電商營銷終極法門

1、魚餌營銷法（新用戶開拓）：釣魚是魚餌重要還是魚線重要？

（1）魚餌的構(gòu)成

A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品

B、理性的產(chǎn)品信息

C、第三方客戶見證

（2）魚餌送分法

（例：金鳳成祥）

（例：酒店送景點(diǎn)門票）

（例：MILKA塊狀巧克力）

A、建立更多的溝通線

B、找到你真正的忠實(shí)客戶

C、讓客戶幫你口碑傳播

（3）魚餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

A、魚餌產(chǎn)品

B、信任產(chǎn)品

C、利潤產(chǎn)品

（例：哈佛艾克）

（例：凈水器）

（4）如何收集客戶數(shù)據(jù)

（例：賣牛仔褲）

（5）從別人的魚塘去抓魚

（例：印象舌尖的會員卡）

（例：布拉克家具的“魚餌整合術(shù)”）

思考：想一想你應(yīng)該去誰家的魚塘撈魚？

2、鎖鏈營銷（用戶重復(fù)購買）：客戶重復(fù)購買

（1）明確鎖定客戶，了解客戶的購買能力

（2）抓住用戶心理，設(shè)計(jì)重復(fù)購買的活動

A、全套裝、全年裝

B、會員卡

C、充值卡

D、套餐卡、折扣卡

E、代金券

（3）找到一個(gè)由頭，讓用戶愿意與你溝通

（4）通過重復(fù)購買，讓用戶記住你的微店

（例：賣鞋子的案例）

（例：餐廳的重復(fù)購買法）

（例：微信上送鮮花的求婚流程）

3、服務(wù)營銷法（用戶成為忠實(shí)粉絲）：服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注

（1）服務(wù)營銷=幫助+關(guān)心+關(guān)注

（2）如何讓用戶感動

（例：海底撈的10大特色服務(wù)）

（5）微信——客戶的CRM系統(tǒng)

A、個(gè)人號的四大好處：廣告量、被動接受、點(diǎn)對點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集

B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評率

4、鋼絲營銷法（客戶轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營銷

（1）如何開展鋼絲營銷？

（例：六度人脈關(guān)系理論）

（2）人性的三種驅(qū)動力

A、利益驅(qū)動：贈送與其需求有關(guān)的東西

（例：百花散）

B、關(guān)系驅(qū)動

C、精神驅(qū)動