張穎說(shuō)推事本的創(chuàng)業(yè)故事挺勵(lì)志的，可以寫(xiě)一寫(xiě)。此前我們一直埋頭做自己的事情，沒(méi)想過(guò)我們的經(jīng)歷是一個(gè)“勵(lì)志”的故事。若是我們的經(jīng)歷能夠?qū)e的創(chuàng)業(yè)者有所幫助或引以為戒，都是一件特別好的事，把我們的故事和大家分享一下。

2011年5月，我在騰訊做了6年的產(chǎn)品經(jīng)理之后離職創(chuàng)業(yè)，迄今已是第4個(gè)年頭，大體上經(jīng)歷過(guò)失敗，迷茫和重生三個(gè)階段。

總以為“下個(gè)版本”會(huì)很棒，然而并沒(méi)有

你看到這小標(biāo)題已經(jīng)知道了我們最初的項(xiàng)目的結(jié)局，然而我們的故事并不是以“失敗”開(kāi)頭的，事實(shí)上我們的開(kāi)局在經(jīng)緯的幫助下進(jìn)行的異乎尋常的順利。2011年我決定從騰訊出來(lái)的時(shí)候，和經(jīng)緯的Harry和華東一拍即合，我也沒(méi)約見(jiàn)其他的VC，從初次接觸到確定大概只有兩周的時(shí)間，就這樣開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)故事。

倒是這份痛快和信任，讓后來(lái)這個(gè)項(xiàng)目快進(jìn)行不下去的時(shí)候給我很大的壓力，當(dāng)然這都是我單方面的，覺(jué)得如果做不好的話，都覺(jué)得辜負(fù)了一份這樣的信任。不過(guò)這都是后話，言歸正傳。

建團(tuán)隊(duì)，找辦公室，注冊(cè)公司，開(kāi)發(fā)迭代，產(chǎn)品發(fā)布……這一系列的事情都在一種既緊張又興奮的狀態(tài)下進(jìn)行，雖然困難重重但都不要緊，覺(jué)得創(chuàng)業(yè)嘛，就是這樣子的。

直到幾個(gè)月后產(chǎn)品上線，同時(shí)在線只有可憐的幾十個(gè)人的時(shí)候，人就開(kāi)始冷靜了，原來(lái)這事和想象中完全不一樣啊，繼續(xù)調(diào)整，迭代，發(fā)布……，第2個(gè)迭代，第3個(gè)迭代，第10個(gè)迭代，第20個(gè)迭代……，我們總以為“下個(gè)版本”會(huì)很棒，然而期待中的大爆發(fā)始終沒(méi)有來(lái)臨。到底那些科技媒體上隔三差五就有報(bào)道的上線就井噴或者不斷迭代、終于爆發(fā)的故事到底是不是真的，或者是另一個(gè)世界的事情？

經(jīng)過(guò)2年多的不懈努力，到了2013年的時(shí)候，蝸牛電視日活躍大概20萬(wàn)，在這期間，視頻領(lǐng)域也在發(fā)生很大的變化，我們對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)：內(nèi)容為王，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，有政策風(fēng)險(xiǎn)，小公司玩不轉(zhuǎn)。在2013年5月份的時(shí)候，決定把蝸牛電視下線！

不只“埋頭苦干”，也需要“抬頭看路”

我們?cè)谶@兩年時(shí)間當(dāng)中一直只做這一款產(chǎn)品，嘗試了在視頻領(lǐng)域幾乎所有的可能性：從邊看邊聊，觀眾實(shí)時(shí)語(yǔ)音文字互動(dòng)，多屏互動(dòng)，在線直播，機(jī)頂盒，和電視機(jī)廠商的合作，甚至圖像識(shí)別和電商的結(jié)合……，其實(shí)這之后陸續(xù)有幾位想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的朋友來(lái)問(wèn)我的意見(jiàn)，我的回答通常都是這樣的“你這些想法，我們以前都做過(guò)。建議不要碰”。

過(guò)后市場(chǎng)的發(fā)展，證明這決定是正確的。但做一個(gè)要停掉的結(jié)論，真的需要2年時(shí)間嗎？這個(gè)問(wèn)題實(shí)在很難回答。不過(guò)我想如果我當(dāng)時(shí)能夠不只是“埋頭苦干”，花多點(diǎn)時(shí)間“抬頭看路”，我想能夠把這個(gè)過(guò)程縮得更短些。

丟開(kāi)“BAT”的思維模式

作為一個(gè)典型的BAT背景的創(chuàng)業(yè)者，我覺(jué)得BAT背景更像是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)證：找工作時(shí)有用，真正工作了就沒(méi)用了。BAT的背景或許會(huì)讓你更容易敲開(kāi)VC的門(mén)，然而這之后，你需要徹底丟開(kāi)BAT的思維方式和做事方式，才能去運(yùn)作一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司和項(xiàng)目。這個(gè)枷鎖可能比你想像的更牢固，所以這并不容易。

我的意思不是BAT不好，事實(shí)上我很感謝我分別服務(wù)過(guò)5年的華為公司和騰訊公司，前者教會(huì)我如何工作，后者帶我認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)。

在充滿不確定的環(huán)境當(dāng)中，把能確定的定下來(lái)

當(dāng)我在2013年決定把蝸牛電視停掉的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部意見(jiàn)不一致，因?yàn)?年來(lái)，我們一直做一個(gè)一款產(chǎn)品，說(shuō)停就停，大家接受不了。賣(mài)掉？還要花時(shí)間找買(mǎi)家。為新產(chǎn)品導(dǎo)流？可是我們連下一個(gè)產(chǎn)品是什么都不知道。未來(lái)雖然充滿了不確定性，然而蝸牛電視的前途不明朗卻是確定的，在這個(gè)一充滿不確定的環(huán)境當(dāng)中，先把能夠確定的做一個(gè)決定——下線。

劉華鵬老師在北京大學(xué)講授互聯(lián)網(wǎng)+電子政務(wù)人才培訓(xùn)管理

把蝸牛電視停掉之后，沮喪和迷茫的情緒彌漫著整個(gè)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)緯的Harry在一次電話中問(wèn)我“還要不要繼續(xù)？”我說(shuō)“要”。事情就這樣繼續(xù)下去了。

和團(tuán)隊(duì)的全部成員在茶館里開(kāi)了幾次會(huì)，討論做點(diǎn)什么。那時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，對(duì)于做什么項(xiàng)目大家各自的想法都不一樣，討論的結(jié)果最后聚焦在兩方面：一個(gè)基于圖片策展的社交產(chǎn)品和一個(gè)匿名社交+閱后即焚的產(chǎn)品。我內(nèi)心深處對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)品都不是太有感覺(jué)，但團(tuán)隊(duì)又不能那么晾著，于是把團(tuán)隊(duì)分成兩撥，各做一個(gè)產(chǎn)品。一邊做，一邊留意尋找新的方向。這個(gè)過(guò)程持續(xù)大約有4個(gè)月的樣子，這才是整個(gè)經(jīng)歷中最黑暗的時(shí)候。

有時(shí)候你真的沒(méi)有把握，但還是要堅(jiān)持

把一個(gè)做了兩年的項(xiàng)目停掉，若是這一絲悲壯的決絕還能給你點(diǎn)安慰的話，對(duì)正在做的事情沒(méi)有把握，不知道要去向何方，這會(huì)讓人更難受。我有那么幾次從辦公室下班回家，一坐進(jìn)車(chē)?yán)?，眼淚就流下來(lái)，心里對(duì)上帝說(shuō)“怎么會(huì)這樣？這也太苦了！”（BTW，我是基督徒。）

對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)話實(shí)說(shuō)永遠(yuǎn)是個(gè)好選擇

當(dāng)公司的狀況真的很糟糕的時(shí)候，作為創(chuàng)始人，你可能真的無(wú)法激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)，雖然你知道這是你的責(zé)任，他們需要你的激勵(lì)，但你甚至連你自己都激勵(lì)不了。

你只能和你的團(tuán)隊(duì)實(shí)話實(shí)說(shuō)“我也不知道怎么辦”，在這個(gè)時(shí)候，畫(huà)餅和講故事都跟耍流氓差不多。

如果你有幾位能夠自我激勵(lì)的同伴，算你交到好運(yùn)了

在那個(gè)最艱難的階段，公司只有11個(gè)人，其中8位都是在公司初創(chuàng)的半年內(nèi)入職的，即便在那個(gè)最黑暗的時(shí)期，他們依然維持了一個(gè)很高質(zhì)量的輸出。在那個(gè)期間，我給同事們加了薪，給自己降了薪，真心不是為了留住團(tuán)隊(duì)，而是很私心地想，反正是VC的錢(qián)（希望經(jīng)緯不會(huì)介意?。。?，我不知道這公司還能扛多久，但這些同事們實(shí)在是好樣的，沒(méi)有必要承擔(dān)我這樣的壓力。

無(wú)論如何，我們來(lái)了

迷茫的日子大概持續(xù)了四五個(gè)月，倒是都發(fā)了幾個(gè)版本，其中匿名社交產(chǎn)品反應(yīng)甚至相當(dāng)不錯(cuò)。在這期間我一直在留意尋找新的方向。偶然的一個(gè)機(jī)會(huì)，和一個(gè)朋友聊天時(shí)候，他說(shuō)他們公司有100多人每天早上通過(guò)微信開(kāi)晨會(huì)，完全可以想象那是怎么樣的一個(gè)災(zāi)難。企業(yè)服務(wù)就此進(jìn)入了我的視野。

回想我們團(tuán)隊(duì)自己也曾經(jīng)嘗試過(guò)許多種免費(fèi)和付費(fèi)的協(xié)作工具，都不滿意。為什么我們不自己做一個(gè)呢？可以幫人省時(shí)間而不是殺時(shí)間，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)也是注重效率和邏輯，沒(méi)什么“娛樂(lè)精神”，倒是挺適合干這個(gè)的！

作為創(chuàng)始人有時(shí)候你得“獨(dú)裁”

當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)決定再次轉(zhuǎn)型，從2C的市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)面向企業(yè)的Saas服務(wù)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中自然會(huì)有同事無(wú)法接受并且有各樣的擔(dān)心。我在一次會(huì)議上苦口婆心地Blabla說(shuō)了一堆之后，最后堅(jiān)定宣稱“這是一個(gè)決定，我需要你們支持我！”就這樣開(kāi)始了我們的第二次轉(zhuǎn)型，2014年春節(jié)的時(shí)候，“推事本”誕生了。

尊重行業(yè)規(guī)律

SaaS服務(wù)有其自身不同于2C市場(chǎng)的規(guī)律：產(chǎn)品和銷(xiāo)售并重。我們最初的幾個(gè)月并沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，還是用原有的做2C的線上運(yùn)營(yíng)的模式來(lái)做SAAS服務(wù)的銷(xiāo)售，坐等客戶上門(mén)，銷(xiāo)售一直都沒(méi)有什么起色。直到后來(lái)我們做了調(diào)整，招聘了幾位銷(xiāo)售的大牛加入，同時(shí)把運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的職能向“銷(xiāo)售”調(diào)整，月銷(xiāo)售收入以超過(guò)40%的速度遞增。

結(jié)合自身特點(diǎn)

我們團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)做產(chǎn)品，推事本的第一個(gè)版本是個(gè)協(xié)作式的Todo list的形態(tài)，演進(jìn)到如今可以根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)自定義應(yīng)用和功能，功能和模塊也可以根據(jù)企業(yè)自身需要進(jìn)行移植和裁剪，產(chǎn)品迭代和進(jìn)化的速度很快。

“產(chǎn)品基因”幫助我們看待一件事情的運(yùn)作都應(yīng)該“簡(jiǎn)單，流暢，合理”。無(wú)論公司內(nèi)部的開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售行為的運(yùn)轉(zhuǎn)、以及客服反饋的模式，都可以被抽象成“簡(jiǎn)單的輸入，合理流轉(zhuǎn)、最終輸出”，把機(jī)器能做的全部交給機(jī)器，如此循環(huán)往復(fù)，最終把整個(gè)公司行為都變成一種“大產(chǎn)品”，能夠不斷迭代與進(jìn)化。構(gòu)建一個(gè)“可編程的企業(yè)”是我們團(tuán)隊(duì)自身的目標(biāo)也是我們解決方案的目標(biāo)。

我們進(jìn)入企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是有很大的偶然性。這讓我常想起，我所服務(wù)過(guò)的華為公司的任總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，華為是因?yàn)闊o(wú)知才碰巧進(jìn)入了通信設(shè)備制造領(lǐng)域。

現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)在有多火爆，大家都看在眼里。我們倒并非因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域火爆才進(jìn)入的，但進(jìn)來(lái)之后，仔細(xì)去觀察和了解這個(gè)市場(chǎng)，愈發(fā)覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)又大又好玩。“推事本”這一年多以來(lái)的市場(chǎng)表現(xiàn)，讓我們無(wú)需講故事也不用畫(huà)餅，就足以讓我們有這樣的把握——推事本走在正確的路上。這里有令人尊敬的老玩家，相信還會(huì)有許多無(wú)所畏懼新玩家進(jìn)來(lái)。無(wú)論如何，我們來(lái)了。

這就是我們的故事。