

進(jìn)階式：看山不是山

高手式：看山還是山

無(wú)論你現(xiàn)在在哪一個(gè)階段，總有一天你會(huì)達(dá)到第三個(gè)階段，屆時(shí)再回頭看你所做的一切，你會(huì)有截然不同的感受。