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媒體報道,一家叫做招聯(lián)的公司與螞蟻金服推出的芝麻信用分開始合作,為客戶提供無抵押的信用貸款。而招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司也是不久前剛剛正式成立,這家公司注冊資本20億元人民幣,招商銀行旗下全資子公司香港永隆銀行與中國聯(lián)通各占50%,是目前國內(nèi)注冊資本最大的消費(fèi)金融公司。
招聯(lián)公司目標(biāo)群體主要是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)沒有完全覆蓋的年輕消費(fèi)群體,招聯(lián)將充分發(fā)揮股東雙方優(yōu)勢,在聯(lián)通合約機(jī)的分期購買等方面開展業(yè)務(wù),同時還將針對不同行業(yè)如旅游、裝修等,向消費(fèi)者提供消費(fèi)金融服務(wù)。
招聯(lián)公司應(yīng)該算是電信運(yùn)營商與傳統(tǒng)銀行企業(yè)進(jìn)行的一次深度的互聯(lián)網(wǎng)金融合作嘗試,也是運(yùn)營商轉(zhuǎn)型過程中的一次有益探索。此前,中國的三家運(yùn)營商都有各自的支付平臺,后來也陸續(xù)仿照余額寶推出過貨幣基金,這次中國聯(lián)通與招商銀行的平等合作是進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型深化。
運(yùn)營商在資源方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢
在中國,電信運(yùn)營商、銀行都是大數(shù)據(jù)的擁有者,但此前的數(shù)據(jù)使用往往局限于公司內(nèi)部的經(jīng)營分析,支撐產(chǎn)品開發(fā)不足。中國聯(lián)通擁有數(shù)以億計(jì)的用戶,還有遍布城鄉(xiāng)的渠道及服務(wù)人員,也有著銷售實(shí)物手機(jī)和虛擬互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。招商銀行一直被譽(yù)為中國服務(wù)最好的銀行,在新產(chǎn)品開發(fā)和銀行業(yè)務(wù)開拓方面能力超強(qiáng)。兩者的結(jié)合勢必發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中的一支重要力量。
更重要的是,在互聯(lián)網(wǎng)金融賴以生存的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域,運(yùn)營商的優(yōu)勢明顯。數(shù)以億計(jì)的通信用戶基數(shù)保證了數(shù)據(jù)的海量和多元性,這些數(shù)據(jù)還具有可持續(xù)性,運(yùn)營商可以對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析,精準(zhǔn)、高效地為產(chǎn)品研發(fā)和用戶征信評價提供服務(wù)。
美國已經(jīng)有機(jī)構(gòu)運(yùn)用通信記錄進(jìn)行消費(fèi)貸款的信用評價,只需要調(diào)取客戶在最近一段時間的通信清單,就可以從通話習(xí)慣中分析出其還款能力和未來壞賬可能性。隨著運(yùn)營商基于大數(shù)據(jù)分析需要的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的完善,這些大數(shù)據(jù)方法會逐漸成熟與實(shí)用,運(yùn)營商完全有能力加入到互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭中來。
互聯(lián)網(wǎng)金融可以促進(jìn)運(yùn)營商自身終端和業(yè)務(wù)的使用
按照規(guī)劃,招聯(lián)未來會嘗試與不同行業(yè)的電商平臺合作推出不同的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),目前已經(jīng)在和一些電商平臺合作,比如針對年輕客戶提供的裝修、旅游等不同領(lǐng)域的消費(fèi)信貸服務(wù)。
中國聯(lián)通從事的消費(fèi)信貸,主要針對的是年輕人的需求,而中國聯(lián)通在3G時代也吸收了大量特別重視移動互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的年輕用戶,這些用戶喜歡新潮,消費(fèi)能力強(qiáng),但是自身的財(cái)務(wù)能力卻有限,在中國聯(lián)通與招商銀行合作之后,就可以為這批用戶提供適當(dāng)?shù)南M(fèi)支持,顯然也包括購買中國聯(lián)通的智能手機(jī)或其他相關(guān)產(chǎn)品。
運(yùn)營商們都財(cái)大氣粗,還與客戶擁有太多的接觸點(diǎn),非常熟悉用戶的生活習(xí)慣,還有著完善的支撐系統(tǒng),天生與互聯(lián)網(wǎng)和金融有瓜葛。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運(yùn)營商也會開發(fā)及運(yùn)營各種各樣的民生應(yīng)用,這些應(yīng)用毫無例外的都會和金融有交集,一旦運(yùn)營商主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品被用戶所接受,那么這些用戶將成為運(yùn)營商的最忠誠用戶,也會大大提高每個客戶的貢獻(xiàn)度。當(dāng)然,好的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品也會幫助客戶提升價值,這是一場雙贏的游戲。
運(yùn)營商要從自己擅長的位置找到突破點(diǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,三家運(yùn)營商動手并不晚。比如,在移動支付上,運(yùn)營商們遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)公司更早布局,只是限于政策和體制問題逡巡不前,后來被互聯(lián)網(wǎng)公司搶占了將少。
在余額寶為代表的低風(fēng)險貨幣基金到來之后,中國電信率先推出余額增值理財(cái)服務(wù)“添益寶”,中國聯(lián)通也和安信基金聯(lián)合推出針對手機(jī)套餐用戶的“話費(fèi)寶”,不久,中國移動推出旗下第一只互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“和聚寶”,對接匯添富和聚寶貨幣基金,后來中國移動又依托“和包”推出了多種互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用。
現(xiàn)在,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的緊迫性增強(qiáng),三家運(yùn)營商借助國企改造的機(jī)會,可以大舉突破原來的條條框框,中國移動已經(jīng)成立了獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)公司,中國聯(lián)通的小沃科技也已經(jīng)從新出發(fā),這次中國聯(lián)通與招商銀行的合作可以看作是新的里程碑。面對中國的機(jī)會,運(yùn)營商需要從自己的優(yōu)勢資源入手,尋找突破的點(diǎn),一旦突破了瓶頸有了成功的經(jīng)驗(yàn),未來的路就會越走越順利。
資料顯示,我國的消費(fèi)金融行業(yè)在2009年以試點(diǎn)的方式起步,隨后北銀、錦程、中銀和捷信等四家消費(fèi)金融試點(diǎn)公司獲批成立,其中有三家的發(fā)起人為銀行。2014年初京東推出白條,7月天貓分期購業(yè)務(wù)上線。此外,還有合肥百貨、海印股份、蘇寧云商、重慶百貨等上市公司進(jìn)軍消費(fèi)金融領(lǐng)域。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)公布的消費(fèi)金融報告,預(yù)計(jì)2017年,消費(fèi)金融市場將突破千億,未來三年復(fù)合增長率達(dá)到94%。這樣大的一個市場,非常適合像中國聯(lián)通與招商銀行這樣以年輕人和白領(lǐng)階層為主要用戶群體的企業(yè)。
中國聯(lián)通與招商銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的一次有益嘗試,也是運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán),雖然表現(xiàn)的十分低調(diào),但意義卻相當(dāng)重大。雖然現(xiàn)在還不足以對整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)造成大的沖擊,甚至未來也不可能充當(dāng)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,但運(yùn)營商卻可以借此打開一扇通往未來的窗戶,看到的將是盛開的鮮花。
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