對于某些人來說，通過“如果你建立了一個網(wǎng)站，人們就會來訪問”這種想法來建立社交關(guān)系是可行的，但是對那些因為看到別人玩著社交網(wǎng)、自己也跳進這個網(wǎng)絡(luò)大潮的人們來說，這種方法根本沒用。品牌公司只應(yīng)與那些存在的而且關(guān)注他們公司的大眾建立友好關(guān)系，這一理念似乎是不言而喻的，但是很多人仍去做一些徒勞的事。


　　這很大的程度上是因為慣性的強大力量。突然間改變或者中止我們一直在做的事，這是很難的。你的社交滿足度可能每天自動地增加。很多社交媒體平臺甚至能讓乘坐自動駕駛儀變得簡單——所有的這些都是以效率的名義。效率和效力這兩者間有基本的而又重要的區(qū)別。如果你一直在很努力地進行著社交，卻才剛剛“很好地”適應(yīng)了社交網(wǎng)絡(luò)，也許你該回顧一下你所做的并且檢測一下你下一步的社交策略。以下是一些幫助你開始檢測的提示。


　　1.重新確定你的目標


　　在某些情況下，你可能需要通過確定目標開始你的計劃。這一重要的步驟曾經(jīng)(而且現(xiàn)在也)被社交媒體上很多品牌公司所忽略。在過去五年的時間里，你擁有了很多粉絲和跟隨者，但是你想對他們做什么呢?(或者更重要的是，他們想對你做什么呢?)列出你上過的網(wǎng)站，并且清楚地判別出你上每個網(wǎng)站的原因。為了推銷?客戶服務(wù)?招聘?還是展示公司文化?有些網(wǎng)站可能會有很多目的，但是如果沒有目標的話，那你就沒有什么可為之而努力或者較量的了。


　　2.關(guān)注數(shù)據(jù)


　　在行動之前進行計劃時，數(shù)據(jù)總是勝于直覺。而且在這么一個背景下：社交媒體經(jīng)理背負著日益劇增的壓力以證明自己很努力還具備龐大的資源，數(shù)據(jù)確實是個很強大的“助手”。這并不是說數(shù)據(jù)不可以傳達或者鼓勵創(chuàng)意;相反數(shù)據(jù)可以而且應(yīng)該激發(fā)創(chuàng)意。而CEO所產(chǎn)生的那種“這種社交策略似乎能行”的直覺卻會壓制創(chuàng)意的產(chǎn)生。有了正確的平臺，品牌公司就可以使用數(shù)據(jù)分析社交網(wǎng)絡(luò)可以給最大的公眾參與提供什么了。你也可以對內(nèi)容和活動水平進行更深層次的分析，清楚什么事能跟你的觀眾進行特別的共鳴。


　　3.調(diào)整你的努力方向


　　一旦你確定或者重新確定了你的目標而且緊密追蹤你的數(shù)據(jù)，那么接下來你該開始干了。你有沒有上過這樣一個社交網(wǎng)站：在這個網(wǎng)站上你只跟自己交談?在這個網(wǎng)站上你是否很有效率地投稿而實際上你不需要這么做呢?多年以來，社交圈的各種智者為每個社交網(wǎng)提供了很多主要的較好的策略?？炜斓乜匆幌?，你很容易證明過去哪些策略執(zhí)行得好不好。從這步開始，但是也請謹記，數(shù)據(jù)是你的朋友。看一下概括性內(nèi)容之外的東西，用數(shù)據(jù)去理解哪些最利于你的這個特定的工廠、競爭者還有觀眾人數(shù)。


　　4.策略


　　他們說你不能處理那些你還沒估計的事情，而社交媒體也毫無例外。在調(diào)整了你的努力方向之后，估計后果也很重要。你可以每周、每月或者每季進行一次評估，但是你應(yīng)該有一套可以定期追蹤目標的實現(xiàn)程度的系統(tǒng)方案。然而趨勢分析是需要時間的。人們不費心思地維護著社交網(wǎng)絡(luò)，僅僅因為某人曾經(jīng)說過“我們必須這么做?！蓖瑯?，使用數(shù)據(jù)是衡量社交投資收益率的最好方式。


　　5.重復(fù)第二到第四步驟


　　從現(xiàn)在開始，社交策略就成為了一個良性循環(huán)。數(shù)據(jù)指明行動方向，而行動則會得到新的待衡量的數(shù)據(jù)。隨著時間的流水，你也許會驚訝于你所發(fā)現(xiàn)的和那些數(shù)據(jù)能將你推進到哪里。社交媒體(和其他各種營銷手段)并不是一門具體的科學(xué)，但是除非你有明確的目標以及分析、行動和估量數(shù)據(jù)的一整套方法，否則你簡直就是在摸黑前進。


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