互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了很多便利,企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)思維為出發(fā)點(diǎn),對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行重新審視,并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”進(jìn)行了延長(zhǎng),改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”。
所謂“價(jià)值環(huán)”,是以用戶為中心,戰(zhàn)略決策和商業(yè)模式設(shè)計(jì)都以用戶為中心,組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心,并在與客戶的深刻的交流中雙方達(dá)成一致。在終端與用戶需求和用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價(jià)值環(huán)”模式,對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的建設(shè)帶來(lái)深刻的影響。
個(gè)性化定制
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是生產(chǎn)什么賣什么?而現(xiàn)在可以根據(jù)客戶需求,給予個(gè)性化的定制,客戶需要什么我們生產(chǎn)什么。這是一種反向思維,但是卻取得了截然不同的結(jié)果。
定制行業(yè)之所以受歡迎,是因?yàn)樗淖畲篦攘υ谟趥€(gè)性化定制。對(duì)于千篇一律的東西,通過(guò)私人定制,讓這件東西獨(dú)屬于你自己。而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是定制行業(yè)的核心,只有做好設(shè)計(jì),才能讓這一產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。
簡(jiǎn)易支付
在互聯(lián)網(wǎng)思維的驅(qū)動(dòng)下,移動(dòng)支付讓付款變的更加簡(jiǎn)單方便。手持一部手機(jī),就可以解決所有問(wèn)題。有數(shù)據(jù)表明:移動(dòng)支付平均只需花費(fèi)6秒,比利用現(xiàn)金或者是刷卡支付節(jié)省近2/3的時(shí)間。
快捷支付對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)極為重要,它可以有效地避免顧客排隊(duì)的問(wèn)題,而且還可以帶來(lái)更多的客人,銷售更多的產(chǎn)品。
事實(shí)上,顧客在使用移動(dòng)支付時(shí),他們?cè)敢饣ǜ噱X,因?yàn)橐苿?dòng)支付的隱形性可以能引發(fā)額外的購(gòu)物沖動(dòng)。利用移動(dòng)支付,除了付款更加簡(jiǎn)便外,顧客還可查詢購(gòu)買記錄,以及相關(guān)的優(yōu)惠信息。
而這些恰恰都是在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下以顧客為中心,站在客戶的角度所產(chǎn)生的。所以說(shuō)。
通過(guò)“價(jià)值鏈”的延長(zhǎng),經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價(jià)值環(huán)”模式,將互聯(lián)網(wǎng)與用戶緊密地捆綁在了一起。讓用戶深刻體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)讓生活更加精彩,更加簡(jiǎn)單,更加方便。
劉華鵬,互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)師、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式導(dǎo)師、咨詢師;北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO;工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士;中國(guó)人力資源研究會(huì)理事,北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事;北大、清華、復(fù)旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師;出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷書6本,培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人,成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。