1、一致，一致，還是一致

你能做的最重要的事情就是保證用戶界面運(yùn)作的一致性。對(duì)于列表框來說，如果雙擊其中的項(xiàng)，使得某些事件發(fā)生，那么雙擊任何其它列表框中的項(xiàng)，都應(yīng)該有同樣的事件發(fā)生。所有窗口按鈕的位置要一致，標(biāo)簽和訊息的措辭要一致，顏色方案要一致。用戶界面的—致性使得在用戶對(duì)于界面運(yùn)作建立起精確的心理模型，從而降低培訓(xùn)和支持成本。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)并遵循之

在應(yīng)用軟件中保持一致的唯一途徑就是建立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)并加以遵循。最好的辦法是采取一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身特殊的需要加以補(bǔ)充。已有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如IBM標(biāo)準(zhǔn)(1993)與Microsoft標(biāo)準(zhǔn)(1995)，通常可滿足95％到99％的需要。采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只需利用已有的成果，也使你的應(yīng)用軟件看起來或感覺上更象用戶已購買或建立的其它應(yīng)用軟件。應(yīng)當(dāng)在定義基礎(chǔ)構(gòu)造階段就建立用戶界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

3、闡明設(shè)計(jì)規(guī)則

用戶要知道怎么使用你為他們開發(fā)的軟件。軟件運(yùn)作的一致性表明，規(guī)則你只需解釋一遍。這比一步步詳細(xì)講解如何使用應(yīng)用軟件每個(gè)特性要容易得多。

4、同時(shí)支持生手和熟手

圖書館目錄符號(hào)對(duì)圖書館系統(tǒng)的一般用戶來說，也許就夠用了，但對(duì)熟手用戶，如圖書管理員，很可能就沒有那么有效了。圖書管理員是受過專門訓(xùn)練，能夠使用復(fù)雜的查詢系統(tǒng)找到信息，因此，應(yīng)當(dāng)考慮建立一套查詢界面以滿足他們的獨(dú)特需要。

5、UI界面間切換很重要，也必須重視

如果從一個(gè)屏幕轉(zhuǎn)換到另一屏幕很困難，用戶會(huì)很快灰心并放棄。當(dāng)屏幕流程與用戶想完成的工作流程相符，此軟件對(duì)用戶才有意義。由于不同用戶工作方式不同，應(yīng)用軟件需要有足夠的靈活以支持他們不同的方式。在建模階段，界面流程圖可用來模擬屏幕之間的流程。

6、界面上的布局很重要

在西方，人們是自左而右，從上而下閱讀，基于人們的習(xí)慣，屏幕的組織也應(yīng)當(dāng)是自左而右，從上而下。屏幕小部件的布局也應(yīng)以用戶熟悉的方式進(jìn)行。

7、訊息和標(biāo)簽措辭要適當(dāng)

屏幕上顯示的文本是用戶主要的信息源。如果文本措辭很糟，用戶的理解就會(huì)很糟。要使用完整的措辭和句子，而不要用縮寫和代碼，使文本易于理解。訊息措辭要積極，顯示用戶處于控制之中，并提示如何正確使用軟件。

8、了解小部件工具

為恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)使用恰當(dāng)?shù)男〔考紫瓤梢詭椭鰪?qiáng)應(yīng)用軟件的一致性，可能使得應(yīng)用軟件很容易構(gòu)造。學(xué)會(huì)如何正確使用小部件的唯一途徑是閱讀和理解你們所采用的用戶界面標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)則。

9、對(duì)其它軟件不盲從

除非你知道一個(gè)應(yīng)用軟件是遵循了你們的用戶界面標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，否則你絕不能認(rèn)定它做的都是對(duì)的。盡管看看人家怎么做，從中獲得些主意是不錯(cuò)的想法，但在懂得怎樣區(qū)分用戶界面設(shè)計(jì)的好壞之前，你得留神。太多的開發(fā)者錯(cuò)誤地模仿其它應(yīng)用軟件的用戶界面，而那些界面卻設(shè)計(jì)得很糟,最好將界面設(shè)計(jì)的美工外包項(xiàng)目請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)外包公司來完成。

10、顏色使用要適當(dāng)

如果使用了，也要使用指示符。問題就在于有些用戶可能是色盲一一如果在屏幕上使用了顏色來突出顯示某些東西，假若想讓色盲的用戶注意到，那么需要做些另外的 工作來突出它，如在其旁邊顯示一個(gè)符號(hào)。顏色的使用也得一致，以使整個(gè)應(yīng)用軟件有同樣的觀感。此外，在不同平臺(tái)上，色彩的表現(xiàn)不盡人意一一在一個(gè)系統(tǒng)上看上去很好，在另一個(gè)系統(tǒng)上常?？瓷先ズ茉恪?/span>

11、遵循對(duì)比原則

打算在應(yīng)用軟件中使用顏色，要確保屏幕的可讀性。最好的方法是遵循對(duì)比原則：在淺色背景上使用深色文字，在深色背景上使用淺色文字。藍(lán)色文字以白色為背景很容易讀，但以紅色為背景很難辨認(rèn)。問題出在藍(lán)色與紅色之間沒有足夠反差，而藍(lán)色與白色之間則反差很大。

12、字體使用要適當(dāng)

老式英語字體可能在莎士比亞的劇本封面看上去很合適，但在屏幕上卻很難認(rèn)。要用那些可讀性好的字體，如serif或Times Roman。此外，字體的使用要一致。節(jié)儉、有效地使用兩、三種字體的屏幕看上去遠(yuǎn)勝于使用五、六種字體的屏幕。要記住每次改變了字體的大小、風(fēng)格(粗體、斜體、下劃線，……)、樣式或顏色，都是在使用不同的字體。

13、灰掉而不是移走

在某些時(shí)刻，用戶經(jīng)常只能訪問應(yīng)用軟件的某些功能。在刪除一個(gè)對(duì)象之前，要先選中它，由此加深用戶的心理模型，軟件應(yīng)當(dāng)用刪除按鈕及(或)菜單項(xiàng)去做一些事。按鈕應(yīng)當(dāng)移去還是灰掉?灰掉它，決不能移走!當(dāng)用戶不該使用時(shí)就灰掉它，可使用戶對(duì)如何使用應(yīng)用軟件建立精確的心理模型。如果僅僅移走一個(gè)小部件或菜單項(xiàng)，而不是灰掉它，用戶很難建立精確的心理模型，因?yàn)橛脩糁恢喇?dāng)前可用的，而不知道什么是不可用的。