1、一致，一致，還是一致

你能做的最重要的事情就是保證用戶(hù)界面運(yùn)作的一致性。對(duì)于列表框來(lái)說(shuō)，如果雙擊其中的項(xiàng)，使得某些事件發(fā)生，那么雙擊任何其它列表框中的項(xiàng)，都應(yīng)該有同樣的事件發(fā)生。所有窗口按鈕的位置要一致，標(biāo)簽和訊息的措辭要一致，顏色方案要一致。用戶(hù)界面的—致性使得在用戶(hù)對(duì)于界面運(yùn)作建立起精確的心理模型，從而降低培訓(xùn)和支持成本。

2、建立標(biāo)準(zhǔn)并遵循之

在應(yīng)用軟件中保持一致的唯一途徑就是建立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)并加以遵循。最好的辦法是采取一套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自身特殊的需要加以補(bǔ)充。已有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如IBM標(biāo)準(zhǔn)(1993)與Microsoft標(biāo)準(zhǔn)(1995)，通?？蓾M(mǎn)足95％到99％的需要。采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只需利用已有的成果，也使你的應(yīng)用軟件看起來(lái)或感覺(jué)上更象用戶(hù)已購(gòu)買(mǎi)或建立的其它應(yīng)用軟件。應(yīng)當(dāng)在定義基礎(chǔ)構(gòu)造階段就建立用戶(hù)界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

3、闡明設(shè)計(jì)規(guī)則

用戶(hù)要知道怎么使用你為他們開(kāi)發(fā)的軟件。軟件運(yùn)作的一致性表明，規(guī)則你只需解釋一遍。這比一步步詳細(xì)講解如何使用應(yīng)用軟件每個(gè)特性要容易得多。

4、同時(shí)支持生手和熟手

圖書(shū)館目錄符號(hào)對(duì)圖書(shū)館系統(tǒng)的一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也許就夠用了，但對(duì)熟手用戶(hù)，如圖書(shū)管理員，很可能就沒(méi)有那么有效了。圖書(shū)管理員是受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，能夠使用復(fù)雜的查詢(xún)系統(tǒng)找到信息，因此，應(yīng)當(dāng)考慮建立一套查詢(xún)界面以滿(mǎn)足他們的獨(dú)特需要。

5、UI界面間切換很重要，也必須重視

如果從一個(gè)屏幕轉(zhuǎn)換到另一屏幕很困難，用戶(hù)會(huì)很快灰心并放棄。當(dāng)屏幕流程與用戶(hù)想完成的工作流程相符，此軟件對(duì)用戶(hù)才有意義。由于不同用戶(hù)工作方式不同，應(yīng)用軟件需要有足夠的靈活以支持他們不同的方式。在建模階段，界面流程圖可用來(lái)模擬屏幕之間的流程。

6、界面上的布局很重要

在西方，人們是自左而右，從上而下閱讀，基于人們的習(xí)慣，屏幕的組織也應(yīng)當(dāng)是自左而右，從上而下。屏幕小部件的布局也應(yīng)以用戶(hù)熟悉的方式進(jìn)行。

7、訊息和標(biāo)簽措辭要適當(dāng)

屏幕上顯示的文本是用戶(hù)主要的信息源。如果文本措辭很糟，用戶(hù)的理解就會(huì)很糟。要使用完整的措辭和句子，而不要用縮寫(xiě)和代碼，使文本易于理解。訊息措辭要積極，顯示用戶(hù)處于控制之中，并提示如何正確使用軟件。

8、了解小部件工具

為恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)使用恰當(dāng)?shù)男〔考?，首先可以幫助增?qiáng)應(yīng)用軟件的一致性，可能使得應(yīng)用軟件很容易構(gòu)造。學(xué)會(huì)如何正確使用小部件的唯一途徑是閱讀和理解你們所采用的用戶(hù)界面標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)則。

9、對(duì)其它軟件不盲從

除非你知道一個(gè)應(yīng)用軟件是遵循了你們的用戶(hù)界面標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，否則你絕不能認(rèn)定它做的都是對(duì)的。盡管看看人家怎么做，從中獲得些主意是不錯(cuò)的想法，但在懂得怎樣區(qū)分用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的好壞之前，你得留神。太多的開(kāi)發(fā)者錯(cuò)誤地模仿其它應(yīng)用軟件的用戶(hù)界面，而那些界面卻設(shè)計(jì)得很糟,最好將界面設(shè)計(jì)的美工外包項(xiàng)目請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)外包公司來(lái)完成。

10、顏色使用要適當(dāng)

如果使用了，也要使用指示符。問(wèn)題就在于有些用戶(hù)可能是色盲一一如果在屏幕上使用了顏色來(lái)突出顯示某些東西，假若想讓色盲的用戶(hù)注意到，那么需要做些另外的 工作來(lái)突出它，如在其旁邊顯示一個(gè)符號(hào)。顏色的使用也得一致，以使整個(gè)應(yīng)用軟件有同樣的觀感。此外，在不同平臺(tái)上，色彩的表現(xiàn)不盡人意一一在一個(gè)系統(tǒng)上看上去很好，在另一個(gè)系統(tǒng)上常常看上去很糟。

11、遵循對(duì)比原則

打算在應(yīng)用軟件中使用顏色，要確保屏幕的可讀性。最好的方法是遵循對(duì)比原則：在淺色背景上使用深色文字，在深色背景上使用淺色文字。藍(lán)色文字以白色為背景很容易讀，但以紅色為背景很難辨認(rèn)。問(wèn)題出在藍(lán)色與紅色之間沒(méi)有足夠反差，而藍(lán)色與白色之間則反差很大。

12、字體使用要適當(dāng)

老式英語(yǔ)字體可能在莎士比亞的劇本封面看上去很合適，但在屏幕上卻很難認(rèn)。要用那些可讀性好的字體，如serif或Times Roman。此外，字體的使用要一致。節(jié)儉、有效地使用兩、三種字體的屏幕看上去遠(yuǎn)勝于使用五、六種字體的屏幕。要記住每次改變了字體的大小、風(fēng)格(粗體、斜體、下劃線(xiàn)，……)、樣式或顏色，都是在使用不同的字體。

13、灰掉而不是移走

在某些時(shí)刻，用戶(hù)經(jīng)常只能訪問(wèn)應(yīng)用軟件的某些功能。在刪除一個(gè)對(duì)象之前，要先選中它，由此加深用戶(hù)的心理模型，軟件應(yīng)當(dāng)用刪除按鈕及(或)菜單項(xiàng)去做一些事。按鈕應(yīng)當(dāng)移去還是灰掉?灰掉它，決不能移走!當(dāng)用戶(hù)不該使用時(shí)就灰掉它，可使用戶(hù)對(duì)如何使用應(yīng)用軟件建立精確的心理模型。如果僅僅移走一個(gè)小部件或菜單項(xiàng)，而不是灰掉它，用戶(hù)很難建立精確的心理模型，因?yàn)橛脩?hù)只知道當(dāng)前可用的，而不知道什么是不可用的。