同行即外行

作者：余偉輝

于2021年7月18日成都至桂林空中

1-同行即外行

不看同行，也不跟隨同行，更不要局限同行。

因?yàn)?，很多時(shí)候，同行就是外行，只是局中人不知道罷了。

我這么說(shuō)，肯定很多人覺(jué)得詫異，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩艘呀?jīng)習(xí)慣在同行業(yè)中去尋找借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)了。

可是，在改善和創(chuàng)新的過(guò)程中，如果僅僅關(guān)注同行的經(jīng)驗(yàn)和做法的話(huà)，那樣反而會(huì)約束自己的思維和突破。特別是對(duì)一些本來(lái)就是較低水平的行業(yè)，即使是該行業(yè)龍頭老大的管理水平或精益程度，可能都比不上其它行業(yè)的普通水平，比如家具行業(yè)、皮革行業(yè)、橡膠行業(yè)、服裝行業(yè)、小五金行業(yè)、箱包行業(yè)等等，這些行業(yè)中，同行企業(yè)顯然沒(méi)有多少學(xué)習(xí)和借鑒的空間。我們要跳出同行，從其它行業(yè)去尋找變革的靈感和機(jī)會(huì)。

2-同行看了也白看

近期輔導(dǎo)一家傳統(tǒng)的皮革加工企業(yè)（以下稱(chēng)A企業(yè)），剛開(kāi)始輔導(dǎo)的時(shí)候，常常聽(tīng)到最多的一種回應(yīng)就是“某某皮革工廠(chǎng)曾經(jīng)做過(guò)類(lèi)似的嘗試，沒(méi)成功，失敗了”、“這個(gè)行業(yè)的其它工廠(chǎng)一般都是這么做的，是行業(yè)共同做法”。

這么一來(lái)，一切都是正常的了，沒(méi)啥好改的了。

這是一種典型的“狗魚(yú)綜合癥”，我明確地跟大家說(shuō)：“不要去看同行，也沒(méi)必要去看同行“，為什么呢？我說(shuō)，如果我們的視野一直關(guān)注于同行的失敗經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，那你就沒(méi)多大的改善空間了。很多時(shí)候，我們恰恰要跳出行業(yè)來(lái)看待我們的改善機(jī)會(huì)，用第三只眼睛的視角來(lái)創(chuàng)新。如果你僅僅關(guān)注于同行的實(shí)踐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，完全沒(méi)有多少借鑒意義！

就拿皮革加工行業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)最牛的B企業(yè)，也就是大家公認(rèn)的標(biāo)桿企業(yè)，被稱(chēng)為地球上最大的皮革加工企業(yè)，但現(xiàn)場(chǎng)的管理水平和精益程度比較低。我去調(diào)研過(guò)，即使在我精益改善的眼光來(lái)看，也沒(méi)多大的變革空間，因?yàn)樗膹S(chǎng)房太老舊了，樓上樓下，分布零散，還上坡下坡的，很多改善受制于廠(chǎng)房結(jié)構(gòu)，很從精益方案根本沒(méi)法實(shí)施。所以，如果大家都把這個(gè)企業(yè)當(dāng)成標(biāo)桿來(lái)學(xué)習(xí)的話(huà)，根本就沒(méi)多大的改善空間。

但是，我們能不能站在其它行業(yè)來(lái)看皮革行業(yè)？能不能站在汽車(chē)行業(yè)來(lái)看？能不能站在家電的視角來(lái)看？能不能站在電子行業(yè)的做法來(lái)看？

我認(rèn)為是完全可以的，在B企業(yè)，受制于廠(chǎng)房，我的很多想法確實(shí)很難實(shí)施，比如連續(xù)流生產(chǎn)，可以進(jìn)行布局調(diào)整的機(jī)會(huì)基本上沒(méi)有。但是在A(yíng)企業(yè)，它的廠(chǎng)房規(guī)劃是在一個(gè)平面上，廠(chǎng)房的空間結(jié)構(gòu)寬敞，很多在B企業(yè)難于實(shí)現(xiàn)的，在A(yíng)企業(yè)完全沒(méi)問(wèn)題。

所以，我們?cè)诟纳苿?chuàng)新的時(shí)候，千萬(wàn)不能一昧著去看同行的做法，很多時(shí)候，同行本身就是外行了，因?yàn)椋蠹叶荚谝粋€(gè)低水平的圈子內(nèi)。

3-由外而內(nèi)創(chuàng)新

我們?cè)谀臣揖啐堫^企業(yè)輔導(dǎo)的時(shí)候也是如此，2015年之前，家具行業(yè)基本都是孤島式的做法，典型的“面朝黃土背朝天”，到處是搬運(yùn)，到處是庫(kù)存，效率低下。不過(guò)，當(dāng)時(shí)在整個(gè)家具行業(yè)來(lái)看，這是再正常不過(guò)的現(xiàn)象，因?yàn)橹袊?guó)所有的家具廠(chǎng)基本上都是這種做法。

但是，我們站在汽車(chē)行業(yè)的角度，站在家電行業(yè)的角度來(lái)看，這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式是非常落后的。精益追求生產(chǎn)過(guò)程流動(dòng)性，從原料到成品的加工流、物料流和信息流要不間斷的流動(dòng)起來(lái)，特別是加工流，要盡可能建立連續(xù)流的生產(chǎn)模式。

然而，中國(guó)從多家具企業(yè)中，并沒(méi)有這方面的成功應(yīng)用，即使有，也是一些不值得回憶的失敗嘗試。但是，站在家電和汽車(chē)行業(yè)的角度來(lái)看，家具工廠(chǎng)應(yīng)用單件流的方式在技術(shù)上完全可行的。

后來(lái)，該企業(yè)請(qǐng)來(lái)了大量來(lái)自家電行業(yè)高管，引進(jìn)了外部的精益顧問(wèn)，短短幾年，就使生產(chǎn)模式脫胎換骨，成為行業(yè)的精益標(biāo)桿。

4-同行相輕

創(chuàng)新性的突破，并不是來(lái)看行業(yè)內(nèi)部，而是來(lái)看行業(yè)之外，制造行業(yè)如此，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)同樣如此。

另外，人們?cè)趨⒂^(guān)同行的時(shí)候，特別容易陷入一種“找差思維”，很多人去參觀(guān)同行的時(shí)候，往往不去是識(shí)別同行企業(yè)的亮點(diǎn)和借鑒之外，反而容易看到人家比自己做得差的一面。同行之間，你往往還看不到亮點(diǎn)，有點(diǎn)“文人相輕”或“同行相輕”的味道。

有一次，我安排一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理較差的企業(yè)到另一個(gè)同行標(biāo)桿企業(yè)參觀(guān)，回來(lái)后，他們很多人竟然評(píng)價(jià)說(shuō)“這企業(yè)的很多做法跟我們差不多，也好不到哪去“。我簡(jiǎn)直是無(wú)語(yǔ)啊。

不要過(guò)度關(guān)注同行，因?yàn)橥姓娴暮貌涣硕嗌伲貏e是哪些整體行業(yè)水平都比較Low的行業(yè)。我們應(yīng)該多去看看本行業(yè)的其它行業(yè)，或者站在第三只眼睛的視角來(lái)審視自己工廠(chǎng)的改善空間和機(jī)會(huì)。

5-外行的專(zhuān)業(yè)

另外，不要過(guò)多關(guān)注同行的做法，也意味著不要過(guò)多關(guān)注同行的所謂的人才。大家想想啊，在一個(gè)較低水平的行業(yè)中，能有高水平的管理者嗎？很多時(shí)候，我們要跨界去找人才，跳出行業(yè)去學(xué)習(xí)新管理，這樣，才會(huì)有真正的創(chuàng)新。

記得有一個(gè)企業(yè)家，他在尋找高管的時(shí)候，他基本上不去找同行，更不會(huì)去挖同行，他就喜歡去其它行業(yè)找人，他的觀(guān)點(diǎn)很簡(jiǎn)單，他說(shuō)：在行業(yè)之內(nèi)，再怎么找，都很難超越我了，我要從其它行業(yè)去找互補(bǔ)性的人才。