吸引粉絲：構(gòu)建連接
　　讓用戶關(guān)注首先要解決關(guān)注的動(dòng)力何在？為什么關(guān)注你，關(guān)注賬號(hào)之后我有什么價(jià)值。第二步才是增加粉絲的渠道和方法。
　　挖掘粉絲關(guān)注動(dòng)力根本還是要從用戶角度出發(fā)，可分為內(nèi)容信息和服務(wù)需求。那么粉絲的需求可能是，內(nèi)容信息包括學(xué)習(xí)知識(shí)、新聞（如自媒體號(hào)）、活動(dòng)/促銷/優(yōu)惠（如良品鋪?zhàn)油扑驼劭蹆?yōu)惠）、新品推薦（如聚美優(yōu)品、小米手機(jī)等微信）；服務(wù)需求包括預(yù)約預(yù)定（餐飲、酒店預(yù)定）、查詢（如1號(hào)店微信實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)更新）、在線購買（微信商城的購買）、售后服務(wù)（維修服務(wù)、中國移動(dòng)在線咨詢）等。每個(gè)行業(yè)、企業(yè)情況都不一樣，但是思維的出發(fā)點(diǎn)一定是這樣，滿足用戶需求，解決痛點(diǎn)，提供便利。它一定隱藏在用戶與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，找出來，告訴給粉絲。
　　解決關(guān)注動(dòng)力后，就要把這個(gè)關(guān)注點(diǎn)推送到用戶跟前，讓他們自己關(guān)注，所以渠道曝光+需求痛點(diǎn)，粉絲才會(huì)關(guān)注。簡(jiǎn)單羅列下包括：
　　線上渠道：企業(yè)官網(wǎng)（店鋪）、微博、QQ群、郵件推送、旺旺客服推薦、大號(hào)廣告投放、專業(yè)性網(wǎng)站軟文。
　　線下渠道：門店宣傳、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品、線下活動(dòng)、宣傳冊(cè)等
　　這里只是羅列不能深入分析每個(gè)渠道的價(jià)值。加粉渠道每個(gè)企業(yè)都有不同資源，有些擁有幾百家門店，大量客流，可以通過線下加粉；有些每天有幾百筆訂單，可以在訂單提醒信息中告知關(guān)注；有些在包裹或產(chǎn)品上印制二維碼，總之有資源用資源，有錢花錢，沒有資源又不愿意花錢就沒辦法。
　　吸引用戶關(guān)注，不僅要解決關(guān)注動(dòng)力，曝光渠道，還有關(guān)注場(chǎng)景和形式設(shè)計(jì)，這個(gè)也很關(guān)鍵。赤裸裸的沒有技巧的吆喝式關(guān)注可能效果不好，但是開箱體驗(yàn)掃二維碼獲得返現(xiàn)，進(jìn)店消費(fèi)結(jié)賬關(guān)注有折扣，微信預(yù)約送大禮等設(shè)計(jì)，這樣吸引粉絲才可以做到最有效。


感謝您看了這篇文章，如果想繼續(xù)深入溝通可以加我微信（qinshituan）進(jìn)行深入探討，如果對(duì)秦師團(tuán)感興趣的話，可以一起加入進(jìn)來，一起做公益，為公益起航！