世界杯看點(diǎn)：場(chǎng)上隊(duì)長

足球隊(duì)長，有如零售終端的店長，是靈魂人物，也是經(jīng)營管理的發(fā)動(dòng)機(jī)！

相較于優(yōu)衣庫老板柳井正倡導(dǎo)的理念，如店長是公司的主角、是公司最高的經(jīng)營者，我們都能有所體會(huì)并得以實(shí)踐。而進(jìn)入世界杯決賽圈的32強(qiáng)，他們的隊(duì)長也同樣受人矚目。因?yàn)閮烧咧g的共同點(diǎn)都是【現(xiàn)場(chǎng)管理】，且都要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。從開場(chǎng)走出球場(chǎng)，到雙方球隊(duì)選邊，及隨后的臨場(chǎng)指揮調(diào)度，我們看到的不僅是一位專業(yè)球員，更是一位現(xiàn)場(chǎng)管理者。自然，隨著球隊(duì)業(yè)績好與壞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)長的評(píng)論也注定是褒貶不一。

隊(duì)長，結(jié)局是否就只有兩個(gè)，要不是千古罪人，要不就是民族英雄？

巴西隊(duì)長蒂亞戈·席爾瓦針對(duì)外界評(píng)論巴西球員感情太脆弱說：“我認(rèn)為我們?nèi)?duì)上下的心態(tài)是很好的，我們正在做著自己喜歡的事情。想要贏得比賽的壓力很大，因此我們知道必須全力以赴。當(dāng)你抱著一個(gè)很大的愿望做事情時(shí)，很難不去動(dòng)感情?！睙o獨(dú)有偶，飽受非議的英格蘭隊(duì)也被媒體和球迷炮轟，認(rèn)為過早出局其實(shí)就是錯(cuò)用“魯尼+杰拉德當(dāng)隊(duì)長”。而尚未開戰(zhàn)的1/8決賽，也讓大家對(duì)8支球隊(duì)的隊(duì)長有所期待和評(píng)論。他們分別是：阿根廷—梅西 ；比利時(shí)—文森特·孔帕尼 ；法國—烏戈·洛里斯；德國—菲利普·拉姆；巴西—蒂亞戈·席爾瓦 ；哥倫比亞—詹姆斯·羅德里格斯(J羅)；荷蘭—范佩西 ；哥斯達(dá)黎加—布萊恩·魯伊斯，他們又將誰是最后的贏家呢？我們拭目以待。

隊(duì)長，他們應(yīng)該需要什么履歷背景，或是在球場(chǎng)司職何位置呢？

有趣的是，各自球隊(duì)的隊(duì)長都是大不相同，有門將出任隊(duì)長的，有后衛(wèi)挑大梁的，也有前鋒出任隊(duì)長的，也有中場(chǎng)大將擔(dān)綱的。雖然位置不同，但現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和指揮的職能都不會(huì)改變，確切的說，他們也是球隊(duì)在賽場(chǎng)上的精神領(lǐng)袖，是球隊(duì)在遇到困難時(shí)站出來承擔(dān)責(zé)任激勵(lì)隊(duì)友的楷模！每支參賽的球隊(duì)，除了比拼足球上的實(shí)力，更主要的是靠隊(duì)長個(gè)人強(qiáng)大的人格力量統(tǒng)攝著一支球隊(duì)。

足球歷史上有很多著名的門將隊(duì)長，如意大利的佐夫、前蘇聯(lián)的達(dá)薩耶夫、德國的卡恩、巴拉圭的奇拉維特、沙特的代亞耶亞、丹麥的舒梅切爾、韓國的李云在都在該位置上有卓越的表現(xiàn)。在后衛(wèi)充當(dāng)門將的球隊(duì)中，代表有曼聯(lián)，曼城，阿森納，切爾西，巴薩，國米，拜仁；球員方面更是群星璀璨，有德國隊(duì)的菲利普·拉姆、葡萄牙隊(duì)的佩佩、@mexico@的拉法埃爾·馬克斯、比利時(shí)隊(duì)的文森特·孔帕尼。中場(chǎng)球員出任隊(duì)長的，更富才華橫溢之輩，也是場(chǎng)上擔(dān)任球隊(duì)隊(duì)長最多的，中場(chǎng)隊(duì)長無疑都是球隊(duì)的靈魂和大腦，是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)和球隊(duì)的精神領(lǐng)袖。代表人物有阿根廷的馬拉多納、德國的貝肯鮑爾/馬特烏斯、法國的普拉蒂尼/齊達(dá)內(nèi)、英格蘭的博比·穆爾/大衛(wèi)·貝克漢姆、葡萄牙的菲戈等都堪稱中場(chǎng)指揮和傳球的藝術(shù)大師。而前鋒充當(dāng)隊(duì)長的雖然有，但受制于其進(jìn)攻的職能需求和戰(zhàn)術(shù)定位，往往很難成為球隊(duì)的核心人物。在足球史上，偉大的前鋒隊(duì)長并不是很多見，名揚(yáng)天下的有西班牙的勞爾、葡萄牙的C羅、哥倫比亞詹姆斯·羅德里格斯、荷蘭隊(duì)范佩西、阿根廷隊(duì)的梅西和科特迪瓦的德羅巴等人。前鋒出任隊(duì)長，往往是由于他在球隊(duì)的資歷和名氣無出其右，倒未必真是球隊(duì)攻防的首腦。 

從世界杯不同位置的隊(duì)長人選看終端門店的店長，似乎有個(gè)共性，那就是英雄不問出生。就如同出色的隊(duì)長未必就是進(jìn)多球的前鋒一樣，店長未必也非要選擇那些銷售業(yè)績突出的（注：哥弟明確要求店長人選必須是業(yè)績前三）。因?yàn)殚T店的核心工作，除了銷售，還有經(jīng)營管理，記住我們的門店是一個(gè)整體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！

這幾年在輔導(dǎo)客戶和零售培訓(xùn)過程中，各品牌無一例外都將店長的地位提到前所未的高度。品牌商們紛紛推出創(chuàng)業(yè)激勵(lì)的、有超額分紅的、有減虧提成的，目的只有一個(gè)希望留任住店長。從重視度而言，和世界杯豪門選拔店長有異曲同工之妙，但深入分析，還是有所區(qū)別。

首先，我們終端往往呈現(xiàn)出“鐵打的店長、流水的兵”現(xiàn)象，即終端的導(dǎo)購員流動(dòng)的比率和速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過了店長?？瓷先o可厚非，如店長待遇高、發(fā)展空間大、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多。但有些店長甚至是功高蓋主，讓一部分加盟商老板都無所適從，造成不敢管、管不了的局面。這樣的團(tuán)隊(duì)，又談何發(fā)展和未來呢？當(dāng)外界紛紛質(zhì)疑梅西是否綁架教練的戰(zhàn)術(shù)意圖時(shí)，阿根廷主帥薩貝拉立馬站出來澄清，一支球隊(duì)做決策的只有主教練！從中，我們的老板是否能感觸到如何管理我們的門店場(chǎng)上隊(duì)長呢？

其次，我們終端的店長過于倚重選拔銷售能手，如果對(duì)應(yīng)在球場(chǎng)上，就是偏向選拔前鋒擔(dān)任隊(duì)長要職。要理解的是，當(dāng)一個(gè)店長充當(dāng)專賣店銷售能手時(shí)，她往往不是在支持團(tuán)隊(duì)，而是要求團(tuán)隊(duì)支持他來完成射門進(jìn)球獲得業(yè)績。至此，很多店長的管理職能、教練技術(shù)都無從談起。曾經(jīng)在培訓(xùn)會(huì)上調(diào)侃這種現(xiàn)象是“我們往往少了一位優(yōu)秀的導(dǎo)購，多了一位讓人失望的店長”，因?yàn)榈觊L是要定位銷售+管理的，才能有別于銷售能手。而傳統(tǒng)銷售能手，很大一部分都是秉持“一人吃飽全家不餓”的思維。我們也看到很多球隊(duì)，擁有很好的前鋒，但球隊(duì)的成績卻沒能進(jìn)入更高一級(jí)。

此外，部分終端任用的店長缺乏亮點(diǎn)，而對(duì)于人才我們是不怕有缺點(diǎn)就怕沒特點(diǎn)。當(dāng)我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)世界杯各隊(duì)隊(duì)長時(shí)，你幾乎發(fā)現(xiàn)這些頂級(jí)國家隊(duì)都有個(gè)共性，即選擇的場(chǎng)上隊(duì)長都是有其出色的一面。換句話說，沒有特點(diǎn)的球員是不可能戴上隊(duì)長那個(gè)神圣的袖標(biāo)的。曾經(jīng)有句話很經(jīng)典，你是要一支綿羊帶領(lǐng)的狼隊(duì)，還是要一支狼帶領(lǐng)的羊隊(duì)？答案是明顯的，就像哥倫比亞隊(duì)詹姆斯·羅德里格斯(J羅)，其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)讓所有頂級(jí)豪門都不能忽視他！