組織要想在激烈的競爭市場上保持持久而長遠的競爭力,立于不敗之地,建立以績效管理的模式十分必要。
隨著市場的成熟和競爭的加劇,組織為了更好地生存,在綜合管理能力或戰(zhàn)略管理能力上,必須有實質(zhì)性的提高。我認為能否成功實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標,必須依靠一套科學的、追求實效的管理體系來支持組織的運轉(zhuǎn),而基于戰(zhàn)略的績效管理體系,無疑是一個最佳選擇。
在植入績效管理體系之前,組織必須要建立能夠確保技校管理體系成功的環(huán)境。那末,在導入績效管理體系之前,組織應(yīng)當在以下7個方面夯實建立管理體系的基礎(chǔ):
首先,培育組織及個體(員工)之間的互信和忠誠。互信是合作的基礎(chǔ),忠誠是合作的紐帶。組織需要促進公平,公正以及多元化的制度建設(shè)。組織作為改革的驅(qū)動著,建設(shè)和樹立令人振奮的企業(yè)文化和價值觀,給企業(yè)的管理體系建立和發(fā)展提供了精神動員和支持。鼓舞并教育個體,組織需要什莫樣的職業(yè)行為。
其次,把組織的愿景灌輸?shù)絾T工日常的工作和活動當中,為發(fā)展組織愿景,付出實際的行動。使得每一個組織的個體,都能夠很清晰地理解組織發(fā)展的目標和前進的方向。保證每一個個體都能夠明白他們的付出是達成組織目標根本保障。
第三,建立的績效標準要清晰,公平,要能夠使每一個個體都能夠明白。討論并確定關(guān)鍵業(yè)績指標和相關(guān)聯(lián)的業(yè)績指標,并用簡潔,精確易懂的語句加以描述,確保績效執(zhí)行人能夠理解和接受。并對績效指標在何時及如何評估加以說明。組織應(yīng)當為每一個個體建立,示范和分析清楚績效標準。
第四,定期檢討績效狀況。對績效發(fā)展狀況和回饋回來的績效信息采用積極的應(yīng)對措施??冃П憩F(xiàn)突出者給以鼓勵,為表現(xiàn)欠佳者,幫助樹立信心和給以有力支持;鼓勵提出解決問題的方案而不是單純地提出問題;積極應(yīng)對不同觀念和分歧,從而化解矛盾和沖突。并建立持續(xù)改善機制,從而達成組織績效目標。
第五,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。組織對現(xiàn)時的業(yè)務(wù)流程要采取開放的態(tài)度,不斷對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程做出改善和創(chuàng)新。建立起清晰的,一貫的,系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流產(chǎn)來滿足組織目標發(fā)展的需要。并鼓勵全員參與對工作方式的提升作出創(chuàng)新。高層管理人員參與評估營運的難點所在,制定出切實可行的方案和措施,并加以引導和實施,確保成功。
第六,發(fā)展組織個體。組織的發(fā)展來源于員工的發(fā)展,員工的成功就是組織的成功。建立全員參與的學習型組織,為員工學習專門的知識或者技能提供機會。采用多元化的學習方式如:"導師式,教練式,代替式,崗位輪換,"等。并通過一定的授權(quán),來鍛煉和加強員工的發(fā)展。
第七,給以獎勵和認可。對表現(xiàn)優(yōu)秀者,為他們喝彩并公開宣傳他們的優(yōu)秀表現(xiàn)。深化在付出和結(jié)果之間的激勵聯(lián)系,豐富和獎勵激勵措施,不斷嘗試新的激勵方法,從而建立一個獎勵系統(tǒng),以滿足組織對不同層次的需要。
針對企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,企業(yè)高層管理者確認戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標,在此基礎(chǔ)上梳理部門和關(guān)鍵職位的職能職責,設(shè)計目標績效管理方法體系,建立關(guān)鍵職位關(guān)鍵業(yè)績指標體系,并指導貫徹實施。
在導入績效管理系統(tǒng)之后,應(yīng)能把握公司發(fā)展方向,并逐漸建立一套科學的支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標績效管理模式,通過運營管理形成良性循環(huán),穩(wěn)定地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。