微信群不再是純線上的商業(yè)模式，而是開(kāi)始成為線下走向線上的連接點(diǎn)。

1、微信群之困

今年很多在微信生態(tài)的人都有力不從心的感覺(jué)，微信群引流成本越來(lái)越高，加到微信群里的用戶(hù)從熱鬧到靜默的時(shí)間越來(lái)越短。

微信群是有生命周期的，從流傳的微信數(shù)據(jù)來(lái)看，19年微信群的生命周期普遍只有3天了。

這意味著我們辛辛苦苦引流得來(lái)的用戶(hù)，在微信群里沒(méi)幾天就死掉了。

2、微信群當(dāng)年的風(fēng)光

除了微信群的活躍度經(jīng)歷著越來(lái)越短的生命周期，微信群在微信生態(tài)的發(fā)展也經(jīng)歷了自己的生命周期。

微信群的最高點(diǎn)應(yīng)該是2017年的時(shí)候，在這一年出現(xiàn)了很多在微信生態(tài)中主要基于微信群模式的優(yōu)秀產(chǎn)品，比如薄荷閱讀（在微信群里讀書(shū)打卡）、寶寶玩英語(yǔ)（寶媽在微信群里教寶寶學(xué)英語(yǔ)打卡）。

當(dāng)年微信群的火熱，催生了一些新的玩法：

銷(xiāo)售性質(zhì)的微信群

在銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化方面，比如英語(yǔ)流利說(shuō)的低價(jià)付費(fèi)微信群轉(zhuǎn)化高價(jià)付費(fèi)課程。

在上海地區(qū)我們招社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)看到很多英語(yǔ)流利說(shuō)的簡(jiǎn)歷，為什么呢？

因?yàn)橛⒄Z(yǔ)流利說(shuō)的社群模式就是招很多的社群運(yùn)營(yíng)，用低價(jià)課程引流（比如低于99元/月的短期課程），用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)低價(jià)課程后進(jìn)入微信群，社群運(yùn)營(yíng)在微信群里作為班主任進(jìn)行社群維護(hù)，用戶(hù)在群里上課。上課結(jié)束后，班主任要將這個(gè)群的用戶(hù)轉(zhuǎn)化到更高客單價(jià)（比如1999元的半年課程）。

鑒于這種模式，英語(yǔ)流利說(shuō)的社群運(yùn)營(yíng)不是基礎(chǔ)的維護(hù)用戶(hù)關(guān)系的運(yùn)營(yíng)而是偏帶銷(xiāo)售性質(zhì)的運(yùn)營(yíng)。這一類(lèi)運(yùn)營(yíng)有KPI要求，銷(xiāo)售壓力大，人員流動(dòng)也比較高。

我們當(dāng)時(shí)都會(huì)優(yōu)先查看英語(yǔ)流利說(shuō)背景的簡(jiǎn)歷，背過(guò)銷(xiāo)售KPI的運(yùn)營(yíng)是比服務(wù)性質(zhì)的運(yùn)營(yíng)更符合我們當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)需要。

引流性質(zhì)的微信群

在引流方面，微信群火爆的時(shí)候，催生了很多裂變的玩法，比如海報(bào)裂變。

通過(guò)一個(gè)帶二維碼的手機(jī)海報(bào)，掃二維碼加入微信群，在微信群里完成裂變?nèi)蝿?wù)。比如必須將海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，你才能獲得免費(fèi)聽(tīng)課的權(quán)益。

通過(guò)這種方法，快速拉幾十、幾百個(gè)100人的群，裂變來(lái)上萬(wàn)的用戶(hù)是很容易的事情。

最經(jīng)典的是18年年初的新世相的海報(bào)刷屏。但是18年下半年開(kāi)始，微信對(duì)廣告引導(dǎo)做了各種限制之后，這類(lèi)裂變的效果就大打折扣了。

服務(wù)性質(zhì)的微信群

最典型的是2017年開(kāi)始出現(xiàn)了很多線上減脂營(yíng)。我有認(rèn)識(shí)一位寶媽就是生完孩子之后，通過(guò)自己的毅力成功減重30斤，在微信朋友圈中成為了一名KOL，并順勢(shì)開(kāi)了自己的線上減脂營(yíng)，在微信群里教一群寶媽如何產(chǎn)后減肥。

除了這種基于某個(gè)KOL的小眾的減脂營(yíng)，這一年還出來(lái)很多機(jī)構(gòu)化的成規(guī)模的的減脂營(yíng)，比如GetFit，F(xiàn)it time。主要服務(wù)模式是將同一期的用戶(hù)加到微信群里互相監(jiān)督互相鼓勵(lì)，并且每天在群里打卡，曬食物，曬運(yùn)動(dòng)。

這類(lèi)減脂營(yíng)獲得了很多90后95后和寶媽的青睞，每個(gè)月可以保持盈利狀態(tài)。

3、微信群沒(méi)死，只是轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)場(chǎng)

雖然現(xiàn)在9021年了，要想擁有像2017年那時(shí)候的微信群活躍度和快速積攢用戶(hù)的效果已經(jīng)不能復(fù)現(xiàn)了。薄荷閱讀的熱度早就過(guò)去，新世相的刷屏事件也不再?gòu)?fù)現(xiàn)。甚至說(shuō)，微信群運(yùn)營(yíng)已經(jīng)是一件成本越來(lái)越高的事情。

但是，2018年下半年，我們看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的崛起。

微信群不再是純線上的商業(yè)模式，微信群成為線下走向線上的連接點(diǎn)。

2018年上半年之前我舉的例子大多數(shù)都是純線上的服務(wù)，直到社區(qū)團(tuán)購(gòu)被投資人發(fā)現(xiàn)，2018年開(kāi)啟瘋狂的投融資之路，20億美金進(jìn)入這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)關(guān)注到了微信群的另一種價(jià)值。

微信群除了像2017年那樣用來(lái)引流、做服務(wù)、還有一個(gè)更好的用處：賣(mài)貨！

雖然微商一直走在我們前面，賣(mài)貨是他們玩剩下的。但是被主流商業(yè)看重微信群的價(jià)值，就是從賣(mài)貨開(kāi)始的。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)基于團(tuán)長(zhǎng)將團(tuán)購(gòu)訂單集合起來(lái)，用現(xiàn)金到供應(yīng)鏈以更高的議價(jià)權(quán)進(jìn)行采購(gòu)，微信群里的人能以更低的價(jià)格買(mǎi)到心儀的商品。

團(tuán)長(zhǎng)作為社區(qū)鄰里的核心節(jié)點(diǎn)，線上訂單中轉(zhuǎn)站，線下商品配送中轉(zhuǎn)站，解決了O2O燒了這么多年一直高成本無(wú)法解決的最后一公里的問(wèn)題。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)火了。

緊接著，越來(lái)越多的傳統(tǒng)電商也看到了微信群的價(jià)值。

今年又出現(xiàn)了一種新的玩法，叫社群團(tuán)購(gòu)，并且已經(jīng)開(kāi)始火爆起來(lái)了。社群團(tuán)購(gòu)?fù)黄屏松鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)基于地理位置的限制，又回到了純線上的團(tuán)購(gòu)中。

社群團(tuán)購(gòu)的高級(jí)在于借鑒了拼多多的成功經(jīng)驗(yàn)，使用了拼團(tuán)的方式；并且汲取了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)核心角色，即賣(mài)貨群群主，并且能反向向供應(yīng)鏈進(jìn)行議價(jià)。

賣(mài)貨群群主只要能有辦法獲取流量，將對(duì)某些產(chǎn)品有興趣的用戶(hù)加到一個(gè)微信群里，就可以在這個(gè)微信群里產(chǎn)生銷(xiāo)售額和收益。

除了賣(mài)貨，微信群還有一個(gè)價(jià)值，用來(lái)儲(chǔ)存你的潛在用戶(hù)！

比如保險(xiǎn)品類(lèi)，這個(gè)我很多次演講的時(shí)候會(huì)提到的品類(lèi)。當(dāng)前做的很好的蝸牛保險(xiǎn)醫(yī)院、小幫規(guī)劃，他們就是在瘋狂投放微信公眾號(hào)引流，用免費(fèi)的群課吸引對(duì)保險(xiǎn)感興趣的人，加到微信群里給他們免費(fèi)上課。

在這個(gè)微信群里上完課之后，這個(gè)群不會(huì)解散。

因?yàn)楸ｋU(xiǎn)品類(lèi)是高毛利高客單價(jià)的品類(lèi)，用戶(hù)今天不需要，不代表明天不需要。等他需要的時(shí)候，他會(huì)想起你來(lái)，會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。

就這樣，我感覺(jué)這幾家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)應(yīng)該已經(jīng)瘋狂的攢了不少免費(fèi)群課的群。

這些用戶(hù)雖然今天沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展和人們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)的增強(qiáng)，總有一天，他會(huì)主動(dòng)點(diǎn)開(kāi)這個(gè)群里的保險(xiǎn)廣告，主動(dòng)花幾十塊錢(qián)來(lái)找這個(gè)平臺(tái)咨詢(xún)，成為將來(lái)可以轉(zhuǎn)化的高客單價(jià)用戶(hù)。

這種高LTV的用戶(hù)，養(yǎng)在群里，值！

4、什么算“好”的微信群

通過(guò)上面提到的一些微信群的玩法，做得好的微信群運(yùn)營(yíng)可以有2類(lèi)：

第一類(lèi)：用戶(hù)自治的微信群

最典型的是寶寶玩英語(yǔ)，寶寶玩英語(yǔ)的微信群里有明確的角色和分工，并且執(zhí)行的角色都是從用戶(hù)中選拔的。比如一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的微信群里，班主任是寶玩的忠實(shí)用戶(hù)某寶媽。班主任寶媽們帶領(lǐng)自己的班級(jí)，并且形成PK和互相鼓勵(lì)的氛圍。不需要官方自己運(yùn)營(yíng)大量微信群，形成了很好的用戶(hù)氛圍和節(jié)省了大量的運(yùn)營(yíng)成本。

第二類(lèi)：有核心角色的群，比如社區(qū)團(tuán)購(gòu)群

18年底開(kāi)始最火爆的算是社區(qū)團(tuán)購(gòu)群了。我們實(shí)地調(diào)研和潛伏了一些社區(qū)團(tuán)購(gòu)群，真的是可以一直活躍。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)是基于小區(qū)的，以團(tuán)長(zhǎng)為核心。一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群是否活躍跟團(tuán)長(zhǎng)密切相關(guān)，有的團(tuán)長(zhǎng)能搞好鄰里關(guān)系，在群里不僅是一個(gè)賣(mài)貨的角色，更是一個(gè)知心鄰居的角色。大家在微信群里除了買(mǎi)東西也會(huì)聊家常。

5、微信群不等于社群

上面聊了那么多這幾年在微信生態(tài)里看到的微信群變遷，有幾個(gè)觀點(diǎn)想說(shuō)：

1.你的群不活躍不代表別人的群不活躍

雖然現(xiàn)在很多人聽(tīng)說(shuō)了“私域流量”，想要把用戶(hù)加到微信里來(lái)，想要去建群了。但是在建群的過(guò)程中，總會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如把流量加到微信群里，微信群像死一般寂靜。

就會(huì)問(wèn)到，微信群還能做嗎？微信群死了嗎？

其實(shí)，微信群一直活著，只是被不同的人利用了不同場(chǎng)景下的優(yōu)勢(shì)很好的活著。

你的群不說(shuō)話，不代表別人的群不活躍。上面提到的社區(qū)團(tuán)購(gòu)群和社群團(tuán)購(gòu)群，現(xiàn)在都還是很活躍的。

2.微信群真的只是實(shí)現(xiàn)商業(yè)手段的工具

上面舉了那么多例子，都是不同的品類(lèi)和商業(yè)世界不同的人在如何利用微信群進(jìn)行引流、裂變、銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)化、服務(wù)的。

當(dāng)這個(gè)微信群完成了這幾個(gè)使命，這個(gè)微信群就可以宣告死亡了，我們也不用留戀，還是想辦法繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流的好。

這樣的微信群只是把用戶(hù)聚攏的一種方式，不是社群本身。

3.社群才是更有可能有靈魂的

如果我們把社群定義成基于某個(gè)共同點(diǎn)，比如共同的背景、身份、興趣愛(ài)好聚攏起來(lái)的一群人。并且這個(gè)社群有互動(dòng)、有信息的流轉(zhuǎn)，即社群的人在貢獻(xiàn)觀點(diǎn)，互相作為信息輸出和輸入的通道。那這樣的社群是有靈活的，是活的社群

如果這個(gè)社群里有一個(gè)或多個(gè)核心的節(jié)點(diǎn)，他們能對(duì)這個(gè)社群產(chǎn)生一定的影響力，那這樣的社群存活的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。

而很多人建微信群，在建群的時(shí)候就沒(méi)有想清楚，為了拉人而拉人，為了建群而建群。最后是一群人被拉到了一個(gè)群里，這群人沒(méi)有核心節(jié)點(diǎn)，沒(méi)有靈魂，這樣的群往往存活時(shí)間就比較短。

6、結(jié)語(yǔ)

微信群現(xiàn)在還是有機(jī)會(huì)的。

在建一個(gè)微信群之前，可以先想想：

我對(duì)這個(gè)群的期待是什么？

預(yù)判一下這個(gè)群可以存活幾天？

在存活的日子里，我要用這個(gè)群達(dá)到什么目標(biāo)？

如果這個(gè)群里的人不說(shuō)話了，我用什么心態(tài)來(lái)面對(duì)？

這個(gè)群以后怎么復(fù)用？

想清楚這些，也許你建的那些群在不說(shuō)話了之后，你也會(huì)覺(jué)得這個(gè)群建的值！