有位學(xué)員在當(dāng)?shù)爻鞘虚_了一家健身房,里面機(jī)器設(shè)備,人員教練一應(yīng)俱全。但是近一年下來,收入甚微,有幾個(gè)月甚至還要虧本,發(fā)工資都困難。無計(jì)可施的情況下,他找到了我尋求方案。
健身本身是屬于服務(wù)性的軟消費(fèi),是一種特殊的產(chǎn)品。在中國,人們對(duì)于健身的想法各有差異。雖說生命在于運(yùn)動(dòng)。有的人喜歡戶外運(yùn)動(dòng),有的喜歡去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上。因此,健身行業(yè)的老板要從同行業(yè)當(dāng)中脫穎而出,必須比同行想得遠(yuǎn)。
無論你是提供什么樣的服務(wù),采取哪一種戰(zhàn)略,對(duì)于不了解健身的人來說都是在做無用功的。所以,重點(diǎn)是要找那群喜歡運(yùn)動(dòng),并且對(duì)健身有一定認(rèn)知的群體,找到我們精準(zhǔn)的客戶才是營銷的重點(diǎn)。
如何去解決精準(zhǔn)客源的問題呢?以下有兩招:
第1招(免費(fèi)產(chǎn)品):所有人都可以無限期免費(fèi)在健身會(huì)所健身
第2招(體驗(yàn)產(chǎn)品):付1元錢,可以獲得健身教練三天授課
無限期免費(fèi)一聽就非常吸引人群。對(duì)于那些有時(shí)間,有消費(fèi)能力,對(duì)健身有一定了解的人而言,這是一個(gè)巨大的誘惑。這是一種零成本,讓人免費(fèi)給你宣傳的營銷效果。
鎖定一個(gè)有時(shí)間,有消費(fèi)需求,有決策能力的群體進(jìn)行宣傳營銷,比如:公務(wù)員,白領(lǐng),自由職業(yè)者等群體,這些客戶才算是精準(zhǔn)的客戶源。再看看我們經(jīng)常在大馬路上看到銷售人員發(fā)傳單,拉客戶的宣傳模式,是不是要高明的多?
這樣,我們通過免費(fèi)健身引來來到健身房的人流常常爆棚,很多的時(shí)候要通過預(yù)約才能排上。這時(shí)候,我們做了一個(gè)區(qū)域的劃分。
第一:免費(fèi)區(qū)域
第二:體驗(yàn)區(qū)
第三:會(huì)員區(qū)
所以,業(yè)務(wù)員要做是事情不是每天上大家發(fā)傳單,他們要做的就是這些在免費(fèi)區(qū)域,通過體驗(yàn),一步一步升級(jí)為會(huì)員的人群。
上面我們提到的免費(fèi)產(chǎn)品和一元體驗(yàn)?zāi)P?,其中一元錢的主要是來培養(yǎng)客戶的一個(gè)付費(fèi)心理。
從免費(fèi)到付費(fèi),這是一個(gè)本質(zhì)的變化。
體驗(yàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),不在于要賺到多少錢,事實(shí)上,反而是一種虧本的投入。這是一種傻子思維,只有傻子才會(huì)做虧本的買,實(shí)際上這是非常有智慧的,換一個(gè)角度思考問題效果會(huì)完全不一樣。
有些健身房,為了尋找客戶會(huì)去做各種形式的廣告和宣傳,但是這種宣傳和廣告不能保證能找到客戶,即便是找到了也不一定能轉(zhuǎn)化成健身會(huì)員,無法保證投入廣告成本就能達(dá)到利潤。
這種廣告也就相當(dāng)于是一次賭博。
所以與其是做所謂的廣告,不如把這些錢花在體驗(yàn)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品上面。
你的生意或者你的行業(yè)是否有可以免費(fèi)的地方?或者是第三方賺錢?或者是后端賺錢?過了兩個(gè)月,這位學(xué)員的手里積累了大量的高端會(huì)員資料,而這些客戶資料可以在短時(shí)間內(nèi)瞬間收回幾十萬現(xiàn)金。
后來,他的健身俱樂部進(jìn)行了一系列的升級(jí)。
1.打造商業(yè)模式,一個(gè)月內(nèi)融資200萬。
2. 找到新的盈利增長點(diǎn),越免費(fèi)越賺錢。
3.對(duì)接商家,合作共贏。
4.員工入股,短時(shí)間開分店。