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“對于我們而言,沒有誰會不介意自己的生活品質,吃小攤、買盒飯、叫外賣,不代表我們不渴望晚餐本應該的樣子;對于我們而言,沒有誰不渴望家的感覺。家不是旅館,不是一張床。飄著油煙味的地方才是家,親人圍坐而吃的才是飯?!边@是青年菜君微信推文中的一段話,簡單的幾行字道出了為了生計在外打拼者的心聲。
任牧與他的兩個合伙人,都畢業(yè)于中國人民大學社會與人口學院,任牧學的是社會學,他倆一個學的是社會工作,一個學的是公共事業(yè)管理人口學。學院就三個專業(yè),整個學院一屆的男生加起來也就30個人,所以關系很熟。三人都不是北京人,任牧是山東濟南人,合伙人一個是南京人,一個是東莞人。
任牧稱他的創(chuàng)業(yè)分為三個版本,1.0、2.0、3.0……
1.0版本:主要靠情懷和夢想,講給北漂青年
在北京這個大城市,外地打拼的青年人生活上都有或多或少的不方便。過年回家的時候任牧的小伙伴會對他講:“出息了啊,在北京混。”但是說著說著就會拐到另一個話題:北京有什么好?空氣差、物價高、買不起房、交通也堵得一塌糊涂……最后也會感覺到北京的各種不好。
但事實上,無論對北京有任何的不滿,在大年初五、初六的時候大家還是會無一例外的收拾好行囊,回到這個“找不到優(yōu)點”的北京。任牧說:“他們之所以回來,還是因為這里有很多其他城市無法提供的夢想和機會?!?/span>
作為上班族,任牧也飽受吃飯問題困擾:街邊、飯館里吃,衛(wèi)生堪憂;在家做,工作忙,沒時間買菜、淘洗、切菜。有的時候,他正吃著外賣小攤,媽媽打來電話,“晚飯吃好點,別在外面亂吃,有地溝油?!倍酪宦暎骸皨?,你放心,我晚飯吃得挺好的?!睊焱觌娫挘皖^繼續(xù)吃不衛(wèi)生的東西,很多在外打拼者都有過這樣的經(jīng)歷?!拔覀兊耐纯?,別人也一定有。為什么不做一個北漂、上班族的幫廚助手,提供能直接下鍋的半成品凈菜?”正是為了更多的北漂上班族吃上放心、可口的晚餐,于是三人經(jīng)過調研后,辭掉工作,成立了“青年菜君”,在北京回龍觀地鐵口開店“賣菜”。這就是青年菜君1.0版本所講的故事。
青年菜君在產(chǎn)品還沒有上市的時候,其實第一個故事已經(jīng)通過微信公號講出來了,就是《菜君的故事》,它先于我們的產(chǎn)品出現(xiàn)大概一個星期的時間。而事實上,就是這一篇故事讓青年菜君的產(chǎn)品,在第一天上線的時候,獲得了很多人的關注,很多人都是“看了故事跑過來的”。對菜君來講,效果已經(jīng)達到了。
任牧以青年菜君的實際經(jīng)歷,告訴大家:如果通過電視節(jié)目傳播時,講夢想的效果是好過講需求的。
2.0版本:不再重點提夢想和情懷,而是講解決了哪些需求
之后青年菜君做的所有事情,都在告訴大家:菜君是誰?菜君在干什么?可以給你解決哪些問題?然而在這個時候,就會面臨很大的問題——用戶到底會不會聽你來講,或者說怎么讓用戶停下來,告訴用戶我是做什么的。
于是菜君現(xiàn)場支爐子、支鍋,把青年菜君最有代表性的快手菜和家常菜,現(xiàn)場做出來。青年菜君的菜從烹飪的難易程度來講,分為兩個大類:有一類叫快手菜,比如黑三剁,欖菜肉沫四季豆,甚至包括宮保雞丁。雖然準備的時候感覺難度很大,但其實用戶在操作的時候,基本三四分鐘就能出鍋,可以確定的是五分鐘還不出鍋,那就做壞了。菜君還選了一個標準,就是炒出來必須有香味,離得很遠就能聞到。
任牧講:“大家都知道,一般下班后,經(jīng)過地鐵里各種各樣的擁擠、搏殺、氣味,好不容易回到回龍觀地鐵站,基本都虛了,就很餓。我們就會選擇這樣的菜,架上爐子鍋現(xiàn)場炒(何川說還可以架一個風扇),做好了之后邀請大家現(xiàn)場試吃。菜君想辦法吸引新用戶,因為通過原來的口碑傳播,青年菜君可能扛不住淡季。而在地鐵口現(xiàn)場炒菜三天之后,銷量迅速回升,比之前翻了四倍(一個實體店現(xiàn)場可以賣100多份兒)。這是吸引用戶的又一個方式。
其實我對五道口不太了解,所以當我知道西少爺肉夾饃排隊的時候,我特別想知道發(fā)生什么了。當我去現(xiàn)場之后,我發(fā)現(xiàn),旁邊一個賣棗糕的排著更長的隊,再旁邊賣綠豆糕的排著一個更長的隊,再旁邊一個賣泡芙的排著更長的隊……我明白了,原來只要人多,就會吸引更多人,這是符合經(jīng)濟學的馬太效應的。所以當我們的菜炒出來、變成小份兒,大家試吃的時候,外圍就會聚集一群人:他們到底在干嘛?”
事實上,青年菜君不僅在商業(yè)模式上是O2O的,它在營銷上也是O2O的,而且它的O2O是off line to on line,反過來的。用戶從一開始的購買行為,都是從線下開始的,然后線上下單——品類更多、價格更低,通過這種方式,把用戶拉到了線上。
任牧說:線上也一樣,我們不會通過購買流量的方式來獲取新用戶,我認為這種流量購買,即便有精準的可能,但具體到某一個用戶上,成本也是極其昂貴的。反倒是線下做這樣的活動,獲取新用戶的成本要更低。這是青年菜君2.0的講故事的方式。
3.0版本:調整之后的關于需求的故事
菜君目前很好的買足了用戶的方便、簡單、實惠的需求,其實吃飯還可以有很多其他的需求,比如健康的需求、減脂的需求、女孩兒生理期的需求、孕期的需求。對于更個性化的需求,菜君可以講出更多的故事,講得更加性感。
任牧覺得這也是未來青年菜君可以去發(fā)揮的空間,包括現(xiàn)在有很多單品爆款的案例,這也是我們要學習,講出更多的更不一樣的故事。
多一句話,青年菜君的競爭對手,不是市面上大家看到的很多做半成品配菜的公司,這一行在中國已經(jīng)有15年的歷史了,有很多團隊也在做。
但更多還停留在作坊運作階段,而任牧更希望通過各類活動、傳播,讓用戶認識到,青年菜君是一個品牌,有著標準化的運作模式,更值得信任。
最后任牧出彩地總結了如下一段話:
比如在文章出軌時,我們在店面前支起了一塊巨大的白板,讓大家投票:相信真愛,支持文章;相信原配,支持馬伊琍。你只要簽名購菜,我們就會送你伊利奶,我們跟伊利沒有任何綁定,我只是想表達一種態(tài)度:我們是支持原配的,因為我們送“伊利”,雖然吃完晚飯,喝一杯酸奶也是一個故事。但我們最終還是決定講:晚飯選得好,老公回家早。
我覺得這才是品牌的玩法。
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