九大數(shù)據(jù)告訴你什么叫大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1、挖掘需求:永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
(1)表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標(biāo):搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物車中待購(gòu)品
B、對(duì)策分析指標(biāo):網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購(gòu)買商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度
C、身份識(shí)別指標(biāo):常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
(2)心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受
A、心理數(shù)據(jù)一:對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨,只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二:評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三:折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四:沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼A粼谶^(guò)去
E、心理數(shù)據(jù)五:損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn),會(huì)不會(huì)說(shuō)話
F、心理數(shù)據(jù)六:稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七:心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八:交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九:錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半
(3)性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī)
(例:空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè))
(例:草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè))
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷:開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷
(1)關(guān)聯(lián)推薦:
(例:啤酒與尿布)
(例:淘寶賣內(nèi)衣分析)
(2)廣告精準(zhǔn)推送
(例:“小時(shí)代”電影的廣告策略)
(3)社區(qū)營(yíng)銷,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
(例:郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng))
3、內(nèi)部管理:提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
(1)提高工作效率
(例:阿里巴巴征信系統(tǒng))
(2)提升服務(wù)質(zhì)量
(例:泰國(guó)的東方飯店服務(wù))
(例:印象舌尖如何營(yíng)銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所)
(例:人性化的關(guān)懷)
(3)實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理
(例:用淘寶模式管理員工)
【講師介紹】
秦緒文,資深互聯(lián)網(wǎng)人,實(shí)戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家,全網(wǎng)營(yíng)銷體系金牌講師,擅長(zhǎng)微營(yíng)銷策劃、互聯(lián)網(wǎng)跨界營(yíng)銷、O2O品牌戰(zhàn)略策劃與新媒體運(yùn)營(yíng),對(duì)餐飲行業(yè)、教育行業(yè)、汽車行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、通訊行業(yè)、零售行業(yè)、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、工業(yè)品領(lǐng)域的跨界經(jīng)營(yíng)具有深度研究與實(shí)戰(zhàn)化操作經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)從視野、觀點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面,全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維;提倡和鼓勵(lì)傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機(jī),大膽地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界思維去完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型、革新與重塑。作為國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研究專家,秦緒文老師堅(jiān)信電商形態(tài)將在5-10年內(nèi)大行其道,徹底顛覆現(xiàn)有的電商格局。作為一名互聯(lián)網(wǎng)人和業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)講師,秦緒文擁有多年的線上線下整合營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷顧問(wèn),涉足地產(chǎn)、汽車、教育、餐飲、零售等多個(gè)行業(yè)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
顧問(wèn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn),平臺(tái)運(yùn)營(yíng),微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),全網(wǎng)營(yíng)銷策劃與咨詢
授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣,案例豐富,創(chuàng)意十足;擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛和學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情,在快樂(lè)與愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中,徹底領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的精髓與要義;從視野、觀點(diǎn)、知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化操作等層面,全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維。
學(xué)員評(píng)價(jià):
-“觀點(diǎn)新穎,互動(dòng)有趣,所舉案例都具備很強(qiáng)的震憾力,沖擊力,引人深思,受益匪淺!”-上海華育國(guó)際CEO李晨
“秦緒文老師是第一位讓我系統(tǒng)化地了解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的老師,非常感謝”
“課程很有趣,用實(shí)物演示互聯(lián)網(wǎng)思維的做法很大膽,也很新穎!聽(tīng)了整場(chǎng)都不覺(jué)得乏味,確實(shí)與眾不同,深有感觸!”-上海稚斌餐飲經(jīng)理朱友宇
“秦緒文老師講得非常好,這是我當(dāng)學(xué)生以來(lái)第一次聚精會(huì)神的聽(tīng)課。學(xué)了很多知識(shí),可見(jiàn)博學(xué)的魅力,第一次感受到真正的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)世界!精彩!”-亞洲干細(xì)胞庫(kù)總監(jiān)肖國(guó)春
“秦緒文老師的課程很接地氣,有互聯(lián)網(wǎng)思維和大趨勢(shì)的內(nèi)容,也有很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作的內(nèi)容。老師將勢(shì)、道、術(shù)等層面都覆蓋到了,案例很豐富,互動(dòng)很精彩,各個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講的很透!這次蠻有收獲的”-上海亨爍實(shí)業(yè)總裁李飛