互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,對傳統(tǒng)金融產(chǎn)生重大沖擊,行業(yè)格局也可能因此重塑。
券商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊
因證券公司不同業(yè)務(wù)的門檻和監(jiān)管不同,在互聯(lián)網(wǎng)金融下,其影響的程度和時間也不同。同質(zhì)化,低利潤率,低技術(shù)含量的零售業(yè)務(wù)是率先受到?jīng)_擊的,而技術(shù)、資本和風(fēng)控要求高的業(yè)務(wù)在后期才會受到影響?;ヂ?lián)網(wǎng)金融降倒逼券商盈利模式轉(zhuǎn)型,新業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)將是重要方向。
零售業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖,資本中介業(yè)務(wù)優(yōu)勢降低?;ヂ?lián)網(wǎng)證券下勢必對經(jīng)紀業(yè)務(wù)帶來沖擊,若經(jīng)紀牌照放開,純通道業(yè)務(wù)競爭將更激烈,傭金率將大幅下降。倒逼經(jīng)紀業(yè)務(wù)從純通道向提供投資咨詢增值服務(wù)轉(zhuǎn)型。在互聯(lián)網(wǎng)金融下,未來資本中介的格局也將發(fā)生變化,面臨來自互聯(lián)網(wǎng)平臺下的低資金成本沖擊,原有高利差盈利模式將難以為繼,中介業(yè)務(wù)優(yōu)勢不再。2014年經(jīng)紀和兩融業(yè)務(wù)貢獻比57%,在互聯(lián)網(wǎng)金融下,兩融業(yè)務(wù)的貢獻將有所收窄。
證券互聯(lián)網(wǎng)化路徑:從導(dǎo)流到超級賬戶管理
互聯(lián)網(wǎng)證券1.0:入口導(dǎo)流—流量變現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)為券商帶來的首要看點是導(dǎo)流,互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有大容量、低成本客戶和渠道資源,將大大提升證券行業(yè)銷售能力。同時,互聯(lián)網(wǎng)渠道成本遠低于物理網(wǎng)點,券商物理網(wǎng)點的不足反而成為其受益于網(wǎng)絡(luò)渠道的有利優(yōu)勢。目前各券商都積極與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,其首要目的是客戶導(dǎo)流。(國金、中山與騰訊合作、廣發(fā)與新浪等合作)。導(dǎo)流之后變是變現(xiàn),通過提供多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品將導(dǎo)流的客戶變?yōu)橛行Э蛻魧崿F(xiàn)流量變現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)證券2.0:價值挖掘—賬戶管理?;ヂ?lián)網(wǎng)證券第一步是流量導(dǎo)入和變現(xiàn),但這僅僅是開始,互聯(lián)網(wǎng)證券的關(guān)鍵在于客戶價值挖掘,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)客戶導(dǎo)入、客戶沉淀,進而實現(xiàn)價值挖掘。實現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺完成客戶消費、理財、交易、投資和融資的賬戶管理功能,通過整合場內(nèi)和場外兩層級的產(chǎn)品交易能力,以證券賬戶為核心,打造為客戶提供一站式、多元化的金融解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)證券3.0:超級賬戶管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融深化,賬戶功能將進一步升級,未來證券賬戶不是局限于體系內(nèi)的金融投資理財、交易功能,而是具有打通體系內(nèi)和體系外的全功能,是集綜合業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)于一體的超級大平臺,具有證券賬戶、資管賬戶、期貨賬戶、信用賬戶、場外市場賬戶、港股簿記賬戶、非金融服務(wù)賬戶的全功能賬戶。未來可實現(xiàn)客戶名下資產(chǎn)全景展示、多賬戶交易、全產(chǎn)品在線購買、轉(zhuǎn)賬支付、生活服務(wù)等綜合服務(wù)需求。國泰君安推出的“君弘一戶通賬戶”是未來超級賬戶的雛形,可以統(tǒng)一管理客戶在國泰君安旗下的證券賬戶、資管賬戶、期貨賬戶、信用賬戶、場外市場賬戶等各類實體賬戶,是行業(yè)發(fā)展的方向。
未來商業(yè)模式:走向商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化
互聯(lián)網(wǎng)趨勢下,證券公司商業(yè)模式將迎來業(yè)務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、價值創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)金融以產(chǎn)品為媒介提供資金和支持匹配的平臺,完成資金融通,賬戶衍生出各類貨幣,實現(xiàn)支付、交易、消費等多功能,體現(xiàn)移動金融,將加速券商服務(wù)理念及業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,促使其由“行商”向“網(wǎng)商”轉(zhuǎn)變。倒逼傳統(tǒng)券商從“以我為主”,“以業(yè)務(wù)供給為導(dǎo)向”的商業(yè)模式向“用戶體驗”為主,以客戶需求為導(dǎo)向的商業(yè)模式。
自助化、碎片化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展,金融服務(wù)對物理場所和時間的依賴度將越來越低,逐漸向互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)遷移,用戶更傾向于通過終端設(shè)備,隨時隨地地、自助式地獲取資訊,完成交易和服務(wù)。證券業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)屬性”將持續(xù)加強,同時證券業(yè)務(wù)營銷手段和服務(wù)途徑也更網(wǎng)絡(luò)化,金融服務(wù)走向自助化和碎片化。
產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化。隨著社會財富的不斷增長,對投融資的需求也將不斷被激活和釋放,對金融服務(wù)的需求也快速膨脹,提供給社會資金的選擇方式也將走向產(chǎn)品化和標(biāo)準(zhǔn)化。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺將是標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品的重要載體,行業(yè)將涌現(xiàn)一批平臺式的“金融超市”。
商務(wù)化、賬戶化。未來證券互聯(lián)網(wǎng)將在“客戶導(dǎo)流”和“證券交易電子化”的基礎(chǔ)上進行延伸和擴展,升級為“證券商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化”,最終實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)建立的完整線上業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式,實現(xiàn)客戶開發(fā)和維護、營銷、交易、清算結(jié)算等所有商業(yè)活動的完全在線化,從“技術(shù)革命”演進到真正的“模式革命”。同時,未來互聯(lián)網(wǎng)金融將圍繞證券公司五大基礎(chǔ)功能提供綜合金融服務(wù),打造綜合賬戶、支付通路、移動客戶端等在內(nèi)的完整“賬戶生態(tài)系統(tǒng)”,實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,并通過賬戶和客戶端應(yīng)用實現(xiàn)價值。
全新生態(tài)格局:誰主沉?。?/span>
在券商“觸網(wǎng)”和互聯(lián)網(wǎng)“金融化”的趨勢下,證券業(yè)不僅迎來原有競爭格局的變化,還面臨外來進入者的格局重塑。BAT企業(yè)、垂直領(lǐng)域服務(wù)商已在陸續(xù)進軍證券業(yè),互聯(lián)網(wǎng)金融的滲透最直接的是長尾客戶互聯(lián)網(wǎng)化,加速線上線下新老客戶、零售客戶、高凈值客戶、機構(gòu)客戶分層,同時也將引發(fā)行業(yè)商業(yè)模式的新變革。互聯(lián)網(wǎng)下證券業(yè)將重新洗牌,未來有望形成大型券商的綜合服務(wù)型、中小券商的特色服務(wù)型、大型平臺服務(wù)商、垂直領(lǐng)域服務(wù)商平臺型多業(yè)態(tài)模式。
大型券商綜合服務(wù)型。大型券商綜合平臺強,存量客戶資源多,在互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢下,易受到傭金戰(zhàn)流失客戶的威脅。他們更多采取構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺,建立綜合賬戶體系,提供全產(chǎn)業(yè)鏈,多元化金融服務(wù)的方式應(yīng)對挑戰(zhàn)。大型券商將定位于全功能、多服務(wù)的發(fā)展模式。國泰君安、廣發(fā)、海通都建立互聯(lián)網(wǎng)金融部、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺迎接互聯(lián)網(wǎng)。
中小型券商特色服務(wù)型。中小型券商資本規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量偏少。在市場化競爭加劇和互聯(lián)網(wǎng)金融滲透下,中小券商面臨解決客戶積累和盈利模式轉(zhuǎn)型問題,他們會采取積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),與互聯(lián)網(wǎng)巨頭或掌握巨量客戶數(shù)據(jù)的平臺公司結(jié)成戰(zhàn)略同盟,聚焦核心業(yè)務(wù)發(fā)展。通過在線理財、線下咨詢、聯(lián)合品牌推廣等合作形式,以低成本的價格優(yōu)勢快速導(dǎo)入網(wǎng)站或平臺客戶流量,通過低價策略與互聯(lián)網(wǎng)渠道相結(jié)合,迅速聚集客戶資產(chǎn),結(jié)合自身資源稟賦打造特色化服務(wù)模式。如:國金證與騰訊達成戰(zhàn)略合作推出“傭金寶”,中山與騰訊合作自選股平臺,齊魯與阿里合作在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)上商城,華創(chuàng)引入第三方支付公司證通電子公司,建立華創(chuàng)證券網(wǎng)上商城。方正與阿里合作建立網(wǎng)上商城—天貓“泉友會旗艦店”,長城與騰訊合作建網(wǎng)上商城—“長城證券拍拍商城”,東吳與同花順進行戰(zhàn)略合作。
垂直服務(wù)商平臺服務(wù)型。垂直領(lǐng)域金融服務(wù)商通過為證券公司提供相應(yīng)的金融軟件設(shè)計、制作等服務(wù),這類公司希望進入證券領(lǐng)域拓寬業(yè)務(wù)邊界,挖掘客戶價值。將通過提供廉價甚至免費的交易通道,獲取客戶資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和流量,將證券業(yè)務(wù)打造為其業(yè)務(wù)生態(tài)圈的一環(huán)。商圈平臺內(nèi)豐富的場景應(yīng)用可從多個渠道為證券業(yè)務(wù)導(dǎo)入客戶流量,并對客戶形成巨大粘性。2014年7月大智慧收購湘財證券、2015年4月東方財富收購?fù)抛C券,垂直型企業(yè)東方財富、大智慧、同花順等金融服務(wù)商也是互聯(lián)網(wǎng)金融的受益者。
大型BAT企業(yè)商圈服務(wù)型。BAT借助龐大的客戶基礎(chǔ)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗在積極試水證券業(yè)務(wù),跨界而來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有客戶資源,大數(shù)據(jù)資源、云服務(wù)等優(yōu)勢,可將客戶的經(jīng)濟活動和金融活動緊密連接起來,全面獲取客戶的消費、投資等活動的海量大數(shù)據(jù),配合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用,可對客戶信用度、風(fēng)險偏好,投資資產(chǎn)進行精確識別。未來阿里、騰訊、百度將是互聯(lián)網(wǎng)證券的較大受益者。