世界杯看點(diǎn)：場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)

足球隊(duì)長(zhǎng)，有如零售終端的店長(zhǎng)，是靈魂人物，也是經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)動(dòng)機(jī)！

相較于優(yōu)衣庫(kù)老板柳井正倡導(dǎo)的理念，如店長(zhǎng)是公司的主角、是公司最高的經(jīng)營(yíng)者，我們都能有所體會(huì)并得以實(shí)踐。而進(jìn)入世界杯決賽圈的32強(qiáng)，他們的隊(duì)長(zhǎng)也同樣受人矚目。因?yàn)閮烧咧g的共同點(diǎn)都是【現(xiàn)場(chǎng)管理】，且都要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。從開(kāi)場(chǎng)走出球場(chǎng)，到雙方球隊(duì)選邊，及隨后的臨場(chǎng)指揮調(diào)度，我們看到的不僅是一位專(zhuān)業(yè)球員，更是一位現(xiàn)場(chǎng)管理者。自然，隨著球隊(duì)業(yè)績(jī)好與壞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)的評(píng)論也注定是褒貶不一。

隊(duì)長(zhǎng)，結(jié)局是否就只有兩個(gè)，要不是千古罪人，要不就是民族英雄？

巴西隊(duì)長(zhǎng)蒂亞戈·席爾瓦針對(duì)外界評(píng)論巴西球員感情太脆弱說(shuō)：“我認(rèn)為我們?nèi)?duì)上下的心態(tài)是很好的，我們正在做著自己喜歡的事情。想要贏得比賽的壓力很大，因此我們知道必須全力以赴。當(dāng)你抱著一個(gè)很大的愿望做事情時(shí)，很難不去動(dòng)感情?！睙o(wú)獨(dú)有偶，飽受非議的英格蘭隊(duì)也被媒體和球迷炮轟，認(rèn)為過(guò)早出局其實(shí)就是錯(cuò)用“魯尼+杰拉德當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)”。而尚未開(kāi)戰(zhàn)的1/8決賽，也讓大家對(duì)8支球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)有所期待和評(píng)論。他們分別是：阿根廷—梅西 ；比利時(shí)—文森特·孔帕尼 ；法國(guó)—烏戈·洛里斯；德國(guó)—菲利普·拉姆；巴西—蒂亞戈·席爾瓦 ；哥倫比亞—詹姆斯·羅德里格斯(J羅)；荷蘭—范佩西 ；哥斯達(dá)黎加—布萊恩·魯伊斯，他們又將誰(shuí)是最后的贏家呢？我們拭目以待。

隊(duì)長(zhǎng)，他們應(yīng)該需要什么履歷背景，或是在球場(chǎng)司職何位置呢？

有趣的是，各自球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)都是大不相同，有門(mén)將出任隊(duì)長(zhǎng)的，有后衛(wèi)挑大梁的，也有前鋒出任隊(duì)長(zhǎng)的，也有中場(chǎng)大將擔(dān)綱的。雖然位置不同，但現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和指揮的職能都不會(huì)改變，確切的說(shuō)，他們也是球隊(duì)在賽場(chǎng)上的精神領(lǐng)袖，是球隊(duì)在遇到困難時(shí)站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任激勵(lì)隊(duì)友的楷模！每支參賽的球隊(duì)，除了比拼足球上的實(shí)力，更主要的是靠隊(duì)長(zhǎng)個(gè)人強(qiáng)大的人格力量統(tǒng)攝著一支球隊(duì)。

足球歷史上有很多著名的門(mén)將隊(duì)長(zhǎng)，如意大利的佐夫、前蘇聯(lián)的達(dá)薩耶夫、德國(guó)的卡恩、巴拉圭的奇拉維特、沙特的代亞耶亞、丹麥的舒梅切爾、韓國(guó)的李云在都在該位置上有卓越的表現(xiàn)。在后衛(wèi)充當(dāng)門(mén)將的球隊(duì)中，代表有曼聯(lián)，曼城，阿森納，切爾西，巴薩，國(guó)米，拜仁；球員方面更是群星璀璨，有德國(guó)隊(duì)的菲利普·拉姆、葡萄牙隊(duì)的佩佩、墨西哥隊(duì)的拉法埃爾·馬克斯、比利時(shí)隊(duì)的文森特·孔帕尼。中場(chǎng)球員出任隊(duì)長(zhǎng)的，更富才華橫溢之輩，也是場(chǎng)上擔(dān)任球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)最多的，中場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)無(wú)疑都是球隊(duì)的靈魂和大腦，是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)和球隊(duì)的精神領(lǐng)袖。代表人物有阿根廷的馬拉多納、德國(guó)的貝肯鮑爾/馬特烏斯、法國(guó)的普拉蒂尼/齊達(dá)內(nèi)、英格蘭的博比·穆?tīng)?span style="word-wrap: normal; word-break: normal;">/大衛(wèi)·貝克漢姆、葡萄牙的菲戈等都堪稱(chēng)中場(chǎng)指揮和傳球的藝術(shù)大師。而前鋒充當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的雖然有，但受制于其進(jìn)攻的職能需求和戰(zhàn)術(shù)定位，往往很難成為球隊(duì)的核心人物。在足球史上，偉大的前鋒隊(duì)長(zhǎng)并不是很多見(jiàn)，名揚(yáng)天下的有西班牙的勞爾、葡萄牙的C羅、哥倫比亞隊(duì)詹姆斯·羅德里格斯、荷蘭隊(duì)范佩西、阿根廷隊(duì)的梅西和科特迪瓦的德羅巴等人。前鋒出任隊(duì)長(zhǎng)，往往是由于他在球隊(duì)的資歷和名氣無(wú)出其右，倒未必真是球隊(duì)攻防的首腦。 

從世界杯不同位置的隊(duì)長(zhǎng)人選看終端門(mén)店的店長(zhǎng)，似乎有個(gè)共性，那就是英雄不問(wèn)出生。就如同出色的隊(duì)長(zhǎng)未必就是進(jìn)多球的前鋒一樣，店長(zhǎng)未必也非要選擇那些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的（注：哥弟明確要求店長(zhǎng)人選必須是業(yè)績(jī)前三）。因?yàn)殚T(mén)店的核心工作，除了銷(xiāo)售，還有經(jīng)營(yíng)管理，記住我們的門(mén)店是一個(gè)整體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！

這幾年在輔導(dǎo)客戶和零售培訓(xùn)過(guò)程中，各品牌無(wú)一例外都將店長(zhǎng)的地位提到前所未的高度。品牌商們紛紛推出創(chuàng)業(yè)激勵(lì)的、有超額分紅的、有減虧提成的，目的只有一個(gè)希望留任住店長(zhǎng)。從重視度而言，和世界杯豪門(mén)選拔店長(zhǎng)有異曲同工之妙，但深入分析，還是有所區(qū)別。

首先，我們終端往往呈現(xiàn)出“鐵打的店長(zhǎng)、流水的兵”現(xiàn)象，即終端的導(dǎo)購(gòu)員流動(dòng)的比率和速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過(guò)了店長(zhǎng)?？瓷先o(wú)可厚非，如店長(zhǎng)待遇高、發(fā)展空間大、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多。但有些店長(zhǎng)甚至是功高蓋主，讓一部分加盟商老板都無(wú)所適從，造成不敢管、管不了的局面。這樣的團(tuán)隊(duì)，又談何發(fā)展和未來(lái)呢？當(dāng)外界紛紛質(zhì)疑梅西是否綁架教練的戰(zhàn)術(shù)意圖時(shí)，阿根廷主帥薩貝拉立馬站出來(lái)澄清，一支球隊(duì)做決策的只有主教練！從中，我們的老板是否能感觸到如何管理我們的門(mén)店場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)呢？

其次，我們終端的店長(zhǎng)過(guò)于倚重選拔銷(xiāo)售能手，如果對(duì)應(yīng)在球場(chǎng)上，就是偏向選拔前鋒擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)要職。要理解的是，當(dāng)一個(gè)店長(zhǎng)充當(dāng)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售能手時(shí)，她往往不是在支持團(tuán)隊(duì)，而是要求團(tuán)隊(duì)支持他來(lái)完成射門(mén)進(jìn)球獲得業(yè)績(jī)。至此，很多店長(zhǎng)的管理職能、教練技術(shù)都無(wú)從談起。曾經(jīng)在培訓(xùn)會(huì)上調(diào)侃這種現(xiàn)象是“我們往往少了一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，多了一位讓人失望的店長(zhǎng)”，因?yàn)榈觊L(zhǎng)是要定位銷(xiāo)售+管理的，才能有別于銷(xiāo)售能手。而傳統(tǒng)銷(xiāo)售能手，很大一部分都是秉持“一人吃飽全家不餓”的思維。我們也看到很多球隊(duì)，擁有很好的前鋒，但球隊(duì)的成績(jī)卻沒(méi)能進(jìn)入更高一級(jí)。

此外，部分終端任用的店長(zhǎng)缺乏亮點(diǎn)，而對(duì)于人才我們是不怕有缺點(diǎn)就怕沒(méi)特點(diǎn)。當(dāng)我們細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)世界杯各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)，你幾乎發(fā)現(xiàn)這些頂級(jí)國(guó)家隊(duì)都有個(gè)共性，即選擇的場(chǎng)上隊(duì)長(zhǎng)都是有其出色的一面。換句話說(shuō)，沒(méi)有特點(diǎn)的球員是不可能戴上隊(duì)長(zhǎng)那個(gè)神圣的袖標(biāo)的。曾經(jīng)有句話很經(jīng)典，你是要一支綿羊帶領(lǐng)的狼隊(duì)，還是要一支狼帶領(lǐng)的羊隊(duì)？答案是明顯的，就像哥倫比亞隊(duì)詹姆斯·羅德里格斯(J羅)，其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)讓所有頂級(jí)豪門(mén)都不能忽視他！