在企業(yè)的管理過程中，溝通始終是很很重的。溝通貫穿于管理過程的始終。怎么才能形成有效的溝通，怎么才能讓溝通成為搭建在管理者和員工之間的橋梁，通過溝通消除彼此誤解，增進彼此了解，就顯得非常重要了。
采用適當(dāng)?shù)臏贤ǖ姆绞剑簻贤ǚ绞匠Ｓ玫挠锌陬^、書面、郵件、電話、及時通、手機、視頻等等，要根據(jù)所要溝通的事情而采用不同的方式。重要的事情要書面，不重要的事情可以有通過郵件等。
作為企業(yè)管理者要善于傾聽：員工對企業(yè)的管理總是存在抱怨的。作為管理者要善于傾聽，換位思考，如果自己處在員工的位置會有什么樣的想法。但是往往有些管理者是不愿意聽到員工的抱怨，認為抱怨是對企業(yè)的不滿，其實不然。作為管理者應(yīng)該從員工的抱怨中了解員工的需求，和對企業(yè)的建議與意見。
管理者要善于將自己的觀點和想法告?zhèn)鬟f給員工。作為管理者是企業(yè)的決策者，自己的決策能否傳遞到每個員工心中關(guān)系到策略的實施。我們的企業(yè)中往往存在許多不良的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法傳遞不到員工的心中。員工對領(lǐng)導(dǎo)的決策就不理解，甚至激化了員工與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。員工聽不到?jīng)Q策者的真實想法，單憑小道消息了解企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略肯定會有失偏頗。
保證企業(yè)各層次與各種渠道的溝通暢通。叢向上要保證企業(yè)管理者與員工的溝通，保證決策的正確實行。橫向上各部門之間也要保證溝通順暢，例如銷售部必須將消費者的建議反饋給設(shè)計部，從而改進產(chǎn)品的設(shè)計。如果各部門各自為戰(zhàn)，勢必造成不良后果。