九大數(shù)據(jù)告訴你什么叫大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

1、挖掘需求：永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求

（1）表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求

A、潛在需求指標(biāo)：搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物車中待購(gòu)品

B、對(duì)策分析指標(biāo)：網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度

C、身份識(shí)別指標(biāo)：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址

（2）心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受

A、心理數(shù)據(jù)一：對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨

B、心理數(shù)據(jù)二：評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴

C、心理數(shù)據(jù)三：折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道

D、心理數(shù)據(jù)四：沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^(guò)去

E、心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn)，會(huì)不會(huì)說(shuō)話

F、心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍

G、心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢(qián)和錢(qián)是不一樣的

H、心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂

I、心理數(shù)據(jù)九：錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半

（3）性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī)

（例：空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè)）

（例：草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè)）

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷：開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷

（1）關(guān)聯(lián)推薦：

（例：啤酒與尿布）

（例：淘寶賣(mài)內(nèi)衣分析）

（2）廣告精準(zhǔn)推送

（例：“小時(shí)代”電影的廣告策略）

（3）社區(qū)營(yíng)銷，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力

（例：郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng)）

3、內(nèi)部管理：提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

（1）提高工作效率

（例：阿里巴巴征信系統(tǒng)）

（2）提升服務(wù)質(zhì)量

（例：泰國(guó)的東方飯店服務(wù)）

（例：印象舌尖如何營(yíng)銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所）

（例：人性化的關(guān)懷）

（3）實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理

（例：用淘寶模式管理員工）

【講師介紹】

秦緒文，資深互聯(lián)網(wǎng)人，實(shí)戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，全網(wǎng)營(yíng)銷體系金牌講師，擅長(zhǎng)微營(yíng)銷策劃、互聯(lián)網(wǎng)跨界營(yíng)銷、O2O品牌戰(zhàn)略策劃與新媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)餐飲行業(yè)、教育行業(yè)、汽車行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、通訊行業(yè)、零售行業(yè)、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、工業(yè)品領(lǐng)域的跨界經(jīng)營(yíng)具有深度研究與實(shí)戰(zhàn)化操作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)從視野、觀點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面，全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維;提倡和鼓勵(lì)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機(jī)，大膽地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界思維去完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型、革新與重塑。作為國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研究專家，秦緒文老師堅(jiān)信電商形態(tài)將在5-10年內(nèi)大行其道，徹底顛覆現(xiàn)有的電商格局。作為一名互聯(lián)網(wǎng)人和業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)講師，秦緒文擁有多年的線上線下整合營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)，涉足地產(chǎn)、汽車、教育、餐飲、零售等多個(gè)行業(yè)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

顧問(wèn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，全網(wǎng)營(yíng)銷策劃與咨詢

授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，案例豐富，創(chuàng)意十足;擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛和學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情，在快樂(lè)與愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，徹底領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的精髓與要義;從視野、觀點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面，全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

-“觀點(diǎn)新穎，互動(dòng)有趣，所舉案例都具備很強(qiáng)的震憾力，沖擊力，引人深思，受益匪淺!”-上海華育國(guó)際CEO李晨

“秦緒文老師是第一位讓我系統(tǒng)化地了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的老師，非常感謝”

“課程很有趣，用實(shí)物演示互聯(lián)網(wǎng)思維的做法很大膽，也很新穎!聽(tīng)了整場(chǎng)都不覺(jué)得乏味，確實(shí)與眾不同，深有感觸!”-上海稚斌餐飲經(jīng)理朱友宇

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