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“我預(yù)測到生活服務(wù)O2O會(huì)是風(fēng)口,卻沒有料到是臺(tái)風(fēng)口?!?8同城CEO姚勁波近日感嘆道。繼打車、外賣O2O席卷市場后,家政O2O開始成為資本追逐的焦點(diǎn),幾乎每隔兩個(gè)月,就會(huì)有企業(yè)曝出巨額融資。
“得阿姨者得天下”。盡管大多數(shù)家政阿姨還搞不清“家政O2O”是啥玩意,但傳統(tǒng)家政公司已開始焦慮:家政O2O一旦普及,作為家政行業(yè)“核心資源”的阿姨們會(huì)挑誰?
南京其實(shí)也挺潮的,各種上門服務(wù)層出不窮,有上門按摩的,有上門美甲的,有上門汽車保養(yǎng)的,有上門保潔的,到處都是O2O模式?!吧稌r(shí)有上門做飯的,可以每天換的那種,急需啊?!迸c《金證券》記者相熟的一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人近日在朋友圈感嘆。
實(shí)際上,“用互聯(lián)網(wǎng)的方式改變傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)”的O2O模式,已將觸角伸向家政領(lǐng)域。
去年下半年,多家家政O2O企業(yè)爭先恐后地公布融資情況:2014年8月,阿姨來了正式宣布獲得來自清科創(chuàng)投的數(shù)百萬美元融資;10月,阿姨幫對(duì)外透露,已完成B輪數(shù)千萬美元的融資,由祥峰投資領(lǐng)投;12月,云家政宣布已完成數(shù)千萬美元融資,投資方為藍(lán)弛創(chuàng)投。
近日,e家潔宣布完成了數(shù)千萬美金B(yǎng)輪融資。據(jù)悉,本輪有四家機(jī)構(gòu)投資,德同資本領(lǐng)投,另三家跟投。此前e家潔已獲得騰訊400萬人民幣的天使投資,和盛大領(lǐng)投騰訊跟投的A輪400萬美金融資。
而去年11月,58同城正式發(fā)布旗下全新品牌“58到家”,宣稱未來3年將投入3億美元推進(jìn)該業(yè)務(wù)。
家政O2O的強(qiáng)勢(shì)登場,給搶阿姨大戰(zhàn)猛添了一把火,甚至還出現(xiàn)了“招保潔員,補(bǔ)貼手機(jī)”的戲劇性營銷。
《金證券》記者了解到,每年開年,為了緩解阿姨“荒”,各個(gè)家政公司會(huì)在火車站等地“圍追堵截”阿姨,進(jìn)行招聘攬人大戰(zhàn),或是在年前即開始拉近乎,為阿姨報(bào)銷春節(jié)往返車票等。傳統(tǒng)家政公司打親情牌,家政O2O企業(yè)的殺手锏是不抽成。
58到家南京地區(qū)市場部負(fù)責(zé)人張德軒也對(duì)《金證券》記者說,年后搶阿姨大戰(zhàn)確實(shí)是存在的。
家政O2O這個(gè)詞看上去有點(diǎn)距離感,但是因?yàn)殛P(guān)系到自己的“飯碗”,吳姐對(duì)此頗為關(guān)注。她對(duì)《金證券》記者分析稱,“他們和我們的最大區(qū)別是我們收中介費(fèi),他們不收?!边@種解讀可謂是一語中的。
前云家政聯(lián)合創(chuàng)始人孫黎曾表示,家政行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)開始,真正高潮會(huì)在2015年中或下半年到來。
張德軒說,“和打車軟件一樣,我們?cè)谇捌诘?a target="_blank" style="color: black;" >市場推廣階段,是不考慮盈利的。我們不收傭金,甚至還會(huì)給阿姨發(fā)獎(jiǎng)金”。
這也是家政O2O企業(yè)的普遍心態(tài)。阿姨幫在完成數(shù)千萬美元B輪融資后透露“現(xiàn)在還沒有開始考慮盈利”。資深O2O分析師黃淵普曾表示:“歐美家政類服務(wù)利潤很厚,Care.com和Angie's List尚且表現(xiàn)欠佳,國內(nèi)家政O2O企業(yè),離賺錢就更加遙遠(yuǎn)”。
張德軒對(duì)《金證券》記者說,盡管不從阿姨身上抽成,但是未來的盈利想象空間卻很大。他進(jìn)一步分析說,客戶的需求有多樣性,他們?cè)敢舛喑鲥X來滿足細(xì)分需求,我們可以提供增值服務(wù),培訓(xùn)金牌阿姨。再比如廣告收入和現(xiàn)金流沉淀都可能是盈利方式。
據(jù)了解,58到家目前已經(jīng)在全國20個(gè)城市提供包括保潔、清洗、做飯、美甲、搬家等10項(xiàng)上門生活服務(wù)。不過,業(yè)內(nèi)人士指出,58同城在租房、招聘、家政等多個(gè)業(yè)務(wù)線同時(shí)下沉,每一條線的線下業(yè)務(wù)都有“行規(guī)”,撒網(wǎng)與深耕的矛盾將會(huì)拉長58的戰(zhàn)線,很容易導(dǎo)致體驗(yàn)不佳。
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