社區(qū)商業(yè)是指以社區(qū)居民為服務對象，以便民利民為宗旨，以提高生活質量、滿足居民綜合消費為目標，提供生活必需品和服務的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)提供的服務一般步行時間15分鐘內可到達，服務半徑在2公里以內，建筑規(guī)模2萬平方米以內。

在當前我國整體商業(yè)體量嚴重過剩，一二線城市商業(yè)地產總量也處于過剩狀態(tài)的環(huán)境下，商業(yè)地產市場競爭激烈，而不同細分領域發(fā)展狀況極不平衡。目前一二線城市社區(qū)商業(yè)呈現粗放發(fā)展特征，供應水平與層次遠遠不能滿足日益增長的消費需求。

一方面，傳統的社區(qū)商業(yè)以住宅開發(fā)過程中形成的底商為主，設置目的是最大化地塊資源和地塊價值，運作模式上以零散銷售的方式出售給小業(yè)主，由小業(yè)主租賃給商戶使用，且一般以短期租約為主，這種模式不適宜長期經營，也無法進行有效的業(yè)態(tài)規(guī)劃和控制，隨著租金成本的上升很容易使商戶經營困難，經營商戶處于劣勢。

另一方面，社區(qū)商業(yè)的需求在快速增加。國外經驗表明，在人均GDP超過3000美元之后，社區(qū)商業(yè)所占消費零售總額的比例一般在40％左右，有的甚至占到60％。而即使是社區(qū)商業(yè)相對發(fā)達的上海，社區(qū)商業(yè)也僅占社會商業(yè)支出總額的30％左右。據國家有關統計顯示，未來10年，我國社區(qū)商業(yè)的消費將逐漸占到社會消費零售總額的1/3，具有巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

在消費升級、互聯網發(fā)展的影響下，未來社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢主要包括八個方面，即形成標準化產品線快速復制擴張、網絡化與O2O發(fā)展、品類和品牌豐富度提高、從消費場所升級到社交場所、從鄰里中心發(fā)展到便民中心、運營中業(yè)態(tài)與時間的靈活調整、從鄰里中心擴張到區(qū)域中心、資源整合與金融化帶來效益提高。

具體如下：

第一，標準化。即形成標準化產品線快速復制擴張。在城市化快速推進的背景下，社區(qū)商業(yè)標準化必要性越來越高，其有利于實現快速擴張占領市場先機。如華潤在其整體商業(yè)布局及社區(qū)商業(yè)戰(zhàn)略均設置了由低到高三種定位檔次的產品，即精致型商業(yè)、一站式快樂消費中心和基本生活型中心，并計劃加以快速復制，實現商業(yè)地產全面提速。

第二，傳統企業(yè)借勢O2O挖掘線下商機，而社區(qū)物業(yè)則通過O2O服務形式為居民提供增值服務以實現新的營收點，包括周邊生活服務、社區(qū)廣告營銷、社區(qū)電子商務、物業(yè)增值服務、網絡社區(qū)論壇、社區(qū)交友及服務等。

第三，消費者在大多數品類中呈現出“多品牌偏好”行為，這意味未來社區(qū)商業(yè)需重點考慮品類/品牌豐富度。

第四，未來的社區(qū)商業(yè)不僅僅是日常消費的地方，應更加強調成為社交體驗的場所，如社區(qū)跳蚤市場、社區(qū)運動會、相親會、寵物聯誼會、兒童活動等。

第五，社區(qū)商業(yè)以服務為核心，以便利為競爭力，服務觀在消費者價值觀中占強烈認同位置。例如維修、送水、鮮花、診所、家政、洗衣、快餐、藥店、銀行等便民服務。

第六，社區(qū)商業(yè)在運營的業(yè)態(tài)、時間上應體現靈活度。一方面在運營業(yè)態(tài)上，以咖啡廳為例，融合了咖啡、甜品、簡餐、會議、書吧等多種功能，另一方面，部分業(yè)態(tài)應提早開門，如早餐、超市等應提早開門滿足居民需求，而非像多數鄰里中心把開門時間放在9點以后。

第七，隨著未來單體項目開發(fā)體量的增大及運營的成熟，未來社區(qū)商業(yè)部分產品輻射范圍將逐漸擴大，有機會轉型為區(qū)域中心。社區(qū)商業(yè)一般輻射范圍在周邊2公里內，隨著商業(yè)影響力提升、品類組合豐富、服務范圍更廣，輻射客群更多面，部分鄰里型商業(yè)將逐步發(fā)展到輻射周邊5公里的區(qū)域中心商業(yè)。

第八，社區(qū)商業(yè)與金融的結合可實現較好的資源整合，既有利于資產形成規(guī)?；嵘?，又能推進社區(qū)商業(yè)運營的改善，香港在這方面提供了借鑒經驗。