時間 / 內容
大綱
QCC 簡介
概要介紹 QCC 起源及發(fā)展
全面講解 QCC 品管小組的活動類型
詳細說明 QCC 品管小組的活動流程(重要講解內容)
質量工具在各個階段的應用
活動實施中問題的解決及技巧
老品管七大手法
品管七大手法的定義
品管七大手法在質量活動中意義和作用
? 檢查表 ? 柏拉圖 ? 因果圖
? 散布圖 ? 分層法 ? 直方圖
? 控制圖
各手法的數據數據收集 、圖表的繪制與分析 、案例分析及小組練習
新品管七大手法
新品管七大手法概念、原理講解
? 關聯圖 ? 系統(tǒng)圖 ? 親和圖
? 矩陣圖 ? PDPC 法(過程決策方法)
? 箭條圖? 數據矩陣解析法
各手法的數據數據收集 、圖表的繪制與分析
案例分析及小組練習
案例分析
演講技巧
品管小組發(fā)表的流程
案例一
練習總結
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