劉華鵬老師首先講述了數(shù)字技術(shù)變革帶來(lái)的模式變革：大數(shù)據(jù)讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能、商業(yè)智能打造極致化消費(fèi)體驗(yàn)、數(shù)字化追蹤溯源助推裂變營(yíng)銷(xiāo)等。同時(shí)，劉老師著重分析了新零售的三大本質(zhì)特征：即更高的性?xún)r(jià)比、更高的效率、更好的體驗(yàn)。

劉華鵬老師接下來(lái)分析了國(guó)內(nèi)新零售目前的代表模式，包括生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生；軟件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧門(mén)店，卡西歐的云轉(zhuǎn)型；銀泰百貨，線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的典范。

作為課程的重點(diǎn)部分，劉華鵬老師結(jié)合醫(yī)藥流通企業(yè)的特征，詳細(xì)分析講解了醫(yī)藥流通數(shù)字化新零售的落地實(shí)施建議，即用數(shù)字化思維武裝團(tuán)隊(duì)和渠道、構(gòu)建線上線下的私域流量閉環(huán)、用數(shù)字技術(shù)打造穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、重構(gòu)人貨場(chǎng)和新零售供應(yīng)鏈體系、探索數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)模式等。

劉華鵬老師是西班牙武康大學(xué)和法國(guó)布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師，劉老師知識(shí)儲(chǔ)備豐厚、工作經(jīng)歷飽滿(mǎn)、課堂風(fēng)格激情、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)管用，課程中穿插大量的案例互動(dòng)、分小組討論及情景模擬。